ゲートウェイ バルカラ - IHCL セレクションズ(Gateway Varkala - Ihcl SeleQtions)

素晴らしいサービスのある素晴らしいホテルです。マネージャーとスタッフは滞在中、私たちをとても快適に過ごさせてくれました。何よりも、幼児の食事にも対応してくれました。とても静かなホテルで、景色もとても美しいです。

The location is good and the hotel is just fine. Need some renovation around the path leading to beach. Many opt for this location for ease of access to beaches, if that is not maintained it will lead to disappointment. The SPA is not per the expectation and the maintenance of the spa is very bad. Food is above average. The buffet breakfast is fine but lacks variety for those staying longer. Overall it was a good experience. The attender at the pool Mr. Babu is very good, he should be awarded for his fine service. Overall the hotel staff are polite and well mannered and hear to our concerns.

私と家族の体験をシェアしたいと思います。私たちは大人7人と子供1人で3部屋を予約しました。追加寝具の料金も支払い、全額前払いでした。ホテル予約センターで直接部屋を予約したのですが、驚いたことにフロントデスクは追加寝具について知らず、追加ベッドをもらうのに夜12時まで苦労しました。ホテルのスタッフは全く協力的ではありませんでした。追加寝具の料金はすでに支払っているのですが、長旅でまだ体調が良くないので追加寝具を用意してほしいとお願いしました。予約センターから確認がない場合は私が支払いますが、対応してくれませんでした。レストラン - 食事は素晴らしかったのですが、サービスは非常に鈍いものでした。ダル・マクニを注文しましたが、イエロー・ダルを提供したスタッフは1人だけでした。食事の提供にかなり時間がかかりました。食事が提供されるまでに少なくとも1時間はかかります。何度も電話やリクエストをしても、時間通りに食事は提供されませんでした。レストランのスタッフは混乱したスタッフのようです。何かを注文すると別のものが出てきます。スタッフは非常に限られています。これは毎日起こりました。しかし、料理の質と味は素晴らしいです。ただし、注文してから 1 時間後にすべての品目を一度に提供することは絶対にありません。レストランでは*を含む品目さえ示されていませんでした。純粋なベジタリアンにとっては、調整が非常に困難です。フロントデスクで説明した苦い経験が数多くありました。ここがタージ グループの施設だというのが非常に信じがたいことです。私が指摘した問題は非常に真剣なものであり、タージの評判を傷つけたため、すぐに対処して修正する必要があります。これは、タージに滞在した中で最悪の経験でした。ロケーションは良いです。海に面した施設です。ビーチまではここから徒歩 10 分ほどです。

It was a walm welcome for my family for the one day stay.Staffs were really knowledgeable and caring.They explained about the hotel premises and the outdoor activities.Room was well maintained.The hotel ambience was really calm and cool.We felt like the breakfast menu can be improved with adding more items.

Day 1 the dinner preparations had took almost 1.15 mins, after we raise our concern they tried to speed it up. But next day they had took corrective action , it was good to see , they took concerns seriously and worked out solution immediately to satisfy customers. Kudos to the Chef and entire restaurant team But the Food menu should be reviewed seriously, since very less options to choose.Not inline with Taj hotels standards.

1. Stay was pleasant and staff were courteous Liked that high tea theme in the evening saayangaalam sabhaashanam 2. Hotel was built in the form of a bird wing which is dedicated to jataayu where there is jataayu earth center ( 27 kms) from hotel

Old fashioned yet well maintained building with nice sea view rooms and lawns. We checked in at 10:30 PM and checked out at 1 PM the next day. Check in was smooth . The welcome drink tasted neutral. Stay was at the Queen suite though a Deluxe room would serve the purpose if one does not intend to use the living room. The Hotel is a 10 minute walk from the beach and we enjoyed our walk and return to the Hotel. The Breakfast buffet was not lavish but one can have a filling breakfast and the staff will cook what is not in the table for you. My little one tried the pool and the kids park and enjoyed both . Owing to time constraints we could not check the SPA or adventure activities. The GM - Mr.Dharmesh was at the door both to welcome us and see us off. Very courteous of him. Definitely the recommended place to stay with family at Varkala.

Overall experience was good. Staffs were friendly and helpful all the times, especially Mr. Reji helped at the time of leaving and familiarize all the functions in the property. Child friendly property and 100% I will recommend. Pool, restaurant Excellent

This property is peaceful and well maintained. The restaurant serves a limited menu with homely food. The breakfast has a buffet but the rest are a-la-carte. In room dining and the restaurant close at 10:30 pm. The spa is amazing and offers great treatment for the money. It’s a safe and peaceful place to spend a quiet vacation