バルジニャのSara Nossa Terra Varginhaホテル

構造的なホテル、クリアは素晴らしいですが、私はスマイルサイトで数マイルを支払ったので、ホテルの手形は合理的です。私は深刻な問題に遭遇しました。なぜなら、私は1日26/12/2022で出発したとき、私はチェックインが終わっていないと言われました。私は受付係に、私は数マイルを支払って、すべての証拠を見せたと知らせました。ホテルも予約データと意識をすべて持っていて、数マイルを支払っています。しかし、受付係は距離を完成したことがありません。彼は私が私を解放するために私のカードが必要だと言いました。簡単に言えば、私はついにクレジットカードで釈放するために支払わなければなりませんでした。そうすれば、私はついに2倍のホテルを支払いました。今、私は私のお金を回収するためにここの広告に入らなければなりません。ホテルはマイルを支払うゲストを受け入れる準備ができているべきだと思います、さもなければ彼らはゲストにこの選択を与えるべきではありません。

Uma falta de organização total. Meu marido fez a reserva para ele e resolvi ir também e me cobraram uma taxa extra de R$170 reais a mais no quarto. Não bastasse a alta taxa, minha decepção começou na recepção com a antipatia da atendente. Chegando ao quarto, limpeza precária, vista para uma parede que tinha mais fezes de pombo do que tinta. O cofre não funcionava, o controle da tv tbm não e o ar condicionado tinha um barulho horrível. Pedi na recepção para resolverem e nada foi feito. Na outra semana, fui da mesma forma e me cobraram uma taxa de R$70 reais. Disseram que a primeira taxa foi maior pq o hotel estava com a ocupação alta… mas não era o que parecia. E novamente a decepção com a estrutura do quarto e limpeza: roupas de cama rasgadas; cabelos e pêlos no chão do banheiro e no box; tudo que eu mexia estava quebrado ou mal colocado; muitas traças pelo teto do banheiro. Para fechar com chave de ouro, uma pessoa deixou um envelope com uma chave na recepção, para que fosse entregue aos meus cuidados e simplesmente os recepcionistas não achavam o envelope. Pedi para procurarem e os recepcionistas Naiara e Leonardo disseram que nada havia sido entregue na recepção. Fiquei quase meia hora tentando resolver, liguei para a pessoa que havia deixado a chave e ela confirmou que havia entregue na recepção. A recepcionista Naiara, bastante antipática, dizia que a chave não havia sido entregue, que não havia nada lá, que as chaves deviam ter sido entregues em outro lugar ou que não haviam sido entregues. Meu marido ligou insistentemente para resolver o problema, tentou falar com a gerente, mas a recepcionista disse que ela estava de férias e depois que desligou o telefone disse em tom baixo: “ que pessoa chata”. O supervisor Leonardo tbm veio ao telefone e depois de conversar com meu marido, veio dizer que a pessoa no telefone era mal educada e que duvidava da organização do hotel, sem saber que era com meu marido que ele estava falando. Depois de todo esse episódio e de passado quase meia hora, a recepcionista Naiara vai atrás da recepção e volta em 5 segundos com o envelope com as chaves na mão. Realmente, meu marido estava certo ao dizer pelo telefone ao supervisor que eles não tinham nenhuma organização. Enfim, nunca mais me hospedo nesse hotel e ficarei sempre com um pé atrás com outros hotéis da rede Whyndam, pois a falta de higiene dos quartos, a falta de educação e antipatia dos recepcionistas, a falta de organização, a falta de manutenção deixam muito a desejar.

私たちはここに一晩滞在し、それは良かった。部屋はシンプルです。私たちが部屋に入ったとき、壁にスクラップがあり、絵は横にぶら下がっていました。だから良い第一印象ではありません。提供される石鹸/シャンプーは安く、トイレットロールも安かったです!!笑。それはほとんど見通されていました。私は大丈夫だったジム施設を使用しました。ホテルはショッピングモールの隣にあり、これは大きな特典です!!私たちはそこで少し時間を過ごしました:)全体的にそれは良い経験であり、私は再び予約します。