シーザーパークホテル台北は海霸王系列のホテルで、台北の西門町という最高のロケーションにありますが、設備もサービスも非常に悪いです。4つ星ホテルとされていますが、実際は安価なビジネスホテルのようなレベルです。長年、東南アジアや日韓のツアー客を受け入れており、客層が複雑で騒がしいです。
4日間の滞在での実際の体験です。
1. ホテルは築10年以上で非常に老朽化しており、ほとんどメンテナンスされていません。カーペットは汚く、家具は古く、部屋は狭くて閉鎖的で、長年の不快な臭いがします。バスルームはシャワーとトイレが別になっていますが、水漏れしやすいです。タオルやシーツも古く、汚れがありました。
2. 東南アジアや日韓のツアー客が多く、フロントは2階にあり、チェックインのたびに夜市のように騒がしく行列ができます。
3. ホテルは一切サービスを提供していません。チェックインはセルフサービスで、飲料水は有料、ランドリーも有料です。清掃も行き届いておらず、従業員の態度はひどく、「申し訳ありませんが、当ホテルではそのようなサービスはございません。ご自身で解決策をお探しください」とばかり言います。中には客を言葉で脅すような従業員もいました。
4. 4つ星ホテルと謳っていますが、全く基準を満たしておらず、料金は高額で消費者欺瞞です。
設備:老朽化、カーペットが汚い、家具が古い
清潔さ:非常に悪い、肌がかぶれた、シーツにシミがある
環境:非常に悪い、薄暗い、換気が悪い、異臭がする
サービス:態度が非常に悪い、質問しても不機嫌
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