私は出張で頻繁に旅行し、多くのホテルに滞在しており、経験豊富な Ctrip ユーザーでもあります。サービスがあまりにも受け入れられなかったので、これは私がホテルをレビューするまれな機会の1つです。
1. フロントデスクで私たち9人がチェックインしたとき、彼は私たちに大人数が嫌いなのでソファに座るように言い、通常は9人全員がグループで予約するので、そうする必要があると言いました。個別に予約するのは非常に面倒ですか? ? ?
2. 2 泊しましたが、1 泊目はエアコンの調子が悪く、付き合いで疲れていたので 1 泊だけ我慢しましたが、2 日目の夜はまだ信じてもらえませんでした。そして、エアコンを再度押すために2人を派遣しなければならなかったが、まるでエアコンの調子が悪いかのように、エアコンが反応するまで30分待つように言われた。結局、部屋を変えてもらいましたが、少なくとも1時間は時間を無駄にしました。
3. 掃除は深刻ではありませんでした。トイレットペーパーも追加されず、ゴミ箱も空になりませんでした。床をモップ掛けしないと埃が目立ちます。
4. 私たちと一緒に旅行していた他の人たちも、清掃スタッフがドアをノックしてから1秒後に私たちからの応答を待たずに直接部屋に侵入し、非常に失礼だったと報告しました。
要約すると、ハイアット傘下の若いブランドであるハイアット リージェンシーとの間には、サービス態度やホスピタリティの点で依然として大きなギャップがあります。 Global Lightning は次回は必ずこのホテルを避けます。
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