Crowne Plaza Ya'an

ホテルは雅安市の中心部の青宜河沿いに位置しており、川沿いには長い緑地帯があり、対岸の景色は美しいです。部屋は清潔で、整っていて、快適でした。ロビー、フロントデスク、レストランのサービススタッフは温かく、思慮深いものでした。私は本格的な四川料理を食べたことのない胡椒魚のピクルスとウサギの胡椒漬けを注文しました。久しぶりに最高でした！

1. 苦情は IHG China に解決されたものの、シートリップで予約したゲストからのフロントデスクへの返答はゼロでした。 2. 清掃部門が部屋を掃除した後、バスタオルを置くのを忘れ、追加するように注意された後、バスタオルを持ってくるまでに 23 分かかりました。バスタオルを持ってきた叔母からは、私の部屋で誰かがシャワーを浴びている音がはっきりと聞こえました。 、それでも彼女は、それが本当かどうかを確認するためにドアを開けると主張しましたが、バスタオルはなく、プライバシーとゲストへの敬意の理解もありませんでした。要は、チェックアウト後に電話がかかってきて、昨日持って行った予備のバスタオルはどこにあるのかと聞かれたのですが、社内スタッフに実務経験がほとんどなく、私が苦情を言ってからホテルからのフィードバックも得られていないことがわかります。 。 3. 上記と同様に、ハウスキーピングはドアをまったくノックせず、掃除するためにドアを開けただけで、ベッドシーツには不明の血痕がありました。 4. 8:30に朝食を食べに行きました（写真参照） 観光客でいっぱいの時は席0、座席0、サプリメント0、洋食はありましたがナイフとフォークはありません、お箸は持って行かないといけませんでした。壊れた箸が1本だけ残っていたので、エクスプレスホテルにいるのかと思ったほどの混乱でした。 5. エレベーターコントロールは単なる飾りであり、自由に押すことで昇降でき、完全に安全です。 私が雅安で宿泊したIHGホテルは2軒目ですが、サービスは同じ市内にあるホリデイインエクスプレスには及ばないですが、少なくともエクスプレスの人はお土産をくれます（茶葉2束だけですが）。 。 ここには絶対に泊まらないでください。お金と気分の無駄です。

四川省西部への旅行の最後の目的地として、親子を連れて雅安に滞在しました。雅安で唯一の5つ星ホテルです。新しくオープンしたばかりで、装飾設備は非常に優れています。ホテル丁寧にアップグレードされた2部屋で、雅安の観光ホテルとしては最適で、強くお勧めします。

部屋はあまりにも息苦しく、ひび割れを開けることができる小さな窓しかありませんでした。エアコンは31度でのみオンになり、暖房または冷房の調整はできません。カスタマーサービスに電話して電源を切ってもらいましょう。また、カーペットはマットレスのみで、部屋の設備は非常に雑然としています。早朝にチェックインしたためか、約束のウェルカムフルーツプレートが届けられなかった。

私は多くのクラウンプラザ ホテルに宿泊しましたが、ハードウェア設備は別として、このホテルは本当に貧弱です。一晩中エアコンをつけていましたが、気温はわずか 18°C で、ミニバーは空でした。サービスは良くなく、バスルームの天井スプレーは使いにくいです。

環境はとても良く、川の景色が見え、ウェイターやフロントの態度も非常に良く、仕事は非常に効率的です。今回は出張で宿泊しました。次回もここに滞在します. 5つ星の賞賛

最後に、雅安にはもっと良いホテルがあります。ホテルの場所と部屋は特に優れたものはありません。

私は世界中で何十ものクラウンプラザホテルに宿泊してきましたが、ブランドの雰囲気と完全に矛盾する、これほどひどい管理レベルに遭遇したことはありません。装飾金具は非常に新しいですが、品質は比較的悪く、ベッドサイドのランプは開封後数か月以内に壊れていました。サービスは非常に悪く、駐車場を誘導する警備員は非常に専門的ではなく、駐車スペースへの誘導もできず、ただ私を指差し、自分で駐車するように指示するだけでした。公園全体の駐車場も混乱しており、すべてが道路に横たわっています。こんな寒い12月、チェックインロビーは暖房が入っていなくてとても寒かったです。フロントでのチェックインは冷たく、笑顔もありませんでした。その後、部屋のフロントに電話してゴムバンドを頼んだのですが、1時間経っても届けられませんでした。誰も荷物運びを手伝ってくれませんでした。子供用のアメニティはありません、状況が分かりませんので子連れはおすすめしません。場所も比較的辺鄙な場所にあり、近くにレストランやコンビニはありません。衛生状態は悪く、ベッドサイドテーブルには明らかな汚れが残っていました。バスルームのカウンタートップにある緑の植物はすべて枯れていますが、これは少し大げさです。エレベーターの位置設計に問題があり、1階のレストランのすぐ隣にあるのですが、入るたびに食べ物の匂いがします。