Conrad Hangzhou Tonglu

在廈門康萊德認識的餐廳領班wise 得知她轉到桐廬康萊德 説這邊環境很好 特地來住一下 高鐵站下來打車一個半小時多 真的是爬山路來到這個酒店的 到了門口 馬上有員工過來開車門 拿行李 反應一流 不像在三亞保利瑰麗，艾迪遜都沒反應的，攜程上備註的是下午四點入住 我們1點半到了 有空房間就可以辦理入住進房間休息啦，又見到了wise 帶我們轉一圈 趕緊去餐廳吃飯了 中餐廳和西餐廳是連一起的 Ethan 小哥給我們推薦了這邊的椰子 試了一下 這邊的椰子比三亞的椰子甜多了 過了會餐廳經理來和我們打個招呼 我説了句你們這的辣椒醬挺好吃的 馬上和我介紹了多少種材料什麼做法 並説酒店有進行售賣 餐品也都挺好 強烈推薦桂花酒釀圓子 整個用餐感覺就是員工都很友善 味道可以 有特色，吃完就去房間了 房間很大據説一個房間至少平均花了五百萬裝修的 但是第一個不滿意的點浮現了 三四衹蒼蠅在房間裏到處飛 叫前台送電蚊拍來 很久才來人 客房部阿姨拿了個殺蟲劑來 我説我們人在裏面怎麼可以用這個 這個有毒性的啊 她來了句這是無味的 聞不出來 服了 後來來了個年輕的員工送來電蚊拍 花了半個多小時才打死 第二個不滿意的點是房間內洗澡水温太温了 熱一點的水都沒有 其他都滿意 我們在大堂等小車送我們去草坪 一個叫Arvin的男生 主動上前問我們需要幫助麼 笑嘻嘻的很友好 很真誠的那種主動提供服務的感覺 這家康萊德培訓真不錯 員工感覺都很熱愛自己的工作下午太陽下山了 草坪上還有酒店養的兩衹羊駝和兩衹小狗 太可愛了 酒店是可以允許帶寵物的 草坪上都是各種各樣的小狗 風景也好 有山有胡 空氣特別清新 是個散心放空的好地方！晚上又去餐廳了 想試試別的菜 wise推薦的都好吃 餐廳主管sunshine服務好棒 我骨頭吃的稍微多一點 他就過來幫我換了 説話很温柔 反正我一個眼神 在找紙巾 他都注意到了 馬上拿來 這觀察力有點強 吃完wise送我們回房間 問了下我們這半天的感受 覺得康萊德的企業文化挺好 自己的員工很熱愛自己工作的地方 晚上去了游泳池 被告知必須戴泳帽 喜歡游泳的同志要注意了 第二天早飯超好 比其他五星級酒店的好多了 很豐富 都挺乾淨的 該有的都有 還有蘭州拉麪 煎餅果子 走的時候又去才吃了碗酒釀圓子 我還沒説 餐廳都準備好了 知道我喜歡吃 並且早飯吃太多吃的晚 一進去坐下就端來了圓子 好暖心 餐廳經理又送來辣椒醬 哈哈 太感謝了 到大堂要走的時候又碰到那個大堂的男生 一路幫我拿行李 問我住的好麼之類的 最後和wise一起送走我們 進車了他們還在目送我們 很暖心 認識Wise 以來，從她的一言一行都能夠感受到她對工作的熱愛，充滿正能量，她的熱情也會影響到身邊的人，很開心能夠認識到這樣的一位朋友

I chose this venue because it was the nearest 5 star hotel to OMG activity park and also because we were celebrating my eldest sons 12th birthday. The accommodation was 5 stars amazing! Our room faced the peninsula and had a fantastic view. The bed linen felt very luxury soft. The food was top quality ingredients. The outdoor swimming pool is maintained to a very high standard. Finally the service was impeccable all round. Special mention goes to Sky who attended my every needs and made the birthday boy feel extra special! He prepared a birthday cake surprise for my son which turned the day into an unforgettable birthday. Many thanks to all at Conrad Tonglu

We stayed through Chinese New Year at this amazing hotel that's nestled in a tranquil water-colored lakescape. Our suite is pretty sizable with the balcony offering a panoramic view of wild nature mirrored in a pristine lake. It's definitely a perfect get-away destination. Conrad staff are sweet and lovely. They're ready to serve you and give you best experiences you can imagine. We're particularly impressed with Wise, a lady who'd go an extra mile making you feel like home. I'd recommend Conrad Tonglu to any who'd like to get away from the urban hustle and bustle and stay soaked in pure nature and upscale services.

超级棒 很好，wjsjsksjsjwjskxnsnsnwmwjsjsnsjsnsmsjsjsnsnwjsnsjsj

Jimmy👍🏻

Olivia

帶老媽和三妞的三天兩晚～別墅帶泳池，陽台、房間都超大！陽台視野也超好～入住的第二天天氣超好，帶狗子們在酒店户外草坪玩得超開心！這次是帶狗狗出遊所有次數裏她們玩得最開心的～五星推薦帶狗子出遊選這裏！餐廳飯菜也怪好吃的哈，下次帶狗狗玩兒還會二刷。PS：管家Winnie服務很好，很贊哦～謝謝！一次開心的小假期。

非常滿意的體驗，超級貼心的服務，top水準！ 到店前一天接到電話，詢問對房間是否有具體要求，並做好了車牌登記。 到店當晚已經深夜11點，前台幫忙辦理入住手續的Winnie小姐姐笑容超級治癒，問候也很親切，讓一路從上海開車過去的疲憊都減輕很多！還熱心地提供了管家服務，非常周到！感謝Winnie! 房間很乾凈！洗手間很乾凈，陽台很寬敞，景緻很美！ 早餐有現場製作的手工牛肉拉麪，好吃！而且服務員都很有精神，笑容美麗，吃完了空盤立刻就回來收走，一天的心情都明亮了！晚飯中餐也好吃，沒想到那麼好吃！ 退房當天也有前台Jimmy先生的熱心服務，為我們準備了禮賓車去户外停車場取車！ 在桐廬的兩天因為對酒店特別滿意，整個旅行體驗就非常好，感謝酒店每位熱情的員工，完全沒有打工人的疲憊，真的有賓至如歸的體驗！

收藏桐廬康萊德已經很久了，這次終於來了！入住前一天Ella就聯繫了我，詢問了入住的詳細情況，然後加了微信。每項活動Ella都很細緻地提前詢問是否要預約，幫我們提前做好安排。所以從入住之後，游泳，下午茶，拓印，看羊駝，晚餐都順利進行。隨口問客房阿姨能不能給一衹小熊，Ella也貼心地同意了，開夜床的時候給我們放在了床上。酒店的所有服務人員都很熱情，所以整體體驗很好。 我們房間露台很大，遠望山峯真的很讓人享受。傍晚因為下雨，又看到了不一樣的景色。煙雨朦朧，羣山層巒疊嶂，真的有種所見即古畫的感覺。 早上望着遠山，打一套八段錦，十分愜意。 退房的時候領了大奇山的門票，Charles禮貌為我們送別並給孩子了一個小禮物。