ホテルでの体験はジェットコースターのようでした。私たちはスーペリアルームを4泊だけ予約しました。チェックインは迅速かつ効率的でした。まず、部屋の広さと清潔さに感銘を受けました。また、早めにチェックインできたのも、このホテルのプラスポイントでした。
残念ながら、私たちの部屋のエアコンはダメでした。受付では部屋の変更とベルボーイのサービスを提案してくれました。ベルボーイが到着したとき、私たちはまだ荷造りを終えておらず、彼の顔はまるで私たちが何十億ドルも借りているようでした。
私たちは部屋のアップグレードをしてもらい、ありがたく思いました。しかし、2日目の夜、私たちの部屋のエアコンはかなり蒸し暑かったので、受付に助けを求め、誰かが私たちの部屋に来てくれました。その男はドアを激しくノックしていました。部屋に泊まっていた女性客として、酔っ払った男がドアをノックしているのではないかと恐れました。彼は身元を明かさず、私がドアを開けると「エアコンの操作方法を教えに来た」と言いました。私は彼をエアコンのコントローラーに案内しましたが、彼は「なぜそうなっているのか分からない」と言い、それから私のマクドナルドと友人がバスルームでシャワーを浴びていたせいにして窓を開けました。夜遅かったので大騒ぎしたくなかったので、翌朝また連絡するつもりでした。彼らはエアコンが作動しているかどうかを確認するために2人の技術者を派遣してくれました。技術者は親切にも、エアコンが壊れていて修理には数日から数ヶ月かかると説明してくれました。私たちは再び部屋を変えなければならず、ベルボーイのサービスは断りました。
私たちは非常にがっかりしました。ホテルにフィードバックすると、受付係が派遣され、謝罪してくれました。彼は補償として無料の朝食を提供してくれましたが、私たちは市内の朝食を探索したかったので断りました。
3日目の夜、落ち着く時間になりました。仕切りのドアを閉めようとしたとき、金属ネジが友人の頭に落ちました。幸い、彼女の頭にはタワーがありました。そうでなければ、何と言っていいかわかりません。大騒ぎしたくなかったので、わざとネジを床に置いて、ハウスキーパーが誰かに修理を依頼してくれることを期待しました。長い一日を過ごして戻ってきたとき、ネジは床の同じ場所に残っていました。フィードバックの後、謝罪の誠意を感じなかったので諦めました。正義のためにそのままにしておきます。
ホテルの場所はまあまあです。市内中心部から30分で、トラムから地下鉄に乗り換えて行く必要があります。空港にも直接行くことができます。
全体的に、私のレビューを読んでいるなら、5つ星のレビューを書いた他の人と比べて、私はとてもラッキーだと思います。運も関係しているのかもしれません。ホテルでの滞在は快適ではありませんでしたが、ベッドと清潔さは良かったです。ただ、4つ星ホテルとしてはサービスがもっと良くてもいいと思います。
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