タラントのフォートワース・ストックヤーズホテル

This is a remodeled Raddison, so of course its a nice hotel. Unfortunately, the brought in a management company to save money, and boy does it show. After arriving and being verbally berated by a sexist GM, who made me cry in the front lobby- in front of all his employees- and told me that's a ”Me problem, not a WE problem”/ I should get my emotions under control. After this, he had his staff stalk me around to sign a new contract under duress. The rest of our stay, we got to see him run and hide from us when we walked by, stand up on the big staircase and glare at us and watch us. I paid a LOT of money to be at that hotel, and I felt like I was begging them to take my business. I called the managment company, and they didnt seem to want to deal with me at all about this. Braydon Skelton is one of the worst people I have ever met in my life. After a stressful check in, we experienced some of the worst food we ever have had at a hotel (except the sandwiches, those were amazing). Only one waitress for breakfast in the morning, no free coffee either. When we had a dinner of sweet potatoes with capers (so gross), I spit out the first bite i took. After I thought this was the worst dinner i ever had, a nice big big cockroach crawled onto our dinner table to help us eat. Immediately we left that room and ordered a pizza from down the street. Overall, I felt fearful, scared, unappreciated and abused at this hotel. I called the management company and never heard back from them. The GM Braden made a half hearted attempt to reach out to me but never got a hold of me. Honestly, I was scared and fearful to even answer the phone. It sucks, because we have been repeat customers of this hotel before they changed management in December. I would recommend this hotel for people only passing through, but not for events. and If you care about people and how other people treat customers or humans.. I would NOT recommend this hotel. For the record, I have been waiting for a couple weeks to write this to see if someone from management company would reach out to me about my terrible experience, and they did not.

私はバスケットボールの試合のためにDFWに来る車椅子付きのティーンエイジャーのグループのための部屋のブロックを必要としました. 彼らはあなたが会うことを望むことができた最もクールなグループです, そして、DOS/GM, キムチョン, 最初は非常に反応的で、素晴らしいレートを提供しました.彼女は私に答えるのをやめました。彼女は正しいメールに送るのに十分な能力がないので、予約リンクを取得するのに2日かかりました。その後、彼女は子供たちにADAの部屋を約束したことを否定し、ホテルには彼らがないと述べました。残念ながら、キムは無能で、彼女は週末に自分の市場で何が起こっているのか見ませんでした。カウボーイズプレーオフゲーム、UILチアリーダー、Ft.Worthストックショー、ロデオ。でも 私が持っているなら 少なくとも 私の言葉に 固執するのに十分な正直さがある キム? そんなに多くない彼女は私たちが到着する予定の4日前に私たちのすべての部屋をキャンセルしました, 10障害のあるティーンエイジャーとその両親, そして2人のボランティアコーチ, どこにも滞在することができません. これは差別的で粗末です.友人は、車がここに侵入した複数の人々を知っている、そして彼らの財産は疲れていて、更新を切望している。カスタマーサービスは残酷で、リーダーシップはゼロです。明らかに、キムは唯一のマネージャーであり、彼女は決してそこにいません。遠くに逃げてください。あなたがしたことがうれしいでしょう。

まず、良い。スタッフは素晴らしかった。彼らは彼らがしなければならないことと最善を尽くしました。このSpringhillはリフレッシュを使用することができます。これは私の経験でした。チェックインして部屋に行きました。部屋は問題なく見えましたが、奇妙なことに、バスルームに換気扇が付いていました。そして、バスルームに光が燃え尽きていることを知らせてくれたので、嬉しいです。私は電話をして彼らに知らせました、そして、私はパッケージを開けなかったので、私たちは別の部屋に移動するのがより速く、より簡単であると決めました。彼らは新しい鍵を持ってきて、新しい部屋で私を迎えました。新しい部屋で、テレビは機能しません。信号はありません。もう一度、スタッフが撮影に困り、なぜそれが機能していないのか理解できませんでした。それでそれは3番目の部屋にありました。彼らが3つの部屋の鍵を持ってきたとき、彼らはまたいくつかのボトルの水といくつかの電子レンジポップコーンを持ってきました。いい触れ合い。新しい部屋は問題なく機能しました。翌朝シャワー時間になるまで。タブを引っ張ってシャワーヘッドに水を流すと、水の半分程度を流しました。それでシャワーヘッドとバスタブのスポーンを通って水を流しました。そして最後に、シャワーの壁にシャンプー、コンディショナー、シャワーがディスペンサーを入手してくれて嬉しかったです。小さなペットボトルよりもディスペンサーの方が好みで、シャンプー、コンディショナーも良質な製品でした。しかし、シャワージェルのためにポンプを押したとき? それは空でした... :-(すべて、明らかにいくつかの注意を必要とするプロパティで働く偉大な人々。

OKプロパティ、クソインターネット、薄い壁、騒々しい廊下、そして最も重要なのは、非常に失礼でプロフェッショナルではないスタッフ。ダイヤモンドメンバーとして、それはヒルトンの基準をよく知っています。フロントデスクの夜の監査人によって扱われた方法に完全にびっくりしました。彼女は失礼で皮肉に満ちていました。私はフロントスタッフから誤った情報を受け取り、丁寧に誤ったことを謝罪したり修正しようとしたりするのではなく、間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接的に間接彼女はGMに電話し、彼に「はい、彼女は正しい」と話すようにスピーカーに電話しました。(私は彼に店員が失礼であるか皮肉であるかを知らせたので、GMは彼女が失礼であるか皮肉ではないかを確認するためにカメラを巻き戻すだろうと言った)彼は私が以前に与えられた情報が与えられたのを検証するためにカメラを巻き戻すことができませんでした、そして、彼は害虫のコントロールと他の人が机にいました。私は私の being a Diamond guest、彼の反論はI know what’s expected he’s at Diamond status as well. Moral of the story is that it’s not what you do but how you do it. I stayed with intermittent Internet service.隣の部屋から出てくる恐ろしい匂いを通して宿泊。高速道路からの絶え間ない騒音、一晩中ドアの閉まり声、紙薄い壁を通って宿泊しました。彼らはお金が欲しいですが、彼らは間違いなく、彼らはホスピタブルになりたくないです。私は仕事のサイトの近くだったので、ここにしか選びませんでした。私はこの場所を避けるために旅行します。

スタッフはとても素敵でした。ホテルはとても清潔でとても便利でした。

私は何度もこの場所に滞在しました、それは部屋から落ちました、あなたは麻薬中毒者がホテルを歩いているのを見つけることができる場所に滞在するゴミの量のために、それは急速に落ちています。明らかに、私は数ヶ月後の次の旅行でまだそこにいる場所に時計の禁止を盗みました。とにかく、彼らはここで物事を変えません。私は何度も泊まり、毎回2つか3つの異なる部屋に移動しなければなりません。前の顧客の黒い髪がシートに散らばっていて、毛布が上から散らばっているように見えます。神は汚れています。テキサスに毒のあるクモがいる 彼らはここであなたを気にしない私は何度も滞在し、あなたが文句を言うことを変更するのではなく、彼らが私に言うことを私に言うのをやめます。幸せだ

このキャンドルウッドスイートは宝石です。フォートワースに来るたびに、私たちはこの場所に戻ります。スタッフは非常にプロフェッショナルで丁寧です。マネージャーは素晴らしい女性で、彼女のゲストを家族のように扱います。彼女は彼女の規則に厳格ですが、規則についての彼女の説明に親切です。このパンデミックの間に、彼女は私たちが出会ったすべてのホテルのマネージャーの上に立っています。そして、誰もが安全に保つために規則に従います。このホテルはきれいです。中に喫煙は許可されていません。しかし、そのために外にエリアがあります。部屋は広々としています。非常に快適なベッド。フルキッチン。無料のランドリーエリア。必需品用のパントリー。調理用品、ゲームなどを備えた貸出パントリー。DVD貸出パントリー。WiFiは素晴らしいです。NetflixユーザーはWiFiに問題はありません。ここで働く誰もが超フレンドリーです。部屋に問題がある場合は、すぐに修正します。私たちはここでの滞在を楽しんで、戻ってきます。

素晴らしい場所