ホテルグリーンプラザ軽井沢の口コミ・レビュー・評判

SNS等で「子供最強ホテル」と何度も目にしていたので、妻・４歳の息子と一緒に観光で利用いたしました。期待が高すぎたというのもあるかもしれませんが、ほぼ良いところがありませんでした。。。 ★良いところ★ ・ホテルの外観がきれい。軽井沢に来たなーという感じがしました。 ・夜の庭園？がライトアップされていてきれいでした ★悪いところ★ ・部屋のウォシュレットが壊れており利用不可でした ・押し入れにある予備の枕に血がついており怖かったです ・子供の遊び場は狭くほとんど遊べるものはないにもかかわらず有料。ゲームセンターも小さく古い。４歳の子供には全く物足りない設備でした。 ・夕食はビュッフェにしたのですが、料理の補充がない、お皿がない、汚い（料理の容器回りや床）、と散々な晩御飯でした。混んでいたこともあり、ストレスのたまる晩御飯でした。特に、料理の補充がなく、食べるものがない、というのはとても残念に思いました。 ・スタッフ様の接客対応にとてもムラがありました。気持ちの良い接客をしてくださるスタッフ様がいらっしゃる一方で、全くホスピタリティを感じない対応のスタッフ様もおり、全体的な印象は良くなかったです。 全体的には、もう利用したくないと思いました。隣のおもちゃ王国は良かったので、次回おもちゃ王国に来る際は別の宿泊施設を利用しようと思いました。