體驗很差
1️⃣服務:入住花了很長時間,攜程是代理的售賣,但是掛的前台的電話。酒店前台就一直讓我們找攜程,攜程和酒店一直對不上,前台一直説沒有我們的訂單不給入住。。。🙁大冬天的晚上拖着行李真的會謝
2️⃣設施:沒有暖氣沒有空調,電熱毯衹有一半床的大小並且根本不熱。一整個晚上都睡不好,太冷了!
3️⃣食物:不知道為什麼現在改成了住店就包三餐。。。以前是自由點菜的。包的三餐非常非常糟糕。食物不新鮮,也不好吃,很多都很油。咖啡機和飲料機不給我們開,我們看到裏面有水有咖啡衹是插個電的事情,服務員一會説咖啡機衹有早上可以用,一會説壞掉了。最後才給我們加水打開。。。
4️⃣以前可以點外賣送到房間,這次才 7 點半,説不允許外賣送進去,衹能到前台。我們住的遠古四氏要下山去前台走 10 分鐘。。。真的會謝!下着雨路又滑,餐廳關門了衹能點外賣。我們説可不可以用 10 快錢的行李服務幫我們拎外賣到房間,給我們説拎行李的小哥哥下班了????????????我不是很懂他們的操作
5️⃣房間:定了兩間遠古四氏的大床房,給我們有巢,衞生間都不能站直,很小很矮很糟糕的房間,要求更換到和其他房型至少差不多的品質,跟我們説房間都住滿了。。。一路過來都是空盪盪的,給我們説住滿了。。。最後還是給我們換到了神農氏。為什麼有好的房間不給客人住,還要各種不配合我不是很理解。換了房間還要我們自己下山去換房卡?。。。最後還是服務員阿姨説可以給拿過來這個事情才結束。
第二次來,也再也不會來了,也會跟身邊所有想要來清遠温泉的朋友説避雷這家
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