Ho soggiornato in questo hotel per ben 10 giorni, venendo dall’Italia per una conferenza presso l’International Conference Centre ICC e rimanendo poi per vacanza. L’esperienza è stata pessima, il servizio NON è assolutamente quello di un hotel 4 stelle ma equivale a malapena a un 2 stelle europeo. I pochi vantaggi (la vicinanza all’ICC, che si raggiunge in 5 minuti a piedi attraversando un parco, e la camera, nel nostro caso moderna e spaziosa con letto comodo) sono stati ANNULLATI DAL SERVIZIO A DIR POCO PESSIMO. Se si potessero dare 0 stelle le darei! Ecco i problemi che abbiamo incontrato: 1) Non vengono effettuate le pulizie quotidianamente e non vengono sostituiti gli asciugamani e le lenzuola. Ho dovuto chiedere varie volte esplicitamente al ragazzo delle pulizie di venire a pulire, di darci asciugamani puliti e di rifarci il letto. La reception non ha fatto nulla per risolvere il problema, tanto che l’ultima sera, tornando in camera, abbiamo scoperto che nessuno era passato a rassettare la camera (nonostante avessimo anche lasciato il cartello fuori dalla porta) e, oltre ad avere il letto ancora sfatto dalla mattina, eravamo addirittura senza carta igienica e asciugamani, che sono dovuta andare a chiedere al portiere notturno (si vedano le foto che allego). 2) In fase di prenotazione, aggiungere la colazione alla camera ci è costato 50 AUD a persona al giorno in più rispetto al prezzo della sola camera. Una volta arrivati, abbiamo scoperto che la colazione era pubblicizzata fuori dall’hotel come aperta a tutti quanti al costo di 15 AUD (si vedano le foto che allego). Il risultato era che alle 9 di mattina il buffet (già di per sé ridottissimo, sia come spazi che come quantità di cibo) era esaurito e non veniva nemmeno ripristinato (varie volte ho chiesto di riportare i corn flakes, che erano terminati, e si sono rifiutati). 3) Il personale non è assolutamente disponibile a risolvere i problemi e nemmeno a fornire informazioni turistiche. Non sono nemmeno riuscita ad ottenere la ricevuta per il late check-out e non ho potuto farmelo rimborsare al lavoro. 4) Le camere ai primi piani come la nostra sono affacciate su una strada trafficata e molto vicine al palazzo di fronte, per cui non si può sfruttare la terrazza e non si possono tenere le finestre aperte, costringendo a utilizzare sempre l’aria condizionata anche quando fuori non è troppo caldo. Nel complesso, a chi deve andare all’ICC e vuole fare anche turismo, suggerirei di soggiornare nei pressi della fermata dei traghetti Barangaroo (molto più comoda per raggiungere le altre zone della città) e raggiungere l’ICC attraverso il ponte pedonale Pyrmont.
On the ambience side, the decor and modern-ish art was uplifting and fun. The room was very clean. But, we were surprised to find the room so small. In order for 2 people to get into the bed, one had to crawl over the other. The very small window sill became the nightstand. There was no room for luggage, and no luggage racks - we were told they didn’t have enough. That meant one suitcase on the floor and one on the very small plastic table. The retro-refrigerator was cool, but my traveling companion kept threatening to move it out into the hall to create some space in the room the whole time we were there. And then, the very small bathroom, the shower door doubled as the door to the bathroom. Have you ever looked into a microwave? The shower and the bathroom walls had the same dot matrix pattern as a microwave door. My companion was surprised to see while showering she could see me relaxing on the bed, and when she screamed “can you see me?” I replied “yes”. My companion now has bathroom-PTSD. Not only was the shower see through, there was a full-room-view sitting on the throne, trying to do your business. Then the realization somebody may be watching. PTSD! Our solution was to use the downstairs public bathroom for major activities. Did I mention IBS???
The Pacific Houseは2022年に開業、Woolloomoolooでも最新の宿泊施設の内の一つです。当施設はセント・ジェームズ駅から800m、シドニー国際空港から11kmと、立地に優れています。セント・ジェームズ駅が徒歩圏内にあり、市内観光に非常に便利です。シドニー CBDやオーストラリア国立海洋博物館、SEA LIFE シドニー水族館など、周辺で多くの観光名所をお楽しみいただけます。お時間に余裕のあるお客様は、館内の様々な施設をぜひご利用ください。