ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町の口コミ・レビュー・評判
ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
日本東京小島 2-4-4
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ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町の口コミ・レビュー・評判
4.4
/5
とても良い
645件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.3
設備・アメニティ
4.3
サービス
4.4
清潔度
4.5
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(645)
高評価(623)
画像・動画付き(130)
アクセスが便利(82)
コスパ高め(50)
静かで快適(43)
地下鉄駅に近い(38)
スタイリッシュな環境(37)
親切な受付スタッフ(19)
客室内に異臭(11)
また泊まりたい(10)
低評価(22)
Yu
zi
スタンダードツインルーム(禁煙)
宿泊: 2024年4月
家族旅行
1件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年4月3日
建物は綺麗でお洒落です。チェックイン、チェックアウト問題なくスムーズです。周りも静かでゆっくりできました、
ホテルからの返信:
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊いただきましてありがとうございます。 素敵な口コミを投稿していただきありがとうございます。 そう言っていただき嬉しく思います。ほとんどのお部屋は昨年改装が完了しました。快適にお過ごしいただければ幸いです。 またのお越しをお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
ゲ
スト
スタンダードダブルルーム(禁煙) リニューアル
宿泊: 2024年4月
友達との旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月8日
新御徒町駅から歩いて2分。 清潔でサービスも良く、朝食も美味しいです。
ホテルからの返信:
この度は当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。最高とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
arro
wbear
スタンダードダブルルーム(禁煙) リニューアル
宿泊: 2024年4月
出張・ビジネス
5件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2024年5月1日
御徒町から歩いて10分〜15分程度です。新御徒町駅からなら歩いて5分程度。駅からは少し外れにあります。 大きな通りに面してますが、割と閑静な場所にあります。少し歩かないとコンビニがなさそうでした。 お部屋はかなり広く、ホテルで仕事もしましたが悠々と仕事をすることができました。 お風呂も非常に広かったので申し分なかったです。お風呂場の匂いがすこしだけ気になりましたので改善していただければ、より快適に過ごせると思います! 従業員の方も非常に丁寧に対応いただきましたし、是非宿泊してほしいホテルです!
ホテルからの返信:
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮でございます。お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思います。清掃の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様のご期待に添えなかった事、心よりお詫び申し上げます。また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
YO
NE
ダブルルーム
宿泊: 2024年5月
出張・ビジネス
14件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年5月29日
出張で4泊利用しました。 部屋の広さの割に、デスクワークの机も大きくて快適でした。 バスタブも十分な広さ。窓から東京スカイツリーも見えます。
ホテルからの返信:
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お部屋についてお褒め頂いた事、大変嬉しく存じます。2023年にリニューアルの際にデスクを大きいものへと変更致しました。 お褒めの言葉頂きましたこと、スタッフ内で共有させていただきます。 またお近くへお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店 マネージャー
Zon
gye
スタンダードツインルーム(禁煙)
宿泊: 2024年5月
家族旅行
10件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年5月19日
駅から遠い以外は不満はありません。 日曜日朝の朝食は我々以外全員外人でびっくりしました。そのせいか朝食メニューが完全洋食で安っぽかったなー
ホテルからの返信:
この度は当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食ブッフェに関しまして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルの朝食はお客様のお声をもとに日々改良を重ねております。 お客様から頂きましたご感想は、料飲部門も含め共有させていただきます。 お客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
Aic
hun
部屋タイプお任せ
宿泊: 2023年9月
出張・ビジネス
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年9月13日
ここのホテルは価格が安いのにも関わらず、全体的に高級感がありとても大好きです‼️遅くからチェックインしたい時によく利用しています
ホテルからの返信:
この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 素敵なレビューを投稿していただきありがとうございます。 これからもお客様に喜ばれるホテルを目指してまいります。 次回のご宿泊もお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ東京・上野・御徒町。 マネージャー
た
そ
スタンダードダブルルーム(禁煙) リニューアル
宿泊: 2024年4月
友達との旅行
1件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年5月6日
良い旅でした。楽しかったです。ありがとうございました。 友人達とパーティー出来て楽しませてもらいました。
ホテルからの返信:
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただきありがとうございます。ご旅行をお楽しみいただけたとのこと、誠にうれしく思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町マネージャー
ゲ
スト
スタンダードダブルルーム(禁煙) リニューアル
宿泊: 2023年5月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2023年5月13日
初めて宿泊しました。 ロケーションは良くビルスカイツリーがとても綺麗で 癒されました。 ただ、コーヒーを部屋で入れる際カップやコップがなく、 紙コップだったのが…コーヒーを入れるとヘタレてきそうな 薄い紙コップ。 歯磨きして歯ブラシを立てておくのも紙コップ。 しかも長さも足りず軽いから立たなくて、寝かしておきました。簡易的な感が…。 素泊まりで、夜寝るだけと考えていたのでよいのですが。清潔感はありました。
ホテルからの返信:
この度はヴィラフォンテーヌ上野御徒町へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。備え付けの紙コップにつきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。プラスチックコップやマグカップも貸出品としてご用意しておりますので、よろしければそちらも併せてご利用いただければと存じます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ上野御徒町 マネージャー
We
iyu
部屋タイプお任せ
宿泊: 2023年7月
友達との旅行
8件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年7月9日
とても快適でした。お部屋の机が広くて、コーヒーを飲みながらくつろぐことができました。
ホテルからの返信:
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご滞在いただきありがとうございます。また、お忙しいところコメントをいただけたこと大変うれしく存じます。 今後とも皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。 また近くにお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同Weiyu様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
ミッ
チー
部屋タイプお任せ
宿泊: 2023年10月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2023年10月8日
彼女の誕生日なの利用。御徒町駅まで10分弱で行けるロケーション良さに加え部屋も程よい広さで清潔さ、設備の充実して快適に過ごす事ができました。また利用したいと思います。
ホテルからの返信:
ミッチー 様 この度は、お連れ様の誕生日の日に当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 最高とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。 また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
wchi
satow
部屋タイプお任せ
宿泊: 2022年12月
一人旅
134件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年12月31日
地下鉄新御徒町駅から近い便利な立地です。部屋もバスも広くゆったり快適に過ごす事ができました。深夜に戻ってきた時もホテルスタッフさんの挨拶も気持ちよく気分もよかったです😊
ホテルからの返信:
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。また、フロントスタッフのサービスに対するお褒めのお言葉もいただき誠に光栄に存じます。今後も更なるサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございます。是非、またヴィラフォンテーヌ上野御徒町店へお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店マネージャー
ゲ
スト
部屋タイプお任せ
宿泊: 2023年8月
出張・ビジネス
1件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2023年8月26日
バスルームから変な音が、するので最初びっくりした。水を出した時に出る音なので修理した方がいいと思います。他は特に問題ないので少し残念。
ホテルからの返信:
この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご期待に添えず、お寛ぎ頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 至急、配管などの点検を各部屋進めて参ります。 これからも多くのお客様にご満足いただけるよう励む所存でございます。 最後にはなりますがこの度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にまたお越しいただけます日を心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
ゲ
スト
スタンダードツインルーム(禁煙)
宿泊: 2023年4月
家族旅行
2件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2023年4月16日
駅からのアクセスは良く、行きやすかったです。 サービス面は素泊まりのためあまり良し悪しは分からなかったですが、 タオルの交換が一部されてないところがありましたが それ以外は特に問題なかったです。 全体的に綺麗なホテルでした。
ホテルからの返信:
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。クリーニングサービスに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後は、清掃係との連携をより確実にし、同じ事が起きないよう厳重に注意いたします。一方で客室に関しましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。今後も更なるサービスの向上にむけてスタッフ一同精進してまいる所存でございます。ぜひ、またホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町へお越しくださいませ。ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町マネージャー
ゲ
スト
スタンダードツインルーム(禁煙)
宿泊: 2023年8月
家族旅行
1件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2023年8月16日
部屋は狭かったですが、普通に綺麗で満足です。 リファのアイロンも無料貸出し出来るので便利です。駅もコンビニも歩いて数分です。
ホテルからの返信:
この度は当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 最高とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。 また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
Rix
iabu
スタンダードダブルルーム(禁煙) リニューアル
宿泊: 2023年4月
一人旅
5件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2023年5月13日
フロントなどは高級感あふれており、綺麗な印象でしたが部屋は隅々まで掃除が行き届いてはおらず、ベットの下から使用済みのスリッパが出てきたり、机の下にゴミが溜まっていたりと少し残念でした
ホテルからの返信:
この度はヴィラフォンテーヌ上野御徒町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにも関わらず、客室内の清掃状況についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。頂いたご指摘を清掃スタッフへ共有し、再発の防止に努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。皆様に安心してご宿泊いただけるようスタッフ一同努めて参ります。ヴィラフォンテーヌ上野御徒町 マネージャー
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ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
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