太原五洲ホリデイ・インホテル

太原五洲ホリデイ・インホテルの口コミ・レビュー・評判

太原五洲ホリデイ・インホテル

No.6 Shuiximen Street, 迎沢区, 太原, 山西省, 中国ホテル詳細を表示
太原五洲ホリデイ・インホテル
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1泊

太原五洲ホリデイ・インホテルの口コミ・レビュー・評判

4.8/5
とても素晴らしい
3207件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.8
設備・アメニティ4.7
サービス4.7
清潔度4.8
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(3207)
高評価(3161)
画像・動画付き(414)
朝食が美味しい(375)
アクセスが便利(331)
親切な受付スタッフ(259)
地下鉄駅に近い(125)
買い物に便利(117)
レストランが素晴らしい(33)
低評価(46)
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: oct 2022
一人旅
7件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 4 oct 2022
フロントの対応が親切でとても助かりました。設備も問題なく、快適に過ごせました。入り口付近にコンビニエンスストアがあるのも便利で良いと思います。
ホテルからの返信: 親愛なるゲストは、ホリデイイン太原五州を選択し、滞在し、あなたの心からのご意見を共有していただきありがとうございます。 ホテルのすべての同僚は、すべてのゲストのための真の大陸間おもてなしの道を提示し、すべてのゲストのための自宅で滞在体験を作成し、真のおもてなしの道は、常にサービス目的とアイデアを追求し、我々は私たちの親密なサービス、清潔な衛生、おいしい料理を通して、あなたが私たちの誠実さを感じることができるように願っています、私たちは再びお会いできることを楽しみにしています! ホリデイインゲストサービスチーム!
匿名ユーザー
デラックスシティビューツインルーム
宿泊: ago 2024
家族旅行
27件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 23 ago 2024
部屋は悪くなく、寝具は快適で清潔で、部屋と洗面台の間に引き戸があり、子供連れの家族にとってより便利であり、バスルームは湿った部屋と乾燥した部屋に分かれています。 種類が豊富でおいしい朝食、特に冷たい料理がおすすめです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、太原梧州ホリデイホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルは太原市大延門の六郷ビジネス地区に位置し、交通が便利です。当ホテルは、インターコンチネンタル ホテルズ グループのホリデイ・イン ブランドのコンセプトを踏襲し、快適で温かみのあるインテリジェントな客室、世界有名ブランドの寝具やバスルームなど、新たな時代の旅行者に上質な旅体験を提供いたします。ホテルのビュッフェ式朝食では、さまざまな中華料理や西洋料理を提供するだけでなく、山西麺、ハギス、その他の山西名物料理も用意してエネルギーを補給します。ここで素晴らしい時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。お客様の肯定は、私たちにあなたと他のゲストにさらに良い滞在を提供する原動力となります。平素より弊社をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしております。ホリデイインのゲストサービスチームです!
スト
クイーンルーム
宿泊: ago 2024
家族旅行
1件の口コミ
2.1/5
投稿: 25 ago 2024
客室の間取りはバスルームとカーテンで仕切られているのがちょっと残念。つまり、トイレと同じ部屋で寝るということです。このハードウェアは本当に貧弱です。 一日の旅行を終えて、夜に戻ってくると、トイレから大量の泡が出てきて、とても嫌な臭いがしました。部屋を変えてほしいとお願いしましたが、満室の場合は部屋を変えてくれず、消毒もせずタオルで拭くだけだと言われました。私は何年も子供たちと一緒に旅行していますが、このようなことは一度も経験したことがありません。これは私が初めて太原に来たときに経験した最悪の経験でした。 帰り際にホテルから折り返し電話があり、次回来る時は割引しますとのことで電話を切りました。受付のキャ​​パシティについてお聞きしたいのですが、部屋に入るとすぐにトイレに泡が立ちます。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、太原梧州ホリデーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。サービスチームはお客様のフィードバックを重視しており、この件について深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を関連チームに報告し、ホテル管理者が調査と修正を実施するよう手配し、このような事件が再発しないように修正結果を監督します。ご滞在中にご不明な点がございましたら、ゲスト サービス マネージャーに直接ご報告ください。フィードバックに基づいて適切な対応をさせていただきます。平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。次回お会いできるのを楽しみにしています。ホリデイインのゲストサービスチームです!
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊: ago 2024
家族旅行
7件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 22 ago 2024
太原の中心部にある最初のホテルです。ホテルのサービスは良く、フルーツの軽食が用意されています。最初はエアコンに少し問題がありました。夜は2回修理しましたが、2日目の夜に交換されました。部屋はとても良く、朝食はまあまあです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度は太原梧州ホリデーホテルをお選びいただき、ご宿泊いただき、また口コミを共有していただき誠にありがとうございます。ホテルの従業員全員が力を合わせて、すべてのお客様に真の大陸間ホスピタリティを提供し、すべてのお客様に我が家のような体験を創造し、真のホスピタリティを提供することが、私たちが常に追求しているサービスの目的とコンセプトです。サービス、清潔な衛生、おいしい料理で私たちの真心を感じていただけますよう、またお会いできることを楽しみにしています。ホリデイインのゲストサービスチームです!
スト
デラックスシティビューツインルーム
宿泊: ago 2024
家族旅行
6件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 23 ago 2024
場所は良く、近くの恵民街にある羊スープレストランと、別の通りにある太原麺店がホテルの目の前にありますので、お勧めです。また、山西商人博物館と双林寺は混雑が少なく、景色が良いので強くお勧めします。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、太原梧州ホリデイホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルは太原市大延門の六郷ビジネス地区に位置し、交通が便利です。当ホテルは、インターコンチネンタルホテルズグループのホリデイ・インブランドのコンセプトを踏襲し、新しい時代の旅行者に上質な旅体験をお届けします。当ホテルは今後もサービス品質の向上に努め、さらなる驚きの体験をお届けしてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております!幸せな生活とスムーズな仕事を祈っています!ホリデイインのゲストサービスチームです!
スト
ファミリーフレンドリー2ベッドルーム
宿泊: ago 2024
家族旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 12 ago 2024
2.6メートルの大きなベッドなので、子供2人でも寝られない心配はありません。キリン付きの小さなテントなら、子供たちが騒音を立てずに部屋で過ごすのに十分です。朝食はとても満足です。山西省のパスタは本当に美味しいので、毎食食べてください。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホリデイ・イン太原梧州にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルは太原市大延門の六郷ビジネス地区に位置し、交通が便利です。当ホテルは、インターコンチネンタル ホテルズ グループのホリデイ・イン ブランドのコンセプトを踏襲し、快適で温かみのあるインテリジェントな客室、世界有名ブランドの寝具やバスルームなど、新たな時代の旅行者に上質な旅体験を提供いたします。ホテルのビュッフェ式朝食では、さまざまな中華料理や西洋料理を提供するだけでなく、山西麺、ハギス、その他の山西名物料理も用意してエネルギーを補給します。ここで素晴らしい時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。お客様と他のお客様にさらに良い滞在を提供するための励みとなります。平素より弊社をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしております。ホリデイインのゲストサービスチームです!
スト
クイーンルーム
宿泊: ago 2024
その他
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 10 ago 2024
ホテルのロケーションは非常に良く、鐘楼街と六郷までは徒歩約10分です。無料で駐車できる専用駐車場がございます。ロビーは広くて明るく、特に特筆すべきは、玄関に入った瞬間からくつろげるサービスです。コンシェルジュ兼フロントデスクの 2 人のウェイター、Zhang Xingang 氏と Zhang Zhigang 氏の温かいおもてなしと行き届いたサービスを称賛したいと思います。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: こんにちは、この度は太原梧州ホリデイホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ホリデイ・イン太原の 5 つ星の口コミ、および当ホテルのコンシェルジュとフロント デスク サービスを高く評価していただき、誠にありがとうございます。私たちのサービスコンセプトは「アットホーム、心からの笑顔」です。すべてのお客様に快適なご滞在を提供できるよう、従業員全員が全力で取り組んでいます。 どこにいても、私たちは温かく歓迎し、明るい体験を提供する真のおもてなしを提供することに尽力し、お客様の顔に笑顔をもたらす積極的で個人的なサービスを提供します。ぜひまたお越しくださいますよう、ホテルスタッフ一同、心を込めて対応させていただきます。ホリデイインのゲストサービスチームです!
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊: ago 2024
家族旅行
9件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 25 ago 2024
良いレビュー 場所はベルタワーストリートに非常に近く、部屋はとても清潔で、種類が豊富で、サービスも良いです。宿泊施設と食事に高い要求を持っている人にとっては、最初の選択肢です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホリデイ・イン太原梧州にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルは太原市大延門の六郷ビジネス地区に位置し、交通が便利です。ホテルのビュッフェ式朝食では、さまざまな中華料理や西洋料理を提供するだけでなく、山西麺、ハギス、その他の山西名物料理も用意してエネルギーを補給します。ここで素晴らしい時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。お客様と他のお客様にさらに良い滞在を提供するための励みとなります。平素より弊社をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またのご来店を心から歓迎いたします。ホリデイインのゲストサービスチームです!
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊: ago 2024
家族旅行
9件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 11 ago 2024
サービスは行き届いており、場所はベルストリートに非常に近く、徒歩約10分です。ホテルの駐車サービスも非常に優れています。 近くのフードストリートやベルストリートでのお買い物も大変便利です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホリデイ・イン太原梧州にご宿泊をお選びいただき、口コミを残していただきありがとうございます。当ホテルで素晴らしいご滞在をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルは、ベルタワーストリートとフードストリートに隣接しており、地下鉄の入口のすぐそばにあり、交通の便が便利です。お客様に愛される優れたホテルを創造することが私たちの絶え間ない目標であり、方向性です。当ホテルのインテリジェントなゲストコントロールシステム、清潔で整頓されたチェックイン環境、丁寧に調理された様々なごちそうは、すべてのゲストに最高の快適さとレジャーを提供したいと考えています。あなたの愛に改めて感謝し、またお会いできるのを楽しみにしています。ホリデイ・インのゲストサービスチーム。
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: jul 2024
一人旅
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 30 jul 2024
部屋はとても素敵で、場所は素晴らしく、ベルタワーストリートの交通量に非常に近いです! ! !市内中心部にあるホテルと言えますが、朝食の種類が豊富で、フロントのリサさんのサービスもとても良く、フルーツや軽食も用意されています。 ! !
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、太原梧州ホリデイホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。私たちに対するお客様の認識、特にフロントデスクでのリサのサービスに対する賞賛は、私たちの継続的な改善の原動力です。今後も施設・設備・サービスの質の向上を図り、従業員一同、常に心のこもったおもてなしを心がけ、お客様に忘れられない体験を提供してまいります。近い将来、太原梧州ホリデーホテルに再びお会いできることを心から楽しみにしています。ホリデイインのゲストサービスチームです!
Daixiantuohuantiemuer
ハリウッドツインプレミアムルーム
宿泊: jul 2024
家族旅行
11件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 29 jul 2024
ホテルには観光エレベーターもあり、子供も大喜びです。 ホテルの立地は非常に良く、周囲は比較的栄えており、部屋も清潔で整頓されています。 前のホテルに子供の歯ブラシが置いてあったので、フロントに電話すると、子供用のアメニティ一式を無料で提供してくれました。 朝食の種類も豊富で、12歳以下は無料です。 今回の滞在は良い経験でした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、太原へのご旅行中、太原梧州ホリデイ ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。太原梧州ホリデー ホテルの丁寧なサービスがお客様に評価され、大変嬉しく思います。お子様の食事と宿泊も無料でご提供いたします。心温まるサービスで、第二の家にいるような気分を味わっていただければ幸いです。またのご来店を心よりお待ちしております。ホリデイインのゲストサービスチームです!
スト
ハリウッドツインプレミアムルーム
宿泊: ago 2024
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 25 ago 2024
部屋はとても快適で、特に2.6メートルの大きなベッドはとても広く、マットレスは適度に柔らかく、枕もとても快適でした。思いやりがあり、次回もここに選びます。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、太原梧州ホリデーホテルをお選びいただきありがとうございます。私たちの最も幸せな瞬間は、お客様が残した心からのレビューを読んだ瞬間です。当ホテルを気に入っていただき、心より感謝申し上げます。今後も施設・設備・サービスの質の向上を図り、従業員一同、常に心のこもったおもてなしを心がけ、お客様に忘れられない体験を提供してまいります。近い将来、太原梧州ホリデーホテルに再びお会いできることを心から楽しみにしています。ホリデイインのゲストサービスチームです!
Marcus_qiu
クイーンルーム
宿泊: jul 2024
出張・ビジネス
127件の口コミ
2.2/5
投稿: 18 jul 2024
設備:古くて貧弱! Xiaoduは人工物です** 衛生状態: 平均的 環境: 汚くて乱雑 サービス : フロントデスクの店員は私に間違った道を教え、1.5 キロ離れたところまで歩いてしまいました。サービスの態度は悪く、インターコンチネンタルの中でも最悪の 1 つでした。 あなたはビジネスをするためにドアを開けて人々を歓迎しますが、顧客サービスのおばちゃんが人々を追い払っていますか?私はチェックアウトルームカードをコンシェルジュデスクに置き忘れ、「部屋番号を教えてくれなかったらどうやってチェックアウトできますか?」とホテルの外に追い出しました。フロントに持ち帰ってスキャンしてみたら分かりますか?とてもクールです
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、こんにちは。太原梧州ホリデーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ホテルのサービスが素晴らしい体験をお届けできなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見により、当社のサービスの欠点を認識し、スタッフの教育と管理を強化し、より思いやりのあるプロフェッショナルなサービスをお客様に提供できるよう努めてまいります。今後ともより一層のコミュニケーションや交流を深め、サービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。また、スタッフのサービスについてご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください。悪い印象を与えてしまったことを改めてお詫び申し上げます。またご選択いただき、信頼を取り戻す機会をお待ちしております。楽しいご旅行をお祈り申し上げます。ホリデイインのゲストサービスチームです!
cuilixia
ハリウッドツインプレミアムルーム
宿泊: ago 2024
家族旅行
26件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 18 ago 2024
部屋は広く、寝具は良いですが、バスルームの床はきれいではありません。鐘鼓楼の近くで食事をするのに便利です。地下鉄は交差点にあります。とても楽しいです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホリデイ・イン太原梧州にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは、ベルタワーストリートとフードストリートに隣接しており、地下鉄の入口のすぐそばにあり、交通の便が便利です。お客様に愛される優れたホテルを創造することが私たちの絶え間ない目標であり、方向性です。当ホテルのインテリジェントなゲストコントロールシステム、清潔で整頓されたチェックイン環境、丁寧に調理された様々なごちそうは、すべてのゲストに最高の快適さとレジャーを提供したいと考えています。あなたの愛に改めて感謝し、またお会いできるのを楽しみにしています。ホリデイインのゲストサービスチームです!
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: abr 2024
出張・ビジネス
4件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 18 abr 2024
この否定的なレビューを書くのは時間の無駄です。ハードウェアはかなり良いです。サービス管理は非常に混乱しています。チェックインの際、ロビーでは青いスーツを着た中年男性が率先してスーツケースをドアまで押してくれた。実際、ここではまだサービスが良いと感じています。その後、青いスーツを着た中年男性が果物を持って再びドアをノックし、無料の果物をくれに来たCtripユーザーだと言いました。私がドアを開けると、彼はすぐに私の部屋に入り、ドアを閉めました。この時、部屋には女性と見知らぬ男性しかおらず、すでに非常に気まずい雰囲気になっていました。彼は私に自分の WeChat アカウントを追加するよう求め、Ctrip で肯定的なレビューを送信するように求めました。肯定的なレビューには彼の名前も含まれていました。現時点では、実際にはかなり許容できるものだと思います。 WeChatを追加した後、彼は私に好意的なバージョンを送ってくれました。私にとって最も耐えられないのは、滞在2日目になっても彼らがWeChatを通じて私に嫌がらせをし、チェックアウトするか?と尋ねてきたことです。これはもう非常にボーダーレスになっていると思います。チェックアウトの際、フロントで水道料金の請求書を発行したのですが、フロントでは印鑑を押してくれなかったので注意すると印鑑を押してくれました。宿泊料金の合計は 1,300 で、1,500 がクレジット カードから引き落とされました。翌日になっても金額は修正されませんでした。フロントデスクに電話したところ、財務状況の確認を求めていると言われました。実際、私が空港にいたとき、フロントデスクはシートリップでの良い評価を求める電話をし続けました。私はシートリップにレビューを残すことはありません。とても不快だと感じています。ロビーにいる中年男性が私に肯定的なレビューを求める WeChat リクエストを繰り返し送ってきたインターフェースのスクリーンショットは撮りません。今後は玄関先で果物を渡すだけで大丈夫だと思います。許可を求めずに部屋に入ったり、密室で良い評価を求めたりしないでください。本当に恥ずかしいです。他の人が怒らないからといって、他の人がそれを承認するとは限りません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは!ご旅行中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご意見をいただきましたら、早急に関係部署に確認し、真摯に対応させていただきます。いずれにせよ、お客様のご機嫌を損なったことを大変申し訳なく思っております。私たちは注意深く反省し、このようなことが二度と起こらないようにします。今後は一層の注意を払い、接客研修を強化してまいります。支払い回収の問題に関するフィードバックについては、1500 は事前承認のみであり、チェックアウト当日に事前承認の確認が行われ、実際の宿泊料金が支払われたとのことです。 、事前承認の回復期限はカード発行銀行によって異なります。ホテルは引き続きフォローアップします。ご批判とご提案に改めて感謝申し上げます。また当ホテルをご利用いただき、私たちの改善と進歩を目撃していただけることを心より願っております。ホリデイインのゲストサービスチームです!