ウェリングバラのWellingborough United Reformed Churchホテル

私が働いている数週間の間に泊まったすべての部屋は清潔で整頓されています。スタッフはとてもフレンドリーで、喜んで何かを手伝ってくれます。しかし、レスというスタッフの一人は、彼の仕事を超えて、非常に感謝しています. レスは、私の最初の滞在中にすぐに気づきました. 私は午前中に仕事の機器を入れて3重箱を持っていた, 私はあまりにも、仕事から取らなければならない.Lesは私が仕事のために去る時間を覚えておくために自分自身にそれを取ったので、事前にドアを開ける準備をし、私のバンに私の箱を運ぶのを手伝ってください. 彼は明らかに彼の仕事に誇りを持って、常に顧客を第一に置くようなフレンドリーな男です.すべてのスタッフに会えてとてもうれしいですが、特にLes。私の意見では、Lesは旅行ロッジで提供されるプロモーションの最初の列であるべきです。

部屋はきれいだった、朝食はおいしかった、部屋は暖かく、窓全体に住んでいた、部屋にはお茶とチョコレートがありました、私は言うことは何もありません、私はそれを書く方法がわかりません、これは200のレビューを必要とするので

Fantastic room and very clean. Breakfast was great with good selection. My only issue was the corridor was a little noisy, with some drunk knocking on the door a 2am in the morning.

出張のために一晩立ち寄る。ホテルは私が予想していたよりも広く、十分な駐車場がありました。部屋はとてもきれいで、必要なすべてのものを提供しました。私が5つ星を与えなかった唯一の理由は、テレビが私の部屋で機能していなかったからですが、疲れすぎてレセプションに行って尋ねることができず、ホテル自体が素敵なので、本当に大きな問題ではありませんでした。

私が経験した問題:私が最初にホテルに着いたとき、私はアイロンとアイロンボードを要求しました。スタッフのメンバーは私にアイロンをくれましたが、部屋にいる必要があるのでアイロンボードができないと言いました。私は仕事のためにシャツをアイロンする必要があるので、後でそれを手に入れることができるかどうか尋ね、それが私の部屋に送られることを知らされました。これは午後3時ごろに起こりました、それは今夜10.15です、そして彼らはそれを生産していません。それから私は部屋で食事を注文しました、私はレセプションに行くのに1時間待って、彼らが私の食事を私の部屋に送ることを忘れていることに気づきました。私は、彼らが石冷たい私の食事を私に与えようとしたことを知り、私はそれを喜んで行うことができ、私はそれが今準備ができていると知らされました。チキンとチップに良くありません。それから私は時間のために小さなスナックを注文し、受付に電話する45分を待った、そして私は上司に彼らがちょうどシフトに来たと告げられ、私の問題について何も知らなかった。彼女は謝罪し、彼女が私個人的に私のサンドイッチを15分で私に持ってくると私に保証しました、そして、私はまだ私のサンドイッチを手に入れていないので、30分後にレセプションに行きました、そして夜9.30で食べるのは遅すぎました。私は、このサービスが悪いスタッフのメンバーがレセプションで私的に話したいと思っているので、私は外で上司に話をするように頼みました。私が彼女に私の貧しい経験について話した後、私は2回目の待ち時間について間違ったことを言います。彼女はその後、彼女が2回目の待ち続けることを不平を言った後、「あなたは生の食べ物を望んでいません、あなたは」と言いました。私はカスタマーサービスを教えています、これは私が今までホテルで受けた最悪のサービスであり、私はこの経験を使っています。Ibisは、長時間の顧客を扱わない方法の完璧な例で私のクラスで。これは私が初めてのIbisホテルの経験であり、私はあなたがあなたのゲストを扱う方法であることをショックを受けています。それは起こった:01/09/2022これは私が私のホテルの部屋に激怒して失望し、食べていないことを意味します。明日はカスタマーサービスを教えるだろうと皮肉なことに、これが私にどれほど影響を与えたかのために眠れません。受け取ったサービスに満足せず、別のホテルに予約するには遅すぎるとイライラします。スタッフをはるかに良い基準に訓練し、これが十分ではないことを認識させました。私に完全な謝罪と私の夕食の費用を送ってください。私は受け取ったが請求されるべきです。私はあなたと共有したものがスタッフに何の違いも与えるとは思わないし、私が再びこのホテルに滞在するのに十分な愚かさだったら、私は同じ貧しい顧客サービスを得るだろうと確信しています。私はただそれを願っていますこれは貧弱なホテルで、あなたのチェーンの他のホテルを反映していません。

Very quiet considering it's right next to the A14, i didn't hear anything from the traffic. Supported by a Starbucks and a Petrol station. The hotel was great the staff were all very helpful and happy to help with any questions i had. Clean towels, tea, coffee, milk refills means that you could stay there without going anywhere if you wanted to just chill out on your own. With a TV and my crime magazine i was happy to chill in the evening. Would be really happy to book this hotel again in the future.

18世紀に戻るような非常に伝統的なイングリッシュホテル。良い環境、イングリッシュブレックファースト、非常においしいホテル。

スタッフは素敵です。とても役に立ちます。常にきれいな部屋、良質のしっかりしたベッドと新鮮な柔らかいタオル。また、敷地内にバーガーキング、グレッグス、地下鉄があり、食事のオプションに役立ち、テイクアウトを配達する必要はありません。