サットン・コールドフィールドのサットン・パークホテル

ホテルは旅行に悪い場所ではありません... しかし、ホテルは多くの改善が必要です!朝食ビュッフェは、食べ物を補充するのを待っています。トースターの場所のためにキューが並んでいなかったので、お茶のカップはどこにあるかスタッフに尋ね続けなければなりません。私が請求されたので、部屋で水を交換するように頼んだ場合に注意してください。しかし、文句を言った後、払い戻しを受けました..エグゼクティブルームは良かったが、スタンダードルームは素晴らしいものではないことは知っている。スタッフは良かったが、より良い組織が必要だった。プールエリアは古く、開閉時間を選んで選択するような設定時間がありません。ここでは、すべて言及されていないかなりの数の問題があり、レセプションに満足しておらず、他の顧客が不平を言っていることに気づきました..私たちは再び滞在することはありませんし、確かにせいぜい4つ星3ではありません..使用しなかったので、スパトリートメントについてコメントすることはできませんが、スパを見ると、周りにより良いものがあると確信しています。ゴルフコース 9 ホールは良好な状態ですが、ホテルの外のエリアは少し汚れているように片付ける必要があります。

I stopped here one night with friends for my birthday. The hotel is easy to get to, and the location is excellent as it’s located on Broad Street, near Brindley Place which hosts a wide range of bars and pubs. So if you’re visiting Birmingham to have a drunken, night out or a special occasion then this hotel is perfect. There’s also parking on site behind the hotel which is very handy, unfortunately the car park isn’t discounted for guests stopping in the hotel. After waiting in a small queue, we attempted to check in at 14:30 (half hour earlier than check in ‘opens’) we were told the room wasn’t ready. Which wasn’t an issue as they had luggage storage available. We can back to check in at 16:00 and the queue was horrendous. I’ve never seen a queue as big as this to check in for a hotel before. We waited for 20 minutes until we checked in. The room was spacious, clean and well equipped. Although there were coffee cups left behind the curtains upon entry. The bathroom was very modern and had a walk in shower. The beds were unbelievably comfy and had plug sockets by the side of the bed which is a massive plus as not every hotel has this. Luckily, it was a quicker process checking out as you can just pop your keys in the ‘express checkout box’. Overall, a comfortable night stay in the heart of Birmingham, unfortunately the check in was horrific.

ホテルのスタッフのサービスは満足している。 部屋でちょっとしたキュイラスの匂いがするようだ 匂いに敏感でないと 感じられない エレベーターが故障して不便だった。 位置も地図で見ると違って市内まで歩いて行くのが少し曖昧である。 ホテルの隣に屋外テーブルがあって座って休む良くジョシを利用することもある。 バーに冷蔵庫が空いていない カウンターに氷水が用意されていて カフェで氷を無料で入手できる

とても素敵な小さなアパートで、まるで自宅にいるような気分です。どこに行くにも車ですぐなので、ロケーションは最高です。1分以内にコンビニ、薬局、ファーストフード店があるので、何か忘れた時にとても便利です。すべてが完璧で、ホストの返信も早く、早めのチェックインもさせてくれました🥰

場所は少し遠いですが、行くところに近いので、この場所を選びました。コスタコーヒー、フランキー＆ベニーズ、マクドナルドがあります。ここで3日間食べました。スタッフはフレンドリーでした。朝食は他のホテルと同じでした。クリーナー

ホテルの場所は大丈夫で、駅やアトラクションへの近くのリンクが良かったです。ホテルには自動販売機以外に食べ物や飲み物はありませんが、Sainsburyの地元の向かいにあります。ベッドは快適で、部屋の温度は制御されました。テレビは非常に小さく、ベッドに横になって見るのがぎこちない位置でした。ディスペンサーにはハンドソープがなく、トイレ/シンクエリアから漏れがありました。

到着する前に数日間私のバッグを世話して、事前に親切なスタッフと楽しい滞在をしてください。いくつかのファーストフードジョイントと高速道路に近く。また、犬を歩くための草の多いエリアもあります。ただ一つ - ホテルのシステムで車を登録してください。私は400マイルを運転し、駐車場システムを知りませんでした(わかりました、私はスコットランドの遠隔地に住んでいますが、駐車場は有料ではありません)。スタッフはそれについても言及したことがありませんが、飲み物の提供とゲストの登録の間にはちょっと忙しかったです。私は100ポンドの請求書を手に入れましたが、私は感銘を受けませんでした(私が建物に住んでいることを確認したにもかかわらず、訴えの後、私は20ポンドに減額されました)。

私は1つの日付の滞在を予約し、それから私の同僚が軍にいるので日付を移動しなければならなかった、そして私たちは結局2022年9月2日にこのホテルで楽しい夜だったと思ったために滞在しました。私は最初の予約を移動するために十分な時間で電話をかけたと感じ、ただ彼らと一緒にこれをフラグアップしたいと思いました。彼らは今2回の滞在のために私を請求し、予約を移動せず、表示しないと非難しました。現在の仕事で給料が低いので、一泊だけの時に2泊分の支払いができない。彼らは私の話に関心がないようで、最初の予約の払い戻しを拒否しています。彼らは証拠がないので、電話で動かされました。私は日付で移動を確認した電子メールを受け取っておらず、電話の会話からすべてがうまくいったと仮定しました。部屋の予約を変更する必要がある場合は、これが起こり得るし、起こることを知っておく必要があります。彼らは2つの滞在のためにあなたを請求するかもしれません。私は燃料費の上昇で特に現時点では、ほとんどこれを負担できません。彼らが私を切り裂いたので、私はこのホテルグループに戻りません。粉砕されたホテル滞在として判明したものは、今では本当に悪い負の記憶になりました。それは会社の予約ではなく、現時点ではすべてのペニーが私にとって重要であり、お金が何の意味もないことのように扱われています。 2回の滞在のために請求されました。間違っていても。ちょうど私達が支払ったことを確認するために、一晩のために£205.12予約のために滞在したが、彼らが請求した他の料金のためにホテルにいなかった、それは286ポンドです。彼らの部分は、彼らが取るべきでない手数料を返すのは難しいです。

このホリデイインエクスプレスでの素晴らしい経験!私たちが入った瞬間から、私たちはいつも笑顔で喜んで助けるだけの陽気なスタッフで歓迎されました。ホテルはとてもきれいです!明らかにカーペットにはいくつかのマークがありますが、それらを削除しようとするのに多くの努力をしたことがわかります。私たちの部屋はとてもきれいでした。ベッドリネンは純粋な白で、タオルはほとんど新しく、とても清潔でふわふわでした。(唯一の欠点は部屋のドアです)すべての部屋には火のドアを持たなければならないので、ドアを閉めるたびに少しストレスがあります!朝、正午、夜はドアを閉める以外に選択肢はありません(私が報告した131号室)朝食はあなたが必要とするすべてであり、すべての人々を収容するためのさまざまなオプションでした。私はCoeliacで、GFシリアルとGFパンをキッチンで別々にトーストし、テーブルに明らかにクロス汚染問題を軽減するために接着フィルムで覆われました。私の唯一の批判は、一日を通して食べ物を注文するのにどれくらいの時間がかかるかということです。これはしばらくかかり、バーからサービスを提供するスタッフの可用性を減らすことができますが、大きなものではありません。間違いなくこの場所をお勧めし、優れた管理によって明らかに導かれたこのような素晴らしい顧客サービスのスタッフを高く評価します。

私たちはここに何度も滞在しました。スタッフは普遍的にフレンドリーで親切です。カルメンはこの特別な滞在で私たちを助け、素敵で歓迎されました。部屋はとても清潔で効率的です。彼らはウェブサイトで正確に提示されています。バーミンガムニューストリートからほんの数歩でとても便利です。