アートホテル ANA アドロン ウィーン(Arthotel Ana Adlon Vienna)

幸運だったか、それともレビューが不可解だったかのどちらかです。私たちの部屋（前​​夜に予約しました）は広くて清潔で、バスルームも広々していました。冷蔵庫やその他のサービスはありませんでしたが、3つ星ホテルにはそれが期待できます。明らかに朝食はなく、共用エリアには不満がたくさんありますが、（1泊ではないにしても）数泊であれば十分です。一方、受付の女性はとても親切で親切でした。

経験豊富な旅行者から言えば、これは私が耐えたホテルの中で最悪の経験です。ダブルベッドを備えた「ダブル」ルームを 2 室予約して支払いをしたため、二段ベッドのある 2 部屋が割り当てられました。申し訳ありませんが、写真を見ておくべきだったということだけです。ダブルベッドの画像のあるダブルルームを示す予約確認書を見せたときでも、これらの写真はホテルのものではないと言われました。これは虚偽の表示/広告ですか?ホテルは満室だと言われただけです。 （透明性を高めるため、私はAgoda経由で予約しました）間違いは起こるものです、それは理解しています…私の部屋は冗談でした（しかし当時は面白くありませんでした）、二段ベッドのマットレスは非常に薄いので、スプリングが背中に突き刺さっているのを感じることができました。浴室の窓の取っ手が折れて開かなくなった。同僚がチェックインしに来たとき、新しい部屋が割り当てられたので、少なくとも 1 人は正しい部屋を持っていると思いました。私たちは彼らに（再確認のため）割り当てられた部屋に入るコードを持っていると伝えましたが、彼らは彼に新しい部屋を与えました。私も部屋を見に行って、私と比べてどうなのかを見に行きましたが、部屋に入るとすでにカップルがベッドにいて、当然のことながら紳士は怒っていて攻撃的でした。私の同僚はなんとか口論を避けました。フロントに戻った後、受付の男は私たちに、どの部屋が割り当てられているかを調べるために彼らのシステムを使うように頼みました、そしてもちろん、それは彼らが私に送った詳細とエントリーコードが記載された元の部屋でした。部屋のドアを見ると、外側に前の居住者の適切に掃除されていない嘔吐物のようなものがはっきりと見えました。内部も同様の話でしたが、バスルームの窓が開く可能性がありました。これにより、スタッフが常に下の中庭で喫煙していたので、煙が部屋に直接漂ってきて別の問題が発生しましたが、この時期は暑いため窓を開ける必要がありました。翌日、イベントを終えてホテルに戻ったとき、掃除もタオルも交換されていないことに気づきました（シャワーがあふれたので、部屋の1つの水を拭き取るために使用する必要がありました）バスルームの床に）。私たちは「いいえ、掃除機は3日ごとにしか来ないので、新しいタオルを手に入れることはできません」と言われました…最終的に、彼らは私たちに主張した後、新しいタオルをくれました。 1泊1部屋86ユーロなのであまり期待はしていませんが、宿泊施設自体からサービスに至るまで、これはひどいものでした。このホテルがどうやってこのようなスコアを達成したのか理解できません。私たちがただ運が悪かっただけだと思いたいのですが、私たちが参加していたイベントで私たちの話をしていたところ、別の人が同じホテルを予約していましたが、宿泊を拒否しました。彼らはお金を失って他の場所に滞在することを好みました。私たち全員が間違っているはずはありません。

このホテルの唯一の良さはロケーションです。それ以外の部分については、猥褻に近いものです。長年ヨーロッパを旅行してきましたが、最悪のホステルでもこの​​ような経験は一度もありませんでした。私たちは 3 人 (大人 2 人、子供 1 人) で 5 日間滞在しました。彼らは私たちの部屋やバスルームを決して掃除しませんでした、ましてやタオルを交換しませんでした（通常は3日後に交換します）。これはすべてばかげています、特に私たちが世界的なパンデミックから抜け出したばかりであると考えるなら、!!! 結局、私たちは何をすべきかわかりませんでした...私たちは吐き気を催して逃げました