1 か月以内に 2 回目の滞在でした。施設はまあまあ/普通/まあまあです。ほとんどのホテルよりも「部屋の騒音」は大きいですが、眠れなくなるほどではありませんでした。その他の「小さな問題」としては、部屋の電話が機能しない (フロントやハウスキーピングに電話できない)、バスルームのタオル掛けがない (本来あるべき壁に穴があいている)、シャワーの水滴が大きな音を立てる、などがあります。
評価が低いのは、主に特定の問題 (施設全体の「平均より少し下」の状態に加えて) によるものです。バスタブが必要です。最初の滞在で、予約時に部屋にバスタブがあることを具体的にリクエストする必要があることを知りました。そのため、最初の訪問ではバスタブなしで乗り切りました (これは、フロントのスタッフがバスタブ付きの部屋に移動すると約束した後のことですが、実際にはそうしませんでした)。2 回目の訪問では、最初の訪問で提案されたとおりにしました。予約時にバスタブをリクエストし、到着日の朝に施設に電話して確認したところ、バスタブがあると約束されました。到着するとバスタブがありませんでした。フロントの係員は「そのようなリクエストの兆候はない」と言いました。そして、問題を解決するために何もしませんでした... バスルーム付きの部屋に移動するという (空虚な) 約束さえありませんでした。彼は無料の朝食を提供してくれましたが、私たちは一度も利用しませんでした。
要約: 平均的な (せいぜい) 施設/状態... 小さなメンテナンスの問題がたくさん... そして、カスタマー ケアに関する大きな懸念。次回は別の場所に泊まります。
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