DaizhuoCicikanshijie
2021年7月25日
環境も悪くなく、部屋もかなり広く、一戸建てです。でも次回はサービスがすごく悪いので二度と住めません!ホテルは景勝地にあり、お客様にとって特別ですが非常に重要な考慮事項がいくつかあります。理由により、ホテルが率先してお客様に連絡し、事前に通知する必要がありますが、そうではありません。顧客が自分の疑問でホテルに連絡するまで、ホテルは何も言いませんでした。質問は慎重に行い、相手に質問するときだけ言ってください。フロントの小さな女の子は、到着したばかりで訓練を受けていないと感じました。彼女は多くのことを知りませんでした。わからない、大丈夫です。しばらく待ってから、顧客に返信するように依頼することができます。彼女はそうしませんでした、非常に単純な質問です、彼女は主題の重要性を避けて周りを回って、顧客を非常に苛立たせました、そして私が話したいときに彼女は私を邪魔し続けました、彼女はそれが聞くことの意味を理解していませんでした顧客のニーズ、そしてそれを拡大しました。音量が私の声を圧倒したくて、態度がとても悪いです。 2日間滞在したところ、翌日部屋に戻ってみると、ベッドが出来ていないのに、出来上がったものがあり、全く出来ませんでした。 、7時半にフロントに電話したところ、誰も答えなかったので、ロビーまで歩いて行けただけで、誰もいなかった。 8時まで待っていたのですが、フロントには誰もいませんでした。最後に、掃除婦が私が運転手を見つけるのを手伝ってくれました。 8時20分、ようやく運転手がやってきて、フロントはまだ空いていた。ホテルではフロントに当直の人がいないので、お客様に問題が発生した場合、誰が解決すればよいのでしょうか。ばかげすぎです!レストランも非常にとんでもないです。私たちが行ったとき、テーブルは3つか4つしかなく、2人のウェイターはいつもおしゃべりをしていました。彼らは明らかに私たちが入ってくるのを見ましたが、彼らは長い間待っていて、挨拶に来ませんでした。メニューは自分でしか手に入れられません。メニューは私に渡されます。すぐに注文する必要があります。チャットを続けると、連絡を取り、挨拶するしかありません。ねぎ80元以上の揚げマトン、99%がねぎ、肉はほんの少し哀れで、数えられます、みんなびっくり!
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