Xi'an Grand Hotel Tayazhi (Datang Everbright City)

性價比非常高的酒店，距離大雁塔，大唐不夜城和大唐芙蓉園步行都十來分鐘。酒店房間乾淨舒適，還準備了化粧品，充電線各種茶葉之類的，細節上能看出非常用心。酒店服務也很好，窗外直接就是千年的大雁塔。總之沒想到國產五星酒店越來越好了，確實大堂裝修差不多就可以了，就應該把錢花在其他方面，這個方向是對的。

我住的是能看到大雁塔這邊的夜景，晚上泡着澡看着大雁塔，不夜城那邊有景色別提有多美。晚上崔心茹大姐給我們鋪床加被子，介紹附近的景區都很近，布行10分左右就可以到，大姐對人温和，親切。房間東西都是免費，走時又給我們把衣服拿取洗了。打掃房間的毛奇，服務態度很好，打掃的乾淨。每一工作人員都打招呼問好。是一個有温度的酒店，遇到任何問題他們都為客人解決。到西安來雅緻酒店體驗一下吧！真的不錯。

在網上發現的這家酒店就直接預訂 了，1.辦理入住的時候前台沒有人，還是別人叫了之後前台才過來的，2.進入房間之後，床鋪不是很整潔，掀開被子之後有好多頭髮，3.被子上也有辦完事遺留過後精子的痕跡。上面也有黃色的點點。還是濕的。就是像終點房住過的，懂得都懂。4.我給前台打了電話，讓前台幫我換個新的被罩。前台給我説馬上處理。都沒結果，等了十幾分鍾都沒有人來。5.我出去吃飯的時候還再次提醒了他們給我換一下。他們説不用我下來，讓在房間打電話就行。我打過電話，等了十幾分鍾還是沒有人來。這就是你們前台的服務態度和服務意識嗎？顧客的訴求都處理不了。我將意見提出來，你們還不積極改正。那我真不知道你們的一天工作任務到底是什麼了？6.就這樣的服務態度，服務意識，我的問題都給我解決不了，衞生還這麼差，還好意思開口找我要好評。真不知道你們怎麼想的？其他地方我也不想看了，總之很失望。體驗感特別差。以後都不會來了。

來西安路過旅遊幾天，之前也在廣州的雅緻住過，個人還是很認可這個品牌，服務方面都一級棒的，雖然入住中間有一些小插曲，但是酒店的品質就擺在這裏，還有一個崔心如阿姨特別熱情，服務態度特別不錯，如果中國酒店業都有這樣的阿姨跟服務人員，那中國服務業指日可待，酒店方面設施都很齊全也很配套，正景就是大雁塔，晚上泡泡澡看着夜景十分愜意，出行也十分方便，感謝酒店全體員工，下次還會選擇雅緻！

整個酒店工作人員的服務態度超乎想象的好！如果你定的是北邊的房間，可以看到大雁塔和不夜城的夜景，西邊的房間是看西影街景，安靜。我們訂的是家庭，空間挺大，裡邊有整套化粧品。供客人使用。裡邊的東西都是免費的，房間既有古典的氣息又不乏現代的便利。 工作人員的服務意識很強，無論是前台還是客房，服務人員態度都極好，崔興茹、岳淑伶，邊芳麗等大姐們，這是住過服務態度最好的北方酒店，我們住的家庭房，在家習慣一人一床被子，因為有4人，半夜打前台，一會兒崔興茹大姐就送來兩套被子，得知我們住幾天，還主動拿了兩套小孩用品拖鞋等，看我們人多又給我們多拿了幾瓶水，交談中給我們介紹了房間的設施設備。空調的位置，電視調試好，介紹了房間的東西都是免費的，如果需要都可以在給送。還有免費洗衣服務（這項服務實在是太好了）座了一天的車有汗味就收拾了一袋子衣服去洗。第二天一早大姐次又把洗乾淨的衣服摺疊好裝着袋送到房間。每天出去逛都能穿着洗好的乾淨衣服，真的是非常感謝崔大姐 不厭其煩的服務太度，聽説每晚整夜都在為客人洗衣服，精神可嘉。本來看她太辛苦了，想讓她晚點送。她説這就是她的工作，客人的需求是我們永遠的追求。 在住期間有什麼需要第一時間會為你服務。退房前晚上大姐問看需要路上帶些什麼東西她給我們送，提醒把房間檢查一遍，別拉下東西。別看是小事，卻讓我們感覺到陌生城市也能像家的温暖和舒適，工作人員見到客人都會主動問好，看到每一員工的熱情，每個舉動都暖温着我們，又看到她們酒店的服務這麼熱心，真的給我們帶來了非常大的便利。 雅緻酒店這些可親可愛的工作人員，讓我體會到不一樣的旅行，樓下大廳風格簡約大方，房間的空調也給力。唯一一個可以改善的就是房間和走廊的燈光比較暗，希望把燈光調亮些，那就太完美了。很不錯的酒店，推薦給大家。 特此再次感謝崔大姐這段時間為我們提供的免費洗衣服，夏天旅行臟衣服是一個很大的困擾，感謝你的熱情服務。加油，祝你好運！！

很美好的一次住宿體驗，設施齊全，衞生乾淨，環境不錯，服務很貼心。交通也很方便。值得推薦，後面我們訂的觀景房，可以看到大雁塔。

景色可以，配套設施差點，沒有泳池和健身，大堂接待也要等好久，沒有寶寶洗刷用品，這個價位確實有點和實際不符，套房是三個標間連起來的，光門就來回六個，好怕孩子來回跑磕到門上，不過攜程的服務我是要打個滿分的，由於房源問題都給解決了，但是還是要給攜程個建議，建議探房的時侯能根據市場價和配套設施來訂，相比W酒店差距有點大

前兩年住過，服務衞生都不錯，這次就明顯的品質下降，讓我們去用下午茶，結果喝的都沒有了，吃的點心也很一般，桌面上的垃圾也沒有及時清理。 房間衞生也不行，懶的敍述了，第二天定了希爾頓，以後不會再來了！還有還有下午四點多到店房間衞生還沒有打掃出來。