ウェストブルームフィールド・タウンシップのウェスト・ブルームフィールド・シビック・センター・ネイチャー・トレイルホテル

私は毎年このエリアにクラシックカークルーズと家族訪問のために来ます。これは私の家族に最も近いホテルです。私はここ数年ここに滞在し、平均的でした。特別なことは何もありませんが、最初からそこに多くの時間を費やしません。この訪問は、かび臭い臭いで克服されました。それと戦う唯一の方法は、A/Cを非常に高く走らせ、バスルームを扇風機で走らせることでした。太陽の下で一日した後、私たちはこの氷箱に戻ります。そうしないと、部屋は臭いがし、リネンが乾かない。そして、それは本当に湿気がなかった。 Wifiも非常に不規則でした。これらは、来年戻るときにこのハンプトンインに戻ることはない十分な要因です。

全体的に、ヒルトンのダイヤモンドメンバーとして、私はこのホテルに12泊することはかなり気分が良かったです。このホテルの場所は静かな部屋で良いです、標準的なホーム2の朝食も良かったです。フロントスタッフのほとんどはフレンドリーです。最初の数日間、私はいくつかの問題、特にホテルのルームサービスに本当に悩まされていました。フロントスタッフと話をしましたが、その時間枠までにマネージャーが休暇中だったので、どこにも行かなかったようです。ゼネラルマネージャーのイビンテラがホテルに現れるまで、状況は変わりました。私の懸念に関連する変換がありました。非常に驚くべきことに、彼は私たちの議論の直後にこれらの問題を解決するために非常に迅速かつ効果的に行動しました.私は違いを見てうれしく、話した後はすべてが良かった。ロビーで数回会ったもう一人のマネージャー、ニータギブソンも素晴らしく、役に立ちました。ロビーでプリンターが完了したとき、彼女はボランティアで緊急文書の印刷を提供してくれました。彼女の熱心なサポートに非常に感謝しています。イヴィンやニタと組み合わせて、このプロパティの高レベルの管理が反応的であると思いました。また、フロントデスクのスタッフ、サムはとても親切でフレンドリーです。

私の家族は、祖母が亡くなってから約2ヶ月後に祖母の葬儀に出席するために長い道のりを旅しました。州ごとの制限に対処することは言うまでもなく、良い日にするのは難しい旅でした. Theresaは私たち全員をチェックインさせました.私たちは食べ物を手に入れ、この地域に慣れていないので定期的にチェックするように電話しました。彼女は食事をする場所と食べない場所を勧めました。私たちは一週間を通して予約をいくつかの変更し、それらはすべてそれ以上に収容されました。ホテルは清潔で、いいにおいがし、スタッフ全員が笑顔でした。マスクを着用しているときに誰かが笑顔になっていることをいつでもわかります。隠すのは難しいです。ホテルにはスタッフが不足していたことがわかりますが、誰もがいます。私たちが行き来するたびに、フロントデスクのスタッフとハウスキーパーの全員が毎朝と夕方に私たちを迎えてくれました。彼ら全員に感謝します。

We are staying as a group at this hotel. The only room types they said they had available was a king bed and a pull out sleeper sofa. I have stayed at the courtyard a few times and I called the hotel directly and said my 15 year old was and 8 year would they fit . I told them my son as over 6 foot tall. The front desk said yes. It accommodates two in this bed type. The Marriott web site for the past two months said there were two double beds available but the hotel still refused to release the room types. When I went to check in I again asked if there were two beds snd they said no. I checked again on Friday and still they says no two beds available . Even though though the direct Marriott site said they are available to book. I then advised them to cancel my room and I would rebook the room type and the manager said should could only give me one king bed. I advised her the web site did not say best available it let me choose a king or two doubles. I advised they would have to walk us to another hotel for two rooms, she said she would refuse since they had a room available with a king bed. I spoke to both Chelsea and Rebecca the front desk manager and assistant manager at the hotel, I would not recommend this hotel for a family of four. The single pullout is s chair and would probably work for anyone under 5. The front desk management lied directly to our faces that there wasn’t two bed rooms available.

ホテルはとても良いです、部屋は私がカリフォルニアに滞在した4つ星よりも快適です、装飾はとても新しいです、すべてのサポート施設はとても良いです、階下のレストラン、朝食はとても豊富です、果物はとても新鮮です、駐車場も便利です。

ここに2泊しました。部屋はミニ冷蔵庫と電子レンジでとても快適でした。ベッドは大きく、快適さは10のうち7つでした。A/Cユニットは静かでした。トイレにはスーパー吸い込み圧力がありました(詰まることについて心配する必要はありません)シャワーは私が滞在したすべてのホテルの最高の水圧を持っていたかもしれません、それは素晴らしかった、あなたがシャワーを浴びているときあなたが滝から出たように感じました、とても爽やか!部屋への唯一の欠点は、シンクの周りのエリアが小さな側にあり、シンクの周りの照明がより明るくなければならないということです。朝食は良かった、あなたの標準的なオートミール、ワッフル、卵、ソーセージ、ベーグルがありましたが、マフィンはありませんでした。週末に非常に静かなエリア、そして素晴らしい価値で再びここに滞在します!

Bertha(フロントデックマネージャー)は私の最初の連絡先であり、彼女は素晴らしいです!!少し後、私は家で正しい気分にさせた2人の所有者に会いました。部屋はとてもきれいで、素晴らしいベッド、すべてがちょうどいいです。間違いなく戻ってくるでしょう。

I had a poor experience at the Sheraton in Novi while staying with a family member to celebrate a belated Christmas as we weren't able to get together around Christmas proper. While I was upgraded to a room on the club lounge floor, the guest room I received was not clean by any definition of clean. There was hair on the desk and desk chair, hair on the toilet, hair under the toilet seat, hair on the wrapped bar of soap and soap dish, stains on the desk, and stains on the face tissue container. The single bathrobe hanging in the closet appeared to have been previously worn and didn't have a cincture. On my reservation I specifically requested only 100% feather pillows. My reservation also requested a bathrobe, slippers, extra pillows and extra towels. I didn't receive any of those things. The four pillows were four polyester down-alternative pillows. Those pillows are horrible. They always feel like someone stuffed cotton balls in a pillowcase. During check-in I noticed a sign at the front desk saying daily housekeeping is not provided, unless specially requested. The major cleanliness issues that I experienced are a direct result of what happens when hotels don't clean rooms and other spaces each and every day. I received zero Marriott Bonvoy elite status recognition. Specifically, I was not offered the choice at check-in of breakfast in the restaurant, an amenity or points. I complained to the general manager, who to his credit acknowledged the lack of cleanliness was unacceptable, fully apologized and took responsibility. To resolve the issue, he offered to comp my stay and ensure that the room was thoroughly cleaned while we were out of the room and off-property at a nearby shopping mall. He also apologized for the lack of Bonvoy recognition and provided the $100 cash compensation that is required by Marriott for not offering guest with platinum or higher Bonvoy status the choice at check-in of breakfast in the restaurant, an amenity or points. When we returned, the room was properly cleaned. The pillows were replaced with feather pillows, although none of the feather pillows had pillow protectors or pillowcase liners. Two clean bathrobes and two pairs of slippers were placed in the closet. The general manager was also kind enough to leave a bottle of wine in the room. My family member was really appreciative of that gesture. Despite the issues, the staff that I encountered throughout the stay were polite, welcoming and hospitable. That aside, there was zero excuse for the cleanliness issues or the lack of attention to what was specified on the reservation The club lounge was open with an average evening offering that included a selection of assorted cheeses, crackers, grapes, fruit and some basic canapés. Besides free nonalcoholic drinks, an honor bar featured cheap house wine ($5 retail bottles of wine) selling for $5 a glass. The club lounge is a nice smaller space. Perfect for relaxing with a drink, if the bar area is bu