Mercure Suzhou Shilu Shantang Street Hotel

蘇州への家族旅行のために3部屋を予約しましたが、中国で経験した中で最もひどい経験でした。こんなにがっかりしたのは初めてで、午前2時にこのレビューを書きました。チェックインした初日は午後5時30分に遅れましたが、部屋の準備がまだできていないと言われ、チェックインの時間は午後2時なので、部屋の準備が整うまで午後6時まで待つように言われました。第二に、部屋のエアコンの温度は、外の天気が寒いと言っていたのに調整できませんでした。「エアコンは集中管理されているそうですが、今日は寒いので、建物全体を暖かく設定しています」部屋にはまったく空気がなく、汗をかいているし、助けを求めるために電話したカスタマーサービスは非常に失礼です！第三に、担当者は私の部屋に扇風機を送ってくれると言って私の部屋に来て、私が予約した部屋には窓がないと言ったのです！それは私の間違いですか？初日に受付に電話して、なぜ自分の予約なのか尋ねました。景色の見える部屋を予約したのに、窓のない部屋になりました。受付では、それは旅行アプリの問題で、アプリに何か問題があると説明されました。エレベーターも最悪で、建物全体は20階建てで、2台しかなく、エレベーターが来るまで永遠に待たなければなりません。これまでで最悪の経験でした。

とても満足のいく滞在でした 設備はとても良く、自動トイレは温かくて快適、バスルームは清潔、ベッドも部屋もとてもきれいです。 サービスもとても良く、チェックインも簡単で、アイスクリームのプレゼントもあり、帰り際にフロントで「お水を持ってきますか？」と聞いて下さり、丁寧でした。 20階のロビーからの眺めは良好です ホテルは山塘街に非常に近く、徒歩圏内にあり、地下鉄 2 号線の駅 12 番出口からもすぐです。 唯一の欠点は、1階のエレベーターが少し遅いことです。

部屋はとても快適で、古都に面した部屋を選ぶと古都を一望できます。 良い点: 山塘街に隣接し、立地が非常に良く、多くの場所に徒歩でアクセスできます。 設備：乾湿分離、スペースも十分広く、お湯もとても気持ち良い 健康状態：ホテル内は良好 サービス : 非常に良い、良い態度

フロントの女性は事前に電話で部屋の希望を伝えたところ、とても丁寧に対応していただき、二人がツインの部屋を必要としていると知ると、率先して部屋をアップグレードしてくれました。無錫から来たのですが、早めにチェックインしたのですが、部屋の設備がとても綺麗で、部屋の設備や飲み物についても積極的に案内してくれました。サービス態度はとても素晴らしいです。無料のハーゲンダッツは2種類の味があり、とても満足です。部屋からは夜の山塘街をクルーズするクルーズ船が見え、歩いて行ける距離にもあります。

メルキュールでは600人近くの人が窓のない部屋を予約していて、中にあるタオルを見て絶句しました😓

場所は山塘街、平江路文化街、関前街のすぐ隣で、滴滴は10番くらいにあります。ホテルには無料駐車場があります。ホテルのロビーは新しくて洗練されていて、とても雰囲気があります。今回は香港から帰国した妹と一緒に蘇州に来ました。フロントの美しい女性が部屋をアップグレードして、彼女がよく見ることができるようにしてくれました。蘇州の美しい景色と夜景。 ホテルの部屋はかなり広くて新しくて清潔です。寝具は快適で、お風呂のお湯もたっぷりです。フロントの美人さんが翌日朝食割引カードをくれて、朝食も豊富で味も良く、姉もとても感動していました。私は今の国内サービスがいかに優れているかを賞賛し続けています。唯一の欠点は、エレベーターが少し遅いことです。

ホテルは山塘街に非常に近い非常に便利なエリアにあります。 ロビーエリアは素敵で、旧市街の美しい景色を眺めることができます。 部屋は広くて良い香りがします。アメニティもすべて揃っており、清潔感があるのも気に入りました。再び蘇州に行くことがあれば、ぜひまたそこに滞在することを検討します。

素晴らしい顧客サービス。彼らはすぐに英語でコミュニケーションが取れるファン氏を割り当てました。彼は時間をかけてあらゆる面で私たちを支援し、タクシーを捕まえるのも手伝ってくれました。彼は忍耐力があり、非常に礼儀正しく、責任感があり、フレンドリーな男です。ホテルは山塘の景勝地や、非常にリーズナブルな価格で素晴らしい料理を提供する地元の蘇州レストランにも非常に近いです。