ベストウエスタン ホテル フィレンツェ(Hotel Firenze)

全体的に気に入りました。部屋にはスリッパとバスローブ以外に必要なものはすべて揃っています。少し涼しかったので、エアコンをつけて暖めました。 朝食は許容範囲内です。清潔で、穏やか。 アリーナの近くにあり、駅からは徒歩15分程度、徒歩10分程度です。 全体として、お勧めしますが、4 つ星ではなく 3 つ星に値します。

場所は良く、ほとんどの観光スポットやレストランまで徒歩15分以内です。スタッフはとても親切です。部屋は家族3人で十分な広さです。バスルームにはジャグジーもありますが、試す時間がありません。ヴェローナは若者でいっぱいの街です。いたるところで学生のグループが見られます。有名なジュリエットの胸を触るだけではありません！

ホテルは素晴らしいロケーションにありますが、スタッフは私の予約を少し混乱させ、私が夫と旅行しているときに別々のベッドを要求したと述べました。

本当に言うべき言葉はなく、レスピショニストの男がこれは私の責任ではなく、私はあなたのために毛布を持ってくるウェイターではないと言ったという事実は、別のレベルでした。以前そのホテルに行ったことがあり、また行きたいと思っていましたが、もうそうは思わないので、このことについてマネージャーと話し合うのが本当に好きです。私や私の家族ではありません！ 受付係は専門的ではなかったので、私が提供していない毛布を別の建物に取りに行くことを期待していました。彼らは、部屋に実際に毛布があるかどうかを確認するために、私の事前の許可なしに私の部屋に行きたいと失礼でした！彼らはゲストとしての私の言葉を信用しませんでした！これはとても失礼なことだったので、両親が寝ている午後11時に両親を部屋に入れず、朝チェックアウトする間に部屋をチェックするように言いました。 ああ、午後12時から毛布を待っていました!!!!そして、スタッフがいないので取りに来てくださいと言われました!!!! 4つ星ホテル！そして実際に行ってみると、スタッフは2人もいました！

プレミアムファミリールームを予約したのに、スタンダードルームを与えられましたが、ロケーション自体は素晴らしく、スタッフは親切で親切です。

Good location. Nice breakfast. Old fashion room but in great condition.

Abbiamo soggiornato in questa struttura e, devo dire trattasi di un hotel a pochi passi da piazza Bra ove si trova l’Arena quindi, posizione eccellente. La struttura si presenta pulita sia nelle parti comuni che nella stanza, quest’ultima è risultata ampia con un bel bagno spazioso. L’accoglienza buona, personale reception professionale e disponibile. Servizio sala colazione…purtroppo devo dare un punto per non dare inclassificabile. Mancanza totale di organizzazione, manca un responsabile di sala che controlli l’operato degli addetti, affermo ciò in quanto mi sono capitati due episodi che non devono assolutamente accadere in un hotel di livello. In primis mi avvicino al buffet e, volendo prendere della frutta fresca noto che i recipienti dell’ ananas e anguria fresca sono vuoti, ciò non deve assolutamente succedere in quanto ancor prima che si svuoti completamente il recipiente deve essere sostituito con altro già pronto in cucina, dopo aver chiesto se fosse possibile avere detta frutta mi viene riferito che la stavano preparando, presumo siano andato a raccogliere la frutta in quanto il tutto è arrivato dopo buoni 15 minuti ma, non è tutto, chiedo ad un addetto di sala se fosse possibile avere un cucchiaino da caffè in quanto mancavano in entrambi i contenitori, l’affetto mi riferiva che avrebbe provveduto immediatamente ma, ha continuato a svolgere le sue mansioni alche’ dopo cinque minuti mi sono recato davanti l’ingresso della cucina chiedendo un cucchiaino, rimasti perplessi della mia richiesta verificavano la mancanza di dette posate e iniziava la ricerca della stoviglia, dopo un minuto scusandosi dicevano di averle dimenticate in lavastoviglie (la scusa è peggio dell’accusa). Sicuramente tutto ciò non sarebbe accaduto se ci fosse stata la presenza di un responsabile preparato per questo tipo di servizio. Purtroppo per errori di questo tipo l’intera struttura perde valore. Mi scuso per la lunghezza della recensione ma mi sembrava doveroso spiegare quanto accaduto affinché la direzione provveda a migliorare il servizio.

Hyvää hotelli,kaikki lähellä

挺方便的，早餐可擇性不高