Moskovskaya Gorka by Usta Hotels

Хороший отель, чистый и просторный номер

房間不錯，適合商務旅行

Очень шумно, слышно шум с улицы и из корридора, на всю гостиницу 1 утюг, интернет практически не работает, можно сказать что его нет, завтрак и номер вроде ничего, но с качеством уборки явно проблемы. Впечатления от проживания неоднозначные. Да и еще нет никакой телефонной связи с администратором, нужно либо идти на ресепшен либо идти на сайт и переписываться через чат, на который администратор перестает реагировать

Дорого дня. Останавливаюсь в отеле не первый раз. Но в этот раз просто треш. После выдачи ключа от номера, вас ставят перед фактом, что у них ремонт и в номера нужно проходить через улицу. Я подумал это шутка, но нет. Поднимаешься на второй этаж и идёшь через террасу. И это зимой. На завтрак нужно проделать такой же путь. Приходится брать куртку. При бронировании ни кто об этом не предупреждал. Номера просят ремонта. Бебель вся разбитая. При открытом окне входная дверь стучит замком. Скажу так, денег своих данный отель не стоит. Не рекомендую.

При заселении в стандартный номер на 5 этаже первое, что сразу бросилось во внимание это вонючий запах старости в номере, проветрили-вроде бы стало лучше или просто привыкли. Чайника в номере не было-по запросу предоставили, за это спасибо персоналу! После 22.00 началось веселье! Караоке внизу долбило так, что доходило до 5 этажа и спать было невозможно. И на 6 этаже над нами была какая-то дикая тусовка, где кто-то скакал, падал, орал. После 00.00 уже не выдержали стали звонить на ресепшен, чтобы предприняли что-то! Ничего не поменялось, в итоге уже ближе к часу ночи, спустились на ресепшен, с просьбой пригласить управляющего менеджера для написания претензии и возврата денег! Правила тишины и проживания в данном отеле не соблюдаются от слова совсем! И служба безопасности и сотрудники с этим ничего сделать не могут! Нам предложили переехать посреди ночи в номер «повышенной комфортности»! Ок! Согласились.. матрас и подушки в новом номере были как камень, шея и плечи на утро просто отваливались. Спа зону не посетили-ничего сказать не могу. Завтраком тоже не воспользовались. Было одно желание-покинуть поскорее данный отель. Очень неприятно! Ожидали совсем другого!

Чудесный и комфортный отель в сердце Екатеринбурга. Чувствую себя как дома. Спуститься на завтрак утром в ресторан это прекрасное начало дня. А отдохнуть вечером в спа и насладиться оздоровительными процедурами - большой плюс

Все супер. Кормят отлично. Спазона существенно лучше пятизвездочных турецких отелей. 4 из пяти только за ценник. 5 - 6 тр за ночлег реально дорого. И при этом не сказать, что прям на этаже толпа посетителей была. Снизьте ценник (или введите коэффициенты цен для пиковых / непосещаемых дней) и люди потянуться. И у вас будет больше возможности заработать и у меня как у пользователя подстроиться и сэкономить.

Ужасное обслуживание, неплохие номера. Бронировал номер за 1 месяц до пр бытия в ЕКБ! Заселили в номер на втором этаже(ниже этажем - банкетный зал). В пятницу, с 17 часов начинаются гулянки, мероприятия в банкетном зале. В номере брянчит посуда, светильники, мебель дрожжит от музыки! До 21 часа лежал и слушал ведущего данного мероприяти, конкурсы были интересные, музыка... Не приувеличиваю, ощущение банкета в номере, а не в банкетном зале!!! На просьбу в переселении в другой номер, на другой этаж, ответили "нет возможности", и развели руками. Проживающие в отелях люди, либо находятся в командировке, либо на отдыхе, ни первое, ни второе в такой обстановке не в радость! По словам администратора, данная ситуация не в первый раз вознткает, и получается руководству мало важно как будут продивать из гости! Пришлось искать другой отель, заниматься сбором вещей, переездом. Не рекомендую к заселению.

Уровень обслуживания-5 из 5 Номер чистый, за исключением не много поцарапоной мебели, но это уже придирки. Так как все было очень даже хорошо. Расположение на 4 из 5, но пешком все таки можно дойти до центра, в сравнительной близости и ресторанчики и магазины есть. На машине, очень даже не плохо передвигаться и заезжать нга парковку. Правда парковка очень узкая. Завтраки были очень даже не плохие, все всегда было в достатке и было горячим. Официанты приветливые и зал в хорошем состоянии. У меня вообще сложилось впечатление нового отеля, уж больно там все чисто) Хамам-пушка, бомба! Рекомендую и сама приеду туда еще раз с семьей. С нам кстати отдыхал ребенок 3х лет, дак по просьбе ему подготовили кроватку и через день по просьбе поменяли матрас и постельное на новое. Минус-что не было сейфа в номере.