ソチテペックのTrust Convention and Congress Center Morelosホテル

これを読むのに時間がかかることを願っています。スーパー良い:とても素敵な庭園と建物、フレンドリーなスタッフ。非常に悪い:彼らは詳細を見ず、管理に顧客指向ではありません。このホテルのペットフレンドリーとは思わないでしょう!特にCovidの時代には、顧客満足度は、今後2泊だけであっても、それらに依存するかもしれないので、これまで以上に優先すべきだと思います! ?私は彼に3回直接話すことを提案したので、責任あるマネージャーは彼に何を返しますか?私はインターネット側を介して予約し、犬の追加費用についてホテルに直接連絡しました。私は、私がxx時間まで応答を得ないならば、私は犬が無料でいると思います。彼らは時間通りに私たちを歓迎する対応をしましたが、主な関心事はチェックインとチェックアウト時間を知らせることでした。だから私にとって、私たちの犬は無料で滞在することが明らかでした。私たちが到着したとき、彼らはチェックアウト時間のようなすべての‚重要なことを丸めました。それは2人の大人で、子供はいません。私は彼らに言った、彼らは円を忘れた。私が彼らに書いているように、私たちの犬。彼らはその情報に驚いて、電話をかけなければなりませんでした。結局、彼らはもう予約したような部屋を持っていません。私たちは2つのシングルベッドを持つ別の部屋を提供されました。予約したようにキングサイズが欲しいので、私は拒否しました。彼らは犬のためにこのような部屋を持っていないことを残念に思います、そして彼らは私に1泊あたりの費用は子犬のために2000 MX$ (+-100US$) 余分になるだろうと言いました!!私は私の電子メールの対応のために余分な費用を支払うことを拒否しました。私は(非常にフレンドリーで婚約している)フロントデスクの男に、おそらく彼らはキングサイズの問題を解決するためにアップグレードを提供したいと伝えました。彼は私に犬についての電子メールの会話を彼らに伝えるように頼んだ(たとえ彼らがそれを持っているはずであっても - それはどれほど恥ずかしい)。予定されている友人との会議があるので、チェックインせずに荷物をそこに置いておく必要があります。悪くないが、私たちにとっては大丈夫だった。午後3時30分でした - 男は私に解決策を見つけるために3時間後に最新の電話をかけるように頼みました。私は知りません、それは3時間かかるでしょう - とにかく...電話は4時間半後、彼らは私に王のサイズの部屋を見つけたと私に言った。彼は恥ずかしがり屋に言った、彼のマネージャーは、私たちはまだ犬のために4000 MX$を支払う必要があると言いました。私は再び拒否し、私が別の呼び出しを尋ねただけでなく、マネージャーと話すことを再び申し出ました - それは起こりませんでした。夜2時に到着しました。フロントの女性に申し訳ありません - 彼女は再び私たちの犬のために請求したいと私は彼女に集中的に説明しました、なぜ私はそれをしないのですか。どういうわけか、私は彼女が私の直感について少し驚いたと思いますが、彼女はそれを受け入れるようです。彼女は私のカードにクレジットカードを開けるように頼んだが、私はそれを拒んだ。彼女はそれを受け入れ、私たちは引っ越すことができる。非常に小さな部屋で(80番目)

このホテルはとても快適で短期滞在です。すべての施設は清潔で、スタッフはいつもフレンドリーです。部屋はそれほど広くはありませんが、とても快適です(荷物スペースは完璧です)。

初めてこのホテルに泊まりましたが、値段は少し高いですが、それだけの価値があります。場所はOKで、部屋は比較的広く、設備も整っています。もう一晩予約しました。