Hotel Neo Puri Indah - Jakartaの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: お客様へ レビューを投稿していただきありがとうございます。シャンプーが適切に補充されていなかったことをお詫び申し上げます。客室係には、客室をご利用になる前に客室アメニティをもっと丁寧に準備するよう注意喚起しました。ヘアドライヤーは特定の客室タイプにのみ用意されているため、リクエストに応じてご利用いただけます。朝食に関するフィードバックをありがとうございます。お食事をお楽しみいただけたと思います。素晴らしいご滞在だったことを願っています。またのお越しをお待ちしております。 敬具、 メラニア・サラスワティ ホテルマネージャー

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for your review. We are glad that things are quite good during your stay. We apologize that the location seems far from the heart of Jakarta but you may find some amusement places nearby the hotel including two big malls within walking distance. We will improve the food variety on the buffet breakfast but we are happy that you enjoyed the taste. Once again thank you so much for the review; we will use it for our improvement. Stay safe and we look forward to welcoming you again.Regards,Melania SaraswatiHotel Manager

ホテルからの返信: Dear Mrs/Mr, Greetings From Neo Puri Indah Hotel Thank you for staying and sharing your reviews to us. We are deeply sorry to hear about your experience at Hotel rooms. We hope it didn't affect your overall experience while staying with us, For our additional mineral water we have a program "saving planet" that we provide the dispenser on the center of the corridor rooms each floor as every guest entitled of that.Looking forward to having you stay with us again on your next trip here.Best Regards,Panji Dwiswara | Hotel Manager

ホテルからの返信: Dear Mr. Luca, Greetings From Neo Puri Indah Hotel Thank you for your review. I’m sorry to hear you had such a frustrating experience, but I really appreciate you bringing this issue to my attention.I apologize on behalf of everyone at Neo Puri Indah Hotel We’re normally known for our exceptional attention to detail, and we regret that we missed the mark, please know that your situation was an exception. As you can see from other reviews, we are known for taking ownership and caring deeply about our customers. We can’t fix the past but you have my personal commitment to improving the way our staff serves every customer. Until then, please accept my sincerest apologies on behalf of everyone on the team.I would appreciate another chance to earn your business. Please do email me or ask for me next time you’re back, I would be happy to assist you personally.Best Regards,Dafiesa AlyaAssistant Front Office Manager

ホテルからの返信: Dear Ms. Chcimory ,Terima kasih banyak atas ulasan Anda! Kami sangat senang mendengar bahwa pengalaman Anda secara keseluruhan tetap positif. Kami juga mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami dengan stop kontak di kamar mandi dan kondisi kaca luar yang kurang bersih. Kami akan segera menindaklanjuti masalah tersebut dengan tim pemeliharaan untuk memastikan kenyamanan dan keselamatan tamu kami.Kami menghargai masukan Anda dan akan terus berusaha untuk meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas. Semoga kami dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang lebih menyenangkan di kemudian hari.Salam ,Panji Dwiswara | Hotel Manager

ホテルからの返信: 拝啓、 ネオ プリ インダー ホテルよりご挨拶 このような素晴らしいレビューを残してくださりありがとうございます。ネオ プリ インダーのスタッフは、このような良いフィードバックをいただき大変嬉しく思っております。 私たちはお客様の期待に応えるべく一生懸命努力しており、その期待に応えられたことを嬉しく思っております。 近い将来、またお会いできることを楽しみにしております。 敬具、 ダフィエサ アリア アシスタント フロント オフィス マネージャー

ホテルからの返信: Dear Guest ,Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda! Kami sangat senang mendengar bahwa Anda puas dengan pelayanan kami dan lokasi hotel. Kami berusaha keras untuk memberikan pengalaman yang terbaik bagi tamu kami, dan kami senang mengetahui bahwa Anda merasa mendapatkan nilai yang sepadan dengan apa yang Anda bayar.Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat untuk pengalaman menginap yang lebih menyenangkan.Regards,Panji Dwiswara | Hotel Manager

ホテルからの返信: Dear guest ,Terima kasih banyak atas ulasan Anda! Kami senang mendengar bahwa Anda puas dengan kebersihan kamar dan lokasi hotel yang strategis. Kami selalu berusaha memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan praktis bagi para tamu kami.Semoga kami dapat menyambut Anda kembali.Salam,Panji Dwiswara | Hotel Manager

ホテルからの返信: Dear Ms. Nurul Permata ,Terima kasih banyak atas ulasan Anda! Kami sangat senang mendengar bahwa pelayanan kami cepat tanggap dan staf selalu siap membantu, bahkan di tengah malam. Kami juga senang Anda menikmati sarapan dan keberagaman saluran TV yang kami tawarkan.Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait dengan masalah AC bocor, wastafel kecil, dan desain shower yang tidak nyaman. Kami akan segera menindaklanjuti masalah ini dengan tim pemeliharaan untuk memastikan kenyamanan tamu kami ke depannya.Terima kasih atas masukan Anda, dan kami berharap dapat memberikan pengalaman yang lebih baik di kunjungan Anda berikutnya.Salam,Panji Dwiswara | Hotel Manager

ホテルからの返信: お客様 大変肯定的なレビューをお寄せいただきありがとうございます Neo Puri Indah への次回のご来店をお待ちしております。 よろしく パンジ ドウィスワラ ホテルマネージャー

ホテルからの返信: 尼欧房様、ホテルNEOプリインダジャカルタよりご挨拶申し上げます。当ホテルにご宿泊いただき、またレビューとご意見をお寄せいただきありがとうございました。お客様とご家族の期待に応えるサービスを常に提供できるよう努めてまいります。経営陣を代表して、ご滞在中に騒音と騒音に関してご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。エアコンが最適に機能していないことを確認しました。お客様には間違いなく不快な思いをさせてしまいます。大変申し訳ございません。尼欧房様、当チームはロビーエリアのエアコンに特別な修理を施し、技術者チームが毎日チェックして正常に機能し、後で再発しないようにしています。当ホテルでは、随時サービスの質を向上させるよう努めてまいります。そのため、次回ご宿泊の際には、さらに良いご滞在をお楽しみいただけます。当ホテルについてご質問やご意見がございましたら、再度ご連絡ください。改めて、ご注目とご意見に感謝申し上げます。お客様が再びNEOプリインダジャカルタにご宿泊いただき、最高のサービスを提供できるよう常に楽しみにしております。よろしくお願いいたします、パンジ・ドゥイスワラ。ホテルマネージャー。