ホテル ロイヤル(Hotel Royal)

ottimo albergo, pulito, staff gentile e disponibile bel parcheggio posizione ottima

Stayed here on a recent motorcycle trip. The hotel is easy to find, right on the lake and has ample parking available, we were able to park our motorcycles in the garage. The owner did her absolute best to ensure the hotel met our needs. Their are plenty of bars and restaurants on the lake side. The rooms are clean and comfortable, and very quiet.

The location was good; we had working air conditioning. The pool was lovely. That was it though. The staff were very unwelcoming, no English at all despite advertising they did. No smiles from any of them; at breakfast they were lined up behind the breakfast bar like The Addams Family. One to serve cheese, one to serve Ham, one to make an omelette (but would put nothing in it). Not allowed to help yourself! They seemed to like cake though (lots of it) for breakfast. Overall, a poor breakfast. We requested extra pillows three times, each time promised it would happen. It didn’t. My daughter had booked a family room for 2 adults, two kids. She was given one double bed and one single. Despite on-going protests that the booking requested 1 double and two singles, they refused to do anything apart from a price reduction. The staff were unsmiling; unhelpful, unwelcoming. Unfortunately their other restaurant across the road wasn’t open (in peak time, Friday night in August?) so we ate at a nearby lakefront restaurant, food excellent, but as it got dark it quickly transformed into mosquito heaven. All in all not a good stay. Would we go back? Not a chance.

I contacted them by email asking if they could recommend somewhere else as they were full on the dates we needed? I sent the email 22nd June , at the time of writing this I am still waiting for a reply. Obviously if they got a cancellation and offered a room now there is no way we would accept

Posizione magnifica fronte lago. La signora, presumo la titolare è gentilissima. Parcheggio comodo. Fine delle cose positive. La struttura è dotata è non brilla di lucentezza ne di odore nella camera. Il materasso è terribile. La colazione penosa inclusi i moscerini. Tutto a 130 €.

All'Hotel Royal abbiamo trovato subito accoglienza, cordialità e professionalità. Il proprietario Andrea e i suoi collaboratori ci hanno fatto sentire a casa! Ottima la pulizia della camera da letto, con una vista mozzafiato sul Lago! Ben curati anche gli esterni e la piscina. Ampio posteggio riservato ai clienti. Consigliato anche il Ristorante di fronte, La Palafitta, degli stessi proprietari

La posizione dell'hotel è invidiabile ed è l'unica nota positiva insieme al parcheggio interno. L'accoglienza all'arrivo è stata pressochè nulla, ed anche un po' scortese, migliorata però durante il soggiorno solo da parte della sig.ra. Il giorno della partenza avendo la possibilità di fare la colazione alle 7.15 ne abbiamo approfittato per poi partire subito. Dire che erano seccati è poco, il proprietario, dovendo io pagare, è arrivato e mi ha fatto notare che partivo molto presto........Onestamente se la colazione è dalle 7.15 dovrebbero garantire il servizio da quell'ora, altrimenti conviene cambiare l'orario. La pulizia non è stata il massimo, la struttura è molto datata ed il materasso era davvero scomodo.

Stupenda la posizione e la camera vista lago.. La signora Carmen è straordinaria... e la seconda volta che torniamo e lei è sicuramente è l'anima di questa struttura! Scambia sempre due parole con gli ospiti e poi è veramente gentile! Vale la pena andare solo per Lei! Parcheggio interno disponibile. Nota negativa: L'acqua della piscina era di color verde e solo alla nostra partenza abbiamo notato che era tornata ad un colore più naturale... l'impatto quindi è stato un po' titubante ma la proprietaria ci ha rassicurato Che era tutto ok! Quindi non abbiamo esitato a rinfrescarci in queste giornate calde.

...conoscevamo già il lago di Viverone Abbiamo deciso di passare due giorni il relax al lago... Abbiamo scelto questo hotel che ha una posizione fantastica! All ingresso la genuinità della Sig Carmen ci ha conquistato... Dopo averci offerto delle caramelle ci ha dato la chiave e siamo andati "a scoprire" la nostra camera ...n 17 La sorpresa quando siamo entrati è stata molto esilarante! Felici di avere una vasca idromassaggio una sedia a culla sospesa in camera con vista diretta sul lago! Camminando per il corridoio in una stanza/ripostiglio una mini sauna(funzionante e pulita) Poi una cucina un bagno grande con doccia Idro una camera con divano letto che ha l uscita in comune con la cucina su un terrazzo con erba sintetica sdraio tavolo e sedie... In fondo alla seconda camera c'è una porta dove c'è una camera (ceca) con due letti singoli... In fondo a questa camera sorpresa un altro bagno! Senza doccia ne ventola... La colazione NC La pulizia della camera è stata molto buona i materassi del divano letto e della camera principale NC ...l albergo ha anche la piscina ma i lettini sono pochi e alle 19 chiude... Un buon soggiorno in una camera "pazza" Bastano pochi accorgimenti e sarebbe stato un ottimo soggiorno