威海信泰国際ホテル（威海高速鉄道駅）

部屋の衛生状態は非常に悪く、ウェイターの質とサービスを改善する必要があります。最初にチェックインしたとき、バスルームのトイレットペーパーの箱は3回ポンプを押した後になくなり、手指消毒剤のボトルは空で、ウェイターに電話しましたが、1時間経ってもティッシュペーパーも手指消毒剤も部屋に来ませんでした。

部屋はとても清潔で、新しいホテルの匂いが強く、部屋に電気を入れるのにカードを挿入する必要はありませんでしたが、2日間連続して滞在しましたが、停電が2回ありました。初日は子供の遊びがオフになっていると思って気にしませんでした。次の夜、停電が 3 回あり、とても暑くて息苦しくて目が覚めました。写真 1 は、朝に保守員が修理を終えた後、部屋のドアが埃で覆われていたことを示しています。まだ荷物をまとめていてチェックアウトしていなかったからだ。当館にはお子様用のスリッパと歯ブラシのみご用意しております。朝食は種類は豊富ですが、炒め物はあまり辛くないものが多いです。

ホテルの環境はエレガントでスタイリッシュ、部屋は清潔、フロントデスクと客室係は温かく思慮深い、ルームレディは荷物が多いのを見て率先して荷物を運ぶのを手伝ってくれました、これは気に入りました、バスルームはウェットとドライに分かれていて、夜にはヨーグルトが提供されます。疲れた一日の後にバスタブに浸かったのですが、寝具がとても良くて快適でした。出張で通りかかったので、また来ます。次回😊😊

威海に来る前にネットで色々調べて、最終的にここに予約しました。部屋はとてもおしゃれで、ロビーにはピアノがありました。昼にビュッフェを食べに行きましたが、全体的にはかなり良かったです。

家族を威海に連れて行きました。新しくオープンしたホテルで、サービスも良く、朝食も充実しています。 。

環境: ホテルの周囲は非常に静かで、駐車場は比較的十分です。残念ながら、トラムの充電ステーションはなく、ホテルのロビーの香りは少し圧倒されます。 設備: 1311号室のシャワーのお湯が熱くなく、浴槽の排水もうまくいきません。ご主人様が来てから何度か試し、最終的に栓を抜いてゆっくりと入水しましたが、お湯と水圧に問題がありました。 解決できません。 サービス: 午後にホテルにチェックインしたとき、私を出迎えてくれたのは清掃服を着たスタッフと日勤のフロントデスクだけでした。まるで大切な人を迎えに来るのを待っているかのように、ホテルのスタッフがたくさん立っています。 、そして誰も私に丁寧に挨拶しませんでした。 （夜勤のフロントデスクはとてもおざなりに聞こえました）私は最初にハウスキーピングの電話に電話しました、そして、姉はすぐにマスターを連れてきて、部屋の問題を確認するのを手伝ってくれました。問題が効果的に解決できないことがわかったので、私は姉に連絡するように頼みました。フロントで部屋を変更します。固定電話でフロントに連絡したところ、フロントから「どうすればいいですか？」と聞かれました。フロントでは、ハウスキーパーに直接部屋に連れて行ってもらい、部屋が変わったらフロントに伝えてくださいと言われました。私がハウスキーピングの女性に話した後、彼女はこう言いました。「どの部屋に変更するかをフロントデスクに手伝ってもらいたいのですが、彼女はどの部屋が空いていてどの部屋が空いているかわかりませんでした（フロントデスクは質問1をおざなりに処理しました）。」 。 私は、もう一度フロントデスクに電話してもいいですか？と言いました。ハウスキーピングの女性は、インターホンでフロントデスクに電話をかけ始め、部屋を変更する必要があることを3回ほど繰り返した後、フロントデスクは「わかりました！」と答えました。しばらくして、フロントからは「現在、同じタイプの部屋に宿泊しているゲストはいません」との返答のみ。 （質問2はおざなりにフロントで対応されます）。その時は「こんな大きなホテルが満室なの？」と顔が下がりました。同じ部屋タイプでない場合、部屋タイプを変更することはできませんか? ハウスキーピングの女性は私が不満を抱いていることに気づき、他のタイプの部屋があるかどうか尋ねました。フロントデスクは「1309」と言いました。すぐに長女が1309に連れて行ってくれました。浴室に入ると、浴槽には髪の毛ではない髪の毛とゴミがあり、浴槽の水も遅く、水圧も弱かったです。シャワールームの温度も良くなりました。長姉は私に浴槽の掃除を頼んだが、こんな遅い時間に気にしないでくださいと言いました。お姉さんが出てきてフロントに「他に部屋はありますか？」と聞いてきました。フロントからは、11/12に2つのフロアの端の部屋（満室で端のこの2部屋しか交換できないのかわかりませんが？）が空いていないと言われました。端の部屋が欲しくないので、9003を見てフロントに尋ねると、9003の浴槽に汚れがあった。使い捨ての浴槽カバーがあることを突然思い出した。私たちは最終的にトラブルを避けて 1309 に切り替えることにしました。 実際のチェックイン後、1309のシャワールームの水がまた異常で、バスタオルの繊維もひどく剥げてしまい、結局シャワーを浴びるために起き上がれず横になってしまった。そして2時過ぎにようやく眠りに落ちました。 今朝5時頃にルームカードをフロントに預けてそのままホテルを出たところ、7時50分頃にホテルの支配人から折り返しの電話があり、お詫びと宿泊料金の一部を返金してもらいました。