トロント カナダ リプレイ水族館周辺のおすすめホテル・宿

私に与えられた3階の部屋は最初掃除されていなかったので、ドアを開けて中に入り、写真を撮り、すぐにフロントデスクに連絡しました。彼女はすぐに12階のバルコニー付きの広い部屋に変更してくれました。このホテルに2回目の宿泊をしました。ホテルのレストランからの眺めは素晴らしく、ジムとプールはとても良いです。すべて利用可能です！

Very nice stay! Free breakfast and the room is very clean. They also upgraded my room for free. Definitely will come back next time!

ギリシャへ飛ぶ前の9月にダブルツリーに宿泊しましたが、本当に感動しました!すべてがとてもきれいで、装飾もモダンで更新されていました。タザグリルの私たちのサーバーであるロバートは、話しかけて喜んでおり、食事も素晴らしかったです。ジョセフとフロントスタッフはとてもフレンドリーでプロフェッショナルで、空港シャトルの運転手、クルシは素晴らしいユーモアのセンスを持っていて、私たちの経験を本当に楽しいものにするのに役立ちました。私たちは間違いなく戻ってきます!

We were served by Natalia in the hotel restaurant and received immaculate service. Not often so people remember you but she 100% did Very nice and such a great server we were greeted with a smile and the best service you could ask for. Even though we only visit once or twice a year she knew exactly who we were. Thank you, Natalia

びっくりです！私はマリオットの会員なので、この地域に来るたびにこのホテルに泊まっていました。最近このホテルでの体験は最悪です！前回は誰かが私の犬が子供を襲ったと報告したため、250ドル請求されました！ 6回電話するまで、彼らは調査すらしませんでした！（フロントデスクで働いていた女の子は、マネージャーが1〜2時間で到着すると言ったので、電話番号を残しました。数時間後、私が電話をかけて尋ねたところ、間違った番号に電話してしまったため、予約部門につながり、何が起こったのかを説明し、フロントデスクの女の子に転送するように頼みました。なぜなら、彼女が私に250ドルを請求したからです。そして、どうなったと思いますか？彼女は私と話をする代わりに、予約部門の女性に「マネージャーが戻り次第電話すると言っています」と言わせました。私はセキュリティカメラを確認するように主張しましたが、誰も襲われていませんでした!!! お金は返金されましたが、彼らの説明は「誰かがホテルの無料宿泊を利用しすぎた」ということでした。それで、彼らは私に一晩の支払いをさせました??? そして、昨夜なぜここにまた泊まったのかさえわかりません！自分の目が信じられませんでした！この羽毛布団はどうなっているのですか？？！！！！一人で旅行しているときに人とトラブルになりたくなかったので、毛布をもう1枚頼んだだけでしたが、それは届かず、毛布なしで一晩過ごしましたブランケット。 フロントにこれらの写真を見せるつもりだったのですが、携帯の電源が切れていて、予約時間に急いで行かなければなりませんでした。とにかく、このホテルはもう終わりです！

周りには中華料理店がたくさんあるのでとても便利ですが、当初キッチンスイート付きのツインルームを予約していたのですが、仲介業者が部屋のタイプを間違えてしまいました。ホテルにキッチン付きのスイートを希望していると伝えたので、2時間近く待たされて、キッチン付きのキングサイズベッドの部屋に移動されました。部屋のエアコンはとても不便でした。部屋の温度は31度まで上がりましたが、それでもCtripのカスタマーサービスには感謝しなければなりません。第三者 未知の美しさのおかげで、第三者の仲介者は笑しかありません。 ホテルのロビーはすでに述べましたが、笑しかありません。

すべてが良かったし、Sanjeevは私たちを助けてくれた。しかし、一つは本当にRajeshwariというフロントの女性に言及したいことです。彼女は聞きたくないです。私たちが尋ねるすべては彼女がノーと言った。

私は、オクビル、オンタリオ州にあるモンテカルロインに滞在しながら、私が受け取った素晴らしい顧客体験について書くために時間を割いて助言したいと思います。私は先月オークビルのサイトに滞在し、1日目から尊敬とBrendan Jayawardene氏と彼の素晴らしいチームからの最も丁寧な扱いを受けました。しかし、私は彼らが上と下に進んだようにいくつかのメンバーを強調したいと思います。Sanjeevは私の個人的な電子メールに非常に重要な文書を何度も印刷しスキャンしました。 Nya、フロントデスクの後ろにとても楽しくフレンドリーな顔。あなたが悪い日を過ごしているならば、あなたは偶然にNyaに会うでしょう、彼女はあなたの眉をひそめます。15分以内に、私はテレビを交換するために部屋にアルバートを持っていました、そして私はPIZZAピザが「30分または無料」というスローガンを持っていると思いました、キャシー、リン、ロビン、ルルー、そして家政婦ナディン。新鮮なタオルからコーヒーやお茶を補充したり、部屋を掃除したりします。オークビルで部屋や部屋が必要な場合は、Brendanと彼の素晴らしいチームを見に行きます。

We have stayed twice a month for 3 to 5 days at a time every month from April to August. Absolutely love the hotel. We did a previous review and issues were resolved. No resort fees so far. Beds are so comfortable and pillows firm unlike the ones that disappear when you lay your head on them. The casino is what will keep us from going back. Very tight machines. Small wins but nothing worth mentioning and certainly not amounts that I even remember. Bring snacks as there isn’t a place to get reasonably priced snacks. A chocolate bar in the Vending machine costs 2.75.

Multiple issues right from check in and throughout the remainder of our stay. I booked a room with 2 queen beds for 2 adults and 2 children (both under the age of 6). We ended up also having to bring our youngest daughter as well who is almost 3 yrs old, not knowing there was a max occupancy of 4 per room. When I told the front desk i had a 3,4 and 5 yr old with us they immediately said they couldn't allow us to have the 2 adults plus 3 children in 1 room. Given the ages of the children I thought it was ridiculous that a 3 yr old would even count as an additional guest. I was told I must get a 2nd room to accommodate us and they didn't have any adjoining rooms available. I asked to speak with a manager as I was not paying an extra $150 for another room that we wouldn't even use just because I had no choice but to bring our 3 yr old child. I wasn't allowed to speak with the manager all I was told was that it was policy and nobody could change that. This was extremely poor customer service in my opinion. After driving hours to get there and being told this information I was extremely upset. After arguing for a while in front of my children the front desk finally agreed to just allow it but for an additional $50 charge which I had already asked him to do and he said no. I had no choice but to agree at that point as we had nowhere else to stay for the night. We got put room keys and discovered we were in the 1st room next to the front lobby, vending machine, and laundry room. All noisy areas to have 3 young children (1 of which is autistic) sleeping but I accepted it and didn't want to ask for another room. When I got into the room I discovered we had absolutely no towels, cloths etc. So I went to ask someone in the housekeeping area for some towels, I was told my daughter took them all which was not true at all. I told them I checked into the room 5 minutes ago and there were none in there and my 3 and 4 yr old have not taken anything. The man seemed annoyed and gave me 2 towels....again I needed more than that but did not complain. We went about our evening and took the kids swimming only to discover there were no towels in the pool area and since we only had 2 in our room we needed more so I had to go back to housekeeping and ask for 3 towels. They still didn't fill the towels up on the pool deck for other guests. We had a terrible sleep because the walls are paper thin and could hear everything above us and beside us, including the laundry shoot.