Holiday Inn Taiyuan City Center

Holiday Inn Taiyuan City Centerの口コミ・レビュー・評判

Holiday Inn Taiyuan City Center

No.6 Shuiximen Street, 太原, 中国ホテル詳細を表示
Holiday Inn Taiyuan City Center
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编组 10
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1泊

Holiday Inn Taiyuan City Centerの口コミ・レビュー・評判

4.7/5
素晴らしい
2212件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.8
設備・アメニティ4.7
サービス4.7
清潔度4.8
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(2212)
高評価(2172)
画像・動画付き(281)
朝食が美味しい(271)
アクセスが便利(232)
親切な受付スタッフ(209)
地下鉄駅に近い(96)
買い物に便利(73)
レストランが素晴らしい(24)
低評価(40)
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2022年10月
一人旅
7件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年10月4日
フロントの対応が親切でとても助かりました。設備も問題なく、快適に過ごせました。入り口付近にコンビニエンスストアがあるのも便利で良いと思います。
ホテルからの返信: 親愛なるゲストは、ホリデイイン太原五州を選択し、滞在し、あなたの心からのご意見を共有していただきありがとうございます。 ホテルのすべての同僚は、すべてのゲストのための真の大陸間おもてなしの道を提示し、すべてのゲストのための自宅で滞在体験を作成し、真のおもてなしの道は、常にサービス目的とアイデアを追求し、我々は私たちの親密なサービス、清潔な衛生、おいしい料理を通して、あなたが私たちの誠実さを感じることができるように願っています、私たちは再びお会いできることを楽しみにしています! ホリデイインゲストサービスチーム!
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年4月
出張・ビジネス
4件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年4月18日
この否定的なレビューを書くのは時間の無駄です。ハードウェアはかなり良いです。サービス管理は非常に混乱しています。チェックインの際、ロビーでは青いスーツを着た中年男性が率先してスーツケースをドアまで押してくれた。実際、ここではまだサービスが良いと感じています。その後、青いスーツを着た中年男性が果物を持って再びドアをノックし、無料の果物をくれに来たCtripユーザーだと言いました。私がドアを開けると、彼はすぐに私の部屋に入り、ドアを閉めました。この時、部屋には女性と見知らぬ男性しかおらず、すでに非常に気まずい雰囲気になっていました。彼は私に自分の WeChat アカウントを追加するよう求め、Ctrip で肯定的なレビューを送信するように求めました。肯定的なレビューには彼の名前も含まれていました。現時点では、実際にはかなり許容できるものだと思います。 WeChatを追加した後、彼は私に好意的なバージョンを送ってくれました。私にとって最も耐えられないのは、滞在2日目になっても彼らがWeChatを通じて私に嫌がらせをし、チェックアウトするか?と尋ねてきたことです。これはもう非常にボーダーレスになっていると思います。チェックアウトの際、フロントで水道料金の請求書を発行したのですが、フロントでは印鑑を押してくれなかったので注意すると印鑑を押してくれました。宿泊料金の合計は 1,300 で、1,500 がクレジット カードから引き落とされました。翌日になっても金額は修正されませんでした。フロントデスクに電話したところ、財務状況の確認を求めていると言われました。実際、私が空港にいたとき、フロントデスクはシートリップでの良い評価を求める電話をし続けました。私はシートリップにレビューを残すことはありません。とても不快だと感じています。ロビーにいる中年男性が私に肯定的なレビューを求める WeChat リクエストを繰り返し送ってきたインターフェースのスクリーンショットは撮りません。今後は玄関先で果物を渡すだけで大丈夫だと思います。許可を求めずに部屋に入ったり、密室で良い評価を求めたりしないでください。本当に恥ずかしいです。他の人が怒らないからといって、他の人がそれを承認するとは限りません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは!ご旅行中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご意見をいただきましたら、早急に関係部署に確認し、真摯に対応させていただきます。いずれにせよ、お客様のご機嫌を損なったことを大変申し訳なく思っております。私たちは注意深く反省し、このようなことが二度と起こらないようにします。今後は一層の注意を払い、接客研修を強化してまいります。支払い回収の問題に関するフィードバックについては、1500 は事前承認のみであり、チェックアウト当日に事前承認の確認が行われ、実際の宿泊料金が支払われたとのことです。 、事前承認の回復期限はカード発行銀行によって異なります。ホテルは引き続きフォローアップします。ご批判とご提案に改めて感謝申し上げます。また当ホテルをご利用いただき、私たちの改善と進歩を目撃していただけることを心より願っております。ホリデイインのゲストサービスチームです!
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年4月
友達との旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月2日
サービスはとても良く(すぐにタクシーを呼んでくれたり、質問にも熱心に答えてくれました)、部屋も良く、とても満足しています。ホテルの場所も素晴らしく、どこに行くにも便利です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲストさん、こんにちは! Taiyuan Wuzhou Holiday Hotel をご利用いただき、誠にありがとうございます。良い評判はお客様の個人的な体験を通じて広まるものと常に考えております。優れたロケーション、快適で清潔な環境、豊富でおいしいビュッフェ式朝食、思いやりのあるサービスは、お客様に快適で快適なご滞在を提供するための私たちの絶え間ない努力の方向でもあります。あなたの賞賛は私たちに強い動機を与え、あなたの将来の旅も同様に驚きに満ちていると信じています。またのご来店を心よりお待ちしております!幸せな生活とスムーズな仕事を祈っています!ホリデイインのゲストサービスチームです!
匿名ユーザー
クイーンルーム
宿泊: 2024年4月
一人旅
9件の口コミ
2.0/5
投稿: 2024年4月12日
ホリデイ・インは清潔ではなく、トイレには髪の毛があり、バスルームの床のタイルには水の汚れがありました。写真は撮りませんでしたが、チェックアウト時間前に午前中にチェックアウトするように言われました。部屋のエアコンはホットエアコンしか設定できませんが、朝食はさすがに充実しています。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは!この度は太原梧州ホリデーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在のご期待に添えず申し訳ございません。心からのお詫びをご理解いただけることを願っております。ホテル管理者はお客様からのフィードバックを非常に重視しており、お客様の意見を関係チームに報告しました。私たちは清掃部門とフロントオフィス部門の研修の強化に重点を置き、ホテル管理者自らが是正を監督します。また、今回の事件を社員研修の事例として取り上げ、再発防止に努めました。ご滞在中にご不明な点がございましたら、ゲスト サービス マネージャーに直接ご報告ください。フィードバックに基づいて適切な対応をさせていただきます。ご購入いただきありがとうございます。次回お会いできるのを楽しみにしています。ホリデイインのゲストサービスチームです!
Hahahalouloulouya
クイーンルーム
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
24件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月7日
交通は比較的便利で、太原駅に非常に近い ホテルのサービスもとても良く、フロントの対応もとても丁寧です 部屋はとても清潔で、窓の外の景色も良好です 部屋の設備も充実しており、言語によるコントロールも可能 全体的にかなり良いです
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホリデイ・イン太原をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは、飲食、エンターテイメントが融合した六郷ビジネス地区に位置しており、鐘楼街と美食街に隣接しており、常にサービス重視のおもてなしを心がけております。ゲストにまるで家にいるかのように感じてもらうために。私たちは今後も IHG のサービス基準に従い、お客様とすべてのお客様に温かく快適なご滞在体験を提供してまいります。当ホテルは新しく装飾され、ファッショナブルでカジュアルで、温かく明るい雰囲気を醸し出しています。また、全館インテリジェントゲストコントロールシステムを導入し、スタイリッシュかつテクノロジーを駆使した滞在体験を提供するため、当ホテルは今後もサービスの質を向上させ、さらなる驚きの体験をお届けしてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。ホリデイインのゲストサービスチームです!
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年4月
家族旅行
9件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年4月7日
ロケーション: 市内中心部にあり、どこに行くにもとても便利です。六郷までは徒歩約10分です。周囲にはハオガンガン、山西ホテル、星華堂などのインターネットで有名なレストランもたくさんあります。道路向かいには焼売や脳みそもあり、これも美味しいです。 設備: 部屋のハードウェア設備は非常に優れており、遮音性も優れています。部屋には音声対応のスマートシステムが装備されており、シャワーは非常に強力で、清掃とケアのサービスはかなり充実しています。ベッドと枕もとても快適です。朝食はとても豊富です。 サービス: チェックインからエレベーターまでの送り迎えまで、皆さんとても温かく、丁寧で、IHGホテルグループの期待以上でした。とても満足しました。ちょっとした提案があります。部屋の整理整頓をするときに、綿棒やシャワーキャップを忘れてしまうことがよくあるのですが、まだ細部に欠陥があると思います。設備やファサードを支える優れたソフトとハードが細部まで失われないことを願っています。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、太原梧州ホリデーホテルにご滞在いただき、貴重なお時間を割いてご滞在の経験を共有していただきありがとうございます。当ホテルは、鐘楼街と美食街が徒歩圏内にある、繁華な六郷ビジネス地区に位置しています。交通の便が良く、食事や買い物にとても便利です。ホテルは新しく改装され、ファッショナブルでカジュアル、暖かく明るいです。また、全館インテリジェントゲストコントロールシステムを導入し、スタイリッシュでテクノロジーな滞在体験を提供いたします。ご指摘の綿棒やシャワーキャップの未補充につきましては、皆様に安心してご利用いただけるよう、標準清掃業務プロセスの研修を強化してまいります。 IHG ゲストは、チェックインからチェックアウトまで、より清潔で安全な滞在体験をお楽しみいただけます。あなたの愛に改めて感謝し、またお会いできるのを楽しみにしています。ホリデイインのゲストサービスチームです!
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年3月
家族旅行
6件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2024年4月24日
ホテルはとても良い場所にあり、劉巷、スナック街、鐘楼街からも遠くなく、散歩するだけで行くことができます。石炭博物館や山西省博物館からもそれほど遠くありません。サービスも良く、お部屋もグレードアップしていただきました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位、太原梧州ホリデイ ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは便利な立地にあり、鐘楼街と美食街に隣接しています。地下鉄の入り口。お客様に愛される優れたホテルを創造することが私たちの絶え間ない目標であり、方向性です。当ホテルのインテリジェントなゲストコントロールシステム、清潔で整頓されたチェックイン環境、丁寧に調理された様々なごちそうは、すべてのゲストに最高の快適さとレジャーを提供したいと考えています。あなたの愛に改めて感謝し、またお会いできるのを楽しみにしています。ホリデイインのゲストサービスチームです!
Lynn-Wei
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年3月
その他
9件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月31日
衛生的な環境は休日の基準に沿っています。 食べ物の配達はとても美味しく、量も多くてとても手頃です。 ホテルの周りにはスナックバーがありません。数百メートル離れたところにあるフードコートまで歩いて行かなければなりません。一日中歩き回って疲れたので、帰りたくありません。 ここに来る前にレビューを読んで、フロントデスクとロビーのサービスにある程度の期待を持っていました。サービスの5つのポイントは配達員の女性です。 全体として、多くの老舗ホテル、B&B、チェーンホテルの中で、価格性能比は非常に高いです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、太原梧州ホリデーホテルをお選びいただきありがとうございます。私たちの最も幸せな瞬間は、お客様が残した心からのレビューを読んだ瞬間です。当ホテルを気に入っていただき、心より感謝申し上げます。今後も施設・設備・サービスの質の向上を図り、従業員一同、常に心のこもったおもてなしを心がけ、お客様に忘れられない体験を提供してまいります。近い将来、太原梧州ホリデーホテルに再びお会いできることを心から楽しみにしています。ホリデイインのゲストサービスチームです!
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年3月
一人旅
3件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月2日
部屋は広く、地下鉄華西駅に非常に近く、周辺の観光スポットまで歩いて行けます。 Shanxi Hotel までは徒歩わずか 10 分以上で、そこでのグルメ体験は見逃せません。明かりを灯した夜の山西大飯店は素晴らしいです。時間があるときにぜひ体験してみてください。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆様、こんにちは!この度は太原梧州ホリデイホテルにご宿泊いただき、また口コミをいただきまして誠にありがとうございます。あなたのレビューで述べたように、このホテルは地理的にユニークな場所にあり、ゲストが自由に、便利に、効率的に旅行できるため、多くの到着ゲストに人気の選択肢となっています。当ホテルは、お客様一人ひとりのご滞在を大切にし、現地の風物詩にあふれた楽しい旅をお楽しみいただけるよう、インターコンチネンタルの真のホスピタリティでおもてなしいたしますので、ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。またのご来店を心よりお待ちしております。ホリデイインのゲストサービスチームです!
ShenheiseET
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年4月
家族旅行
7件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月2日
ホテルはとても新しく、部屋には洗練された設備が備わっています。朝食の種類も豊富で、場所はスナック街に非常に近いです。推奨。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲストさん、こんにちは! Taiyuan Wuzhou Holiday Hotel をご利用いただき、誠にありがとうございます。良い評判はお客様の個人的な体験を通じて広まるものと常に考えております。優れたロケーション、快適で清潔な環境、豊富でおいしいビュッフェ式朝食、思いやりのあるサービスは、お客様に快適で快適なご滞在を提供するための私たちの絶え間ない努力の方向でもあります。あなたの賞賛は私たちに強い動機を与え、あなたの将来の旅も同様に驚きに満ちていると信じています。またのご来店を心よりお待ちしております!幸せな生活とスムーズな仕事を祈っています!ホリデイインのゲストサービスチームです!
summer-time
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年3月
一人旅
10件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年3月6日
ホテルは最高のロケーションにあり、市内中心部のどこにでも簡単にアクセスできます。階下にはコンビニとレストランがあり、フロントデスクのスタッフはフレンドリーで親切です。寝具やバス用品もとても便利です。 2階建ての駐車場が少し不便であることを除けば、その他はすべて非常に良いです。
原文Googleによる翻訳
6/7
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、太原梧州ホリデーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは、ベルタワーストリートとフードストリートに隣接しており、地下鉄の入口のすぐそばにあり、交通の便が便利です。当ホテルは、インターコンチネンタル ホテルズ グループのホリデイ・イン ブランドのコンセプトを踏襲し、快適で清潔、そして温もりのあるインテリジェントな客室、世界有名ブランドの寝具やバスルームなど、新しい時代の旅行者に上質な旅体験を提供いたします。あなたのレビューは、あなたや他のゲストにとってより良い滞在体験を提供するための励みになります。平素より弊社をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またのご来店を心から歓迎いたします。ホリデイインのゲストサービスチームです!
Youzoudetun
クイーンルーム
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
37件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月21日
部屋は快適で清潔で、寝具は適度な柔らかさと硬さで、翌朝早めにチェックアウトしたのですが、フロントのお姉さんが朝食を食べるのが遅すぎると聞きました。私が電車に急いでいたので、彼女は率先してレストランに連絡して、荷物を詰めるのを手伝ってくれました。とても暖かかったです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、太原梧州ホリデイホテルで快適なご滞在をお過ごしいただけたことを大変うれしく思います。お客様がおっしゃったように、当ホテルの寝具は非常に快適で、快適であると多くのお客様からご報告いただきました。ホテルの寝具には国際ブランド「スランバーランド」を採用し、お客様に快適な睡眠をお届けするため、さまざまな種類の枕をご用意しております。真のホスピタリティを提供することが、私たちが常に追求しているサービスの目的でありコンセプトです。丁寧なサービス、清潔な衛生管理、美味しいお料理を通じて、私たちの真心を感じていただければ幸いです。またお会いできることを楽しみにしています。あなたの幸せな人生と幸運を祈っています!ホリデイインのゲストサービスチームです!
Xiaotiantongdexiaojiejieya
スイート(1ベッドルーム)
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
5件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月20日
部屋のタイプは無料でアップグレードされ、最も広いスイートが提供されました。サービスは素晴らしく、衛生状態は非常に清潔でした。ベルタワーストリートまで徒歩10分と立地も良いです。山西商人博物館までは徒歩20分です。万達広場から2km。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホリデイ・イン太原の 5 つ星評価をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは、飲食、エンターテイメントが融合した六郷ビジネス地区に位置し、鐘楼街と美食街に隣接しています。当ホテルは常にサービスを第一にお客様にくつろいでいただけるよう心がけております。私たちは今後も IHG のサービス基準を遵守し、お客様とすべてのゲストに温かく快適な滞在体験を提供してまいります。またお会いできることを楽しみにしています。幸せな人生を祈っています!ホリデイインのゲストサービスチームです!
Zhaocaidetuzi
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年2月
家族旅行
6件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月15日
完璧な旅行でした。ホテルの場所は食品街と鐘楼街のすぐ近くにあり、春節期間中は多くの人で賑わいます。 )。ホテルのロビーにはほのかに香りがあり、それは建物全体にあるはずです。建物内のサービススタッフは皆笑顔で、サービス態度がとても良いです。朝食も麺類、パン、チャーハンなどとても充実していて味もとても良いです。太原の人もとても親切で、オンラインでタクシーに乗って出かけたところ、運転手のお姉さんが話しかけてきて、太原の観光スポットや食べ物を紹介してくれました。再び太原を訪れる機会があれば、このホテルを予約します。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度は太原梧州ホリデーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは、インターコンチネンタル ホテルズ グループのホリデイ イン ブランドのコンセプトを堅持し、すべてのお客様に真のインターコンチネンタル ホスピタリティを提供し、すべてのお客様に我が家のような体験を創造し、真のホスピタリティを提供するために全従業員が協力しています。サービスの目的とコンセプトを常に追求します。ホテルのビュッフェ式朝食では、さまざまな中華料理や西洋料理を提供するだけでなく、山西麺、ハギス、その他の山西名物料理も用意してエネルギーを補給します。ここで素晴らしい時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。お客様の肯定は、私たちにあなたと他のゲストにさらに良い滞在を提供する原動力となります。平素より弊社をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしております。ホリデイインのゲストサービスチームです!
Paipai
クイーンルーム
宿泊: 2024年2月
家族旅行
6件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年2月15日
春節休暇中は、立地の良い部屋があり、価格は約600です。鐘楼と劉巷まで歩いて行けますので、混雑の中で静かです。部屋は広く、室内の温度も快適で、とても気に入りました。翌日大同に行き、戻ってきたらこのホテルを予約しました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲストさん、こんにちは!太原梧州ホリデーホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけた様子で大変嬉しく思います。あなたの評価は私たちの継続的な進歩の原動力であり、お客様に完璧なサービス体験を提供するために努力し続けます。ホテルの従業員全員が協力して、すべてのお客様に真の大陸間ホスピタリティを提供し、すべてのお客様に我が家のような体験を創り出し、真のホスピタリティを提供することが、私たちが常に追求しているサービスの目的とコンセプトです。またか!ホリデイインのゲストサービスチームです!