ウィーン インターナショナルホテル(蘇州鉄道駅北廣場)の口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルのレビューをしていただきありがとうございます。ホテルでのご滞在中にご経験をいただき、誠に申し訳ございません。皆様からいただいた貴重なご意見は当社にとって非常に重要であり、サービス品質の向上に向けて関連部門に報告させていただきます。次回ここに来て、またこのホテルを予約することを希望する場合は、お詫びを申し上げて、またお会いできることを楽しみにしています。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、こんにちは！ まず最初に、私たちのホテルをお選びいただき、また、いくつかのホテルの状況を考慮して、静かで快適なご滞在を提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。ご滞在中にご不明な点がございましたら、フロントデスクにお電話ください。フロントデスクにはスタッフが常駐しており、問題があればすぐに解決いたします。またのお越しをお待ちしております。 ！

ホテルからの返信: お褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルからの返信: 親愛なるゲスト: こんにちは！当ホテルに関するレビューとご提案をいただきまして誠にありがとうございます。店頭チェックインの方が有利ではないかというご指摘につきましては、オンラインとオフラインの価格バランスに一層留意し、どの方法でご予約いただいてもリーズナブルな価格でご利用いただけるよう努めてまいります。同時に、ホテルの無料駐車サービスも便利にご利用いただけることを嬉しく思います。常に清掃・メンテナンスに気を配り、お客様に清潔で快適な環境をご提供できるよう努めております。価格面では、価格戦略を総合的に検討し継続的に最適化し、コストパフォーマンスの向上を図ってまいります。頂きました70点を励みに、今後もサービス・設備の向上に努め、次回もより良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: Xiaowei を評価していただき、大変光栄に思います。今後ともサービスの向上と革新に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

ホテルからの返信: ゲスト様: こんにちは! 5 点のレビューをありがとうございます! どの都市にも必ず人が恋しくなる理由があり、どの季節にも忘れられない景色があり、どのホテルにも甘くて温かい思い出があります。蘇州ウィーン北広場があなたの思い出の中で最も美しく、暖かく、ユニークなものになることを願っています。

ホテルからの返信: ゲストの皆様：こんにちは！平素は当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。進歩のスピードは決して止まることはありません。お客様の信頼のために、ウィーンホテルは常にこの街に立ち、お客様の到着をお待ちしております。そこで会いましょう！いつも笑顔でいられますように^_^!

ホテルからの返信: 親愛なるゲスト: こんにちは！当ホテルを高評価いただき誠にありがとうございます！あなたの満足が私たちの最大の動機です。全てのお客様に快適で温かいご宿泊体験を提供してまいりますので、サービスやお部屋の設備等をご評価いただき大変嬉しく思います。私たちは今後もこの熱意とプロフェッショナリズムを維持し、サービスの品質を継続的に向上させていきますので、またのご来店をお待ちしております。ホテルスタッフ一同、皆様の幸せな生活をお祈りしております。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、まず最初に、ホテルのレビューをいただきありがとうございます。次に、いただいた貴重なご意見を関係部署に伝え、タイムリーな改善とサービス品質の向上に努めてまいります。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、このようなひどい経験をさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました朝食の件につきましては、当店とレストラン側の連絡ミスの可能性がございますので、今後同様のことがないよう早急に改善させていただきます。ご指摘いただきましたフロントスタッフの接客態度の問題につきましては、誠に遺憾であり、当該従業員に対しては適切に対応し、業務プロセスや接客態度を効果的に改善してまいります。そして全従業員のサービス意識向上研修を強化します。私たちはすべてのお客様からのフィードバックを非常に重視しており、サービス品質の向上に努めてまいりますので、改善の機会を与えていただければ幸いです。

ホテルからの返信: 弊社の衛生状態がお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 たとえ駅近であっても、さまざまなお客様に対応するため、常に高い衛生基準を維持する必要がありました。このミスを真摯に反省し、改善してまいります。今後は客室の清掃を直ちに強化し、客室の清掃を徹底し、二度と同様のことがないよう監督管理を徹底してまいります。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、私たちはあなたのレビューを見て非常にショックを受けており、申し訳ありません。弊社スタッフの対応、特に商品お届け時の対応がご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。すべてのお客様に私たちの熱意と真心を感じていただけるよう、従業員管理の強化とサービス意識の醸成に努めてまいります。この度の件について改めてお詫び申し上げます。

ホテルからの返信: 親愛なるゲスト、ホテルのレビューをありがとう！ホテルでのご滞在中の経験をお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は私たちにとって非常に重要です。サービスの品質を向上させるために関連部門に通知します。次回もこちらのホテルをご利用いただき、またお詫びの機会をいただければと思います。またのお越しをお待ちしております！

ホテルからの返信: ご宿泊中に問題が発生した場合は、ホテルのフロントデスクまでご連絡ください。できる限り対応させていただきます。できるだけ早く問題を解決できるよう、当支店は心を込めて思いやりのあるご滞在体験を提供することに全力を尽くしており、またのご来店を心よりお待ちしております。