サファイア ホテル(Sapphire Hotel)

ホテルの設備は比較的新しく、立地も良いです。しかし、オーナーは英語が話せません。

少々高価であること以外は特に問題はなく、ビジネスに適しています。しかし、あまりにも多くの荷物を運ぶ必要はありません。心のギャップを受け入れる必要があります。

清潔で良いサービス。

良いサービス

房間設定簡單。有點潮濕。房間黴味重一點。 服務員能説一些英語。溝通沒問題。服務態度很好。

まず、電話があり、管理者と話をしたことは証明できますが、彼らは数日前に私の同僚から予約を登録していませんでした。第二に、管理者は何をすべきか分からず、常に同僚に電話してあらゆる問題について相談し、ロシア語を話さず、彼らが何を話しているのかまったく理解していません。第三に、5日間チェックインし、支払いは滞在初日後に会社から行われるという事実について話したとき、彼らが私の荷物を部屋の外に出し、ランドリーに行くように言ったことに驚きました。自分で部屋を作り、自分のものを集めます。 「ほら、自分で行って物を取りに行ってください。あそこのコインランドリーにあります。」 4番目に、中傷、スタッフは、私がおそらく別のホテル「ベルベット」にいたと言い、私が「ホテルから移動する」と主張したことが判明しました。 「サファイア」ホテルから別のホテルに移動すると、彼らは監視カメラを使って脅し、私がそこにいたと主張しました。 5つ目、彼らは私に失礼な話し方をします。私は、何の前触れもなく部屋から持ち物を持ち出された状況に不満を持ち、とにかく緊張していました。しかし、あなたがホテル経営者であり、ホスピタリティ業界で働いているのであれば、ゲストに対して異なるアプローチを取る必要があります。名誉毀損の記事がありますが、法は私の味方です!