Wuzhen Boyue Hotel (Xizha Scenic Area Branch)

その日の夜8時以降に予約したホテルが10時に120減額されました 部屋の設備が古く、廊下が臭かったです タオルやバスタオルがかなり古い（2017年製で、タオルやタオルも）バスタオルは糸だらけでした。シャンプーの使用期限が切れていて、トイレのドアが閉まりませんでした。バスルームには櫛さえありませんでした。新しいバスタオルを要求するために電話しました。フロントデスクの男は、サービス態度が悪く、催促するために2回電話しましたが、持ってきたバスタオルは同じでした（笑）、30年で泊まった中で最悪のホテルです、景色の良い場所にないなら、私の隣のホテルは閉店したに違いありませんずっと前にダウンしました。

立地も良くて安かったのでとてもよかったです！ しかし！部屋はまったく快適ではありません。ベッドは硬く、枕はふわふわしていませんでした。ベッドは適切に掃除されていませんでした（毛布の下に髪の毛が見つかり、枕や椅子に汚れた斑点がありました。全体的には部屋は清潔でしたが、ベッドだけではありませんでした。） 外国人のチェックイン手続きもここなら簡単でした😁 アメニティはかなり充実していましたが、いくつかのものが欠けていました。部屋は2人用でしたが、サンダルは1人用でした。

とても良い、きれい、大きい、輝いている

ホテルの場所はとても良いです、Xizha Scenic Areaの入り口のすぐ近く、1、2分歩く、それは非常に近いです。ホテルの衛生状態は平均的で、ホテルの支配人は特に良く、世話をしています。

Overall I enjoyed my stay at Wuzhen Boyue Hotel. This review would be worse had it not been for the super friendly gentleman on the front desk who helped to resolve the problems we had at the hotel. Firstly, one of the rooms was dirty upon arrival and so the staff helped to switch the room. It was very easy to switch but we weren't happy with the overall cleanliness. The foyer was also particularly messy -in all fairness our visit coincided with Chinese New Year and Wuzhen was busy beyond imagination, but worth noting. Secondly, my main problem, we were put into the wrong room type after booking 2 premium queen rooms. I didn't initially realise but we were put in the standard double rooms. We couldn't be switched for the first night as all of the premium rooms were already occupied. For my 2 night stay in Wuzhen, we paid a premium price for the luxury room but spent half the stay in their standard rooms. The following day, I had to return to the hotel twice during the day to speak with the staff and help organise the room switch (1 hour+). Management made it rather difficult to receive reimbursement and eventually settled on a 225 RMB reimbursement for my troubles (initially I was told 100 RMB was the maximum). This is a lot less than the price for both rooms for 1 night. I understand mistakes can happen but expected them to acknowledge the mistake and reimbursement a significant part of price for night 1. The front of house staff were super friendly throughout the process, just the management not fronting up to the mistake made. See pics for difference in rooms. All in all had a great time, but it left a sour feeling for us.

衹有大堂是是像模像樣的，從進入電梯開始就很邋遢。房間跟圖片展示不符，實際上的房間很小，看真在門口拍的圖，燈是壞的，很昏暗。各種地方都是臟兮兮的像是從來不會擦洗，馬桶上有屎尿垢。毛巾都發黑了。床墊看照片，很離譜，完全大小不合適也能鋪上去。桌子是二手的，臟兮兮。還有什麼千島湖的標簽都沒撕下來。最離譜的是，早上早點，打掃的人挨個房間敲門問有人嗎？敲門完一遍後就自己拿出來房卡開門。我被她敲醒後，又聽見她繼續挨個敲門和開門其他房間，真的很離譜，這就是家黑店，千萬不要住。

入住體驗非常好[呲牙] 首先要説的是酒店對面就是景區，步行3分鐘，其次酒店前台服務態度超級好，耐心的解答了我的各種問題，到了房間我不會調電視機什麼的，打電話到前台，前台就會馬上來解決。真的很貼心 房間也蠻好的

服務挺好，位置絕佳，就在景區門口，出行很方便，去景區本來就逛累了，這少了很多路程，門口很多小吃店，飯店，奶茶店，吃東西很方便，外賣也方便。

位置優越，交通便利，位置很好繁華，出行方便。門口也有監控非常放心，大廳簡潔，大氣，佈局合理，有輕音樂很好聽。前台服務熱情衞生也挺乾淨的。