西安秦都傳奇vocoホテル（白家口地下鉄駅）

Our Stay at VOCO was Great. We were well taken care of by Ellen who speaks good English and showed high levels of professionalism and kindness. The hotel was clean, spacious and relaxing. It’s located away from the hustle and bustle but food delivery and Didi rides are easily available. We really enjoyed staying here.

忘記拍早餐了，早餐非常豐富，也很好吃。房間乾淨，很寬敞，床非常大，設計風格很温馨，簡潔，迷你bar飲料都免費提供的。 服務也很禮貌，很周到。早餐碰到人很多的時候，服務員非常利索地收拾乾淨，點贊餐廳的小姐姐。

開房時專門叮囑前台需要高樓層、安靜的房子，信誓旦旦保證沒問題，肯定安靜，結果房間在電梯口，換了兩次都是同一位置，樓層不同而已，兩次換房後兩間房間內的衞生真的讓人作嘔，第一間房間床頭櫃上的不明毛髮，茶吧的紅酒杯裏還留有上一房客留下的液體殘渣，第二間房更為過分，浴袍上面大量的污漬，燒水壺裡也都發黴長毛，讓前台叫服務員上來處理，硬生生讓我等了十幾分鍾，打電話催前台，還是一副愛答不理的應付式回答。説這衞生條件是否可以升級房型，告訴我房間全滿？攜程上明明還有其他房型待預訂，為什麼不可以升級，還是故意為難噁心我？直到最後才有人給我回電話説送個早餐彌補一下，或者升級房型，請問一下，一個大型酒店衞生條件還不如快捷酒店，遇到問題沒有積極解決，而是在我三番五次提出問題後，才想着用一份自助早餐搪塞我，在我明確表示不需要早餐，而是需要在我退房時給我解決辦法和態度，當然，不出意外在退房的時候，前台衹字不提，沒有任何歉意，草草退房告訴我可以走了。所以各位住客如果要定他家房間一定要慎重考慮，非住不可的情況下請仔細檢查房內衞生！！！

團購拳裏的下午茶、前台辦入住手續的時候説都不説。2天下午茶一次都沒用上。預訂的雙人房、同住人沒下樓去餐廳、就找服務員拿餐盒準備打包、卻被當成私自打包早餐、被攔住盤問、但是我是先讓餐廳服務員刷卡確認的、打包盒也是門口服務員給的、請問戴眼鏡的餐廳服務員憑什麼説我們私自打包早餐？另外、這家酒店的好評是靠打電話要來的、請問貴酒店配的上洲際酒店集團的規格？

寬敞 新式裝修 有質感 服務好 也有機器人送餐 1. 45平方 房間，特別寬敞明亮，樓間距很高，高個子不喜歡壓抑的人會很喜歡很喜歡，參考我圖片 2. 新酒店，新裝修，裝修很有格調，智能感應，傢俱質量都很好，也有浴缸，我覺得老闆有遠見願景 3. 服務好，前台小田欣欣客服很專業有職業感，有機器人送物 我另外拍了一些小細節圖片，供參考

我是3月6日入住酒店的，剛進入酒店就感覺大堂很乾凈時尚又不失豪華，進入房間，細細發現整個裝修質量很好，房間豪華又温馨，各種小細節做的很到位，不愧為洲際旗下的五星酒店，早餐也很豐富，尤其是服務非常貼心到位，需要提出的是，前台趙無眠、李柏兩位帥小夥和沈經理美女，他們對我提出的問題一一有條不紊的回答，覆蓋的知識面很廣，既顯得專業，又感覺細緻、貼心，親和力很強，真正讓人有種賓至如歸的感覺，這次是我所有五星酒店體驗最舒適的一次，假如我是暗訪的話，給這次住宿體驗評5分，下次如再來西安，也一定會再次選擇這個酒店！