期待很久的民宿,過來旅遊卻發現部分服務人員態度亟待改進,説話又急,又快,又兇!之前也有評論提到服務態度的問題,店家回覆會改進,看樣子是一點也沒有改。
房間的智能設備壞了,店員不給換房間,要我們等着設備修好,表示“反正我又不趕你們走,等一會唄”。我們實在想休息了,就再次詢問要不換房,本意是能換就換,不能換就不修了,不知道戳到對方哪個點了,聲音突然提高“要加錢!”“你們得賠清潔費給我們!”“我在解決問題,你們一直在催催催!”,現場沒誰比她嗓門更大,這難道是合格的服務人員的態度嗎?
前台其他人態度都不錯,這位不知道是不是問題處理太少,全程很着急,聲量很高,全程站在自己帶角度讓客人理解她,後來雖然也給換了房,但抱怨很多。從來沒碰到過這種不管佔不佔理聲音一定要大的服務生,以後都不想住民宿了。
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