Tracynguyen2412
2023年12月25日
友達と誕生日を祝うために、シービューのデラックス ツインルーム 3 室を 2 泊予約しました。 Duyenさん(アシスタント・ゲスト・リレーション・マネージャー)、Chiさん、そしてVinh Bellmanさんから温かい歓迎を受けました。デュエンさんは、素晴らしい景色を望む部屋を手配するのを手伝ってくれました。そして彼女はケーキで私を驚かせました。チーさんは非常に迅速かつプロフェッショナルに私たちのためにチェックインしてくれました。ヴィンさんは、重い荷物をすべて部屋に届けてくれたり、電気自動車を呼んでくれたりするのを手伝ってくれました。また、朝食の世話をしてくださったホアンFBマネージャーさんにも感謝します。メルキュール ブンタウでの滞在はとても快適でした。彼らのおかげで私たちは滞在を本当に楽しんでいます。
しかし、小さな問題があり、trip.comで12月22日から24日の滞在を予約しましたが、仕事のスケジュールが変更されたため、12月20日から22日への変更をサポートするためにTrang Lam予約さんに連絡しました。彼女は私に旅行に連絡するように頼んだのです。 .com。 Trip.comに連絡した後、変更のために再度ホテルに連絡するのを手伝ってくれました。場合によっては、予約ポリシーが修正されていないことが示されているにもかかわらず、双方が変更に同意すれば変更できることがわかっています。しかし、trip.com はホテルが変更に同意しなかったと述べた。そして、私は彼女に、変更するかどうかにもっと支払うことができる解決策を求めました。彼女は12月20日から22日の宿泊料金をメールで送ってきただけで、新しい予約をするために古い予約をキャンセルできるかどうかは教えてくれませんでした。結局、予定を変更しなければならず、ホテルには1泊だけ滞在し、12月24日の飛行機に乗るためにブンタウを午前3時30分に出発しました。
原文に戻す翻訳エンジン提供:Google