Yongcheng Business Hotel

第二次入住，第一次前台的態度沒往心裏去，本次入住體驗非常不好，首先前台頭不抬眼不睜的，還要我主動向她問好。再就是你酒店懟差評客人回覆的是你們的服務人員都經過訓練，但是我進去時候人家前台在算賬我主動問好之後她沒停下手裡的事，我舉着身份證等着她，然後看我的定單，手機看完，電腦看電腦看完手機看，做着長長的美甲當然操作電腦又不是很順暢客人也衹好站着等着，等啊等之後她看完之後抄起座機打電話問那邊“你攜程怎麼掛的，這來個人107房費，給不給她開給不給她開，她在這等着呢沒讓她住，107不對能讓她住嗎”重複着我的姓名，我的臉都紅了當時感覺是一種侮辱。我以為這是得差了多少啊至於這樣，撂了電話我問她差多少呀她説117，天啊，十塊錢至於您長者家發那麼大火嗎，還告訴我攜程漏洞攜程得賠她們，這個事跟她可沒關係。這個訂單我幾天前就下了，你早幹嘛了？你今天當班哪怕你看眼今天的訂單電話通知我你們漲價了還是怎麼樣，最起碼不能當著客人整這麼一出。而且全程沒有一句禮貌用語，沒有任何歉意，哪怕你説您先坐一下我核實一下訂單之類的禮貌的話一句都沒有。我不知道您長者家是老闆還是前台服務員服務行業不能這種態度。當時天晚了，也不想折騰了，人家好在收留我了，應該是也不能坐地起價了因為有平台。pos機抄起也不告訴你有按金直接就掃個207服務行業對於金錢往來應該細緻告知吧，您長者家十塊錢都看得那麼重，掃人家一百聲都不吱？然後再來看看人家給開的“豪華標準間”啊，銹漬斑斑，地板一層灰，電視不光小的可憐還不好使，找房嫂修了十多分鐘當然還是一副不高興的臉，這十多分鐘太煎熬了。浴室是要拆嗎，門上瓷磚都要掉了，衞生間門口掛着的鏡子搖晃的，那枱燈頂上放卷網線是沒地方放了嗎？燈罩裏全是蟲子從來不清理嗎？噁心至極，不理解這個房間裏哪個設施值一百塊錢按金，放心這個房別説延遲到兩點天亮了一分鐘都不想多呆。房間設施壞了可以修，人心呢，既然打開門做生意了就有個態度，前台那麼屈尊降貴的就不要做，自己家的買賣更不能這種態度毫無情商，給客人難堪，客人是來花錢的並不是欠錢的。晚上吃飯都沒心情，這個地方乃至這座小城永遠不會再來了。從不給差評，一般的過得去的都好評，這次真的忍無可忍了，如果不發生前台的事，還會是默認好評。提個建議吧 真正的把服務人員培訓好吧 如果想好好做生意的話，這座城很好説不定哪天就火了，旅客就多了，不要不在意差評，互聯網時代未來都要通過平台軟件訂房，時代在發展人也得跟上時代素質不是？不衹我一個人説你家服務態度差了。這次的體驗更離譜。同時建議攜程把高質量關。

定的商務房，看着新裝修的！衞生看着還好，細看不太行，上圖為證，沙發上都是什麼也不太知道、被子上有頭髮，床單上有很多黑點！沒有早餐，地方有點偏，三點多走廊就有哇哇哇説話的，好像有在那辦婚禮的！可能有接親啥的儀式吧！希望提高衞生標準，畢竟在當地算還不錯的酒店！

酒店前台不誠實，第二天早上走的時候按金衹用現金退，説無法網上返回，可是入住當天由於操作失誤，前台明明能直接網上返錢給我，然而第二天就衹給我現金，也不知道真假

專門給我安排一個沒有wifi的房間，我去找工作人員溝通，他們竟然説反正你衹住一天，要求那麼多幹嘛？這是什麼態度，垃圾酒店！！！💩💩💩

房間乾淨整潔，入住舒適，隔音好，住的樓層可以看見遠處的山景，心曠神怡，價格親民不貴，吧枱服務人員態度特別好，積極響應顧客的各種要求，是出差旅遊的好去處，值得再次入住。

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。幫別人訂的。。。。。。。。。。。。。。。。還可以。。。。。。。

房間什麼的都挺好，就是早上有人一直開我房門，我也不知道為什麼，直接嚇醒了，開了半天 ，

前台姐姐特別有禮貌，房間大，也很乾凈。