ジャンブルク マリオボロ ジョグジャの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: Dear Joco PurnomoThank you for sharing your detailed experience with us. We’re delighted to hear that you and your baby enjoyed the play area, children's pool, and the spacious room with a bathtub. It’s great to know that our location and nearby conveniences added to your comfort.However, we sincerely apologize for the initial room issues you encountered. We appreciate your patience and are glad our team could assist with a room exchange. Your advice to check with the staff about room facilities is valuable, and we truly appreciate your understanding.We hope to welcome you back for an even smoother and more enjoyable stay in the future.Best Regards,George Edwin AGeneral Manager

ホテルからの返信: Dear Valued Guest Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re pleased to hear that you had a comfortable stay and enjoyed our convenient location near Malioboro, as well as our delicious breakfast offerings.We regret that the condition of the bathtub did not meet your expectations. Your feedback is invaluable, and we will use it to identify areas where we can improve to ensure a better experience for our future guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back for an even more enjoyable stay. Please don’t hesitate to let us know if there’s anything we can do to make your next visit exceptional.Best Regards,George Edwin AGeneral Manager

ホテルからの返信: ナタリー様当ホテルでの体験を共有していただきありがとうございます。当ホテルの立地とサービスを気に入っていただけたとのこと、また、お客様が遭遇した問題の解決に向けた努力についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。最初にご利用いただいたお部屋のエアコンとドアキーの件でご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。しかし、当ホテルのスタッフがお客様の懸念に迅速に対応し、より快適なご滞在をお届けできたことを嬉しく思います。お客様のフィードバックは、当ホテルが常に改善し、すべてのお客様に素晴らしいご滞在を提供するための原動力となります。ジョグジャカルタへの次回のご滞在の際にも当ホテルにご宿泊いただけることを光栄に思います。またのご滞在をさらに快適にお過ごしいただけるよう、お客様をお迎えすることを楽しみにしております。今後のご予約で何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具、ジョージ エドウィン Aゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: 貴重なゲストの皆様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの清潔さがご期待に添えなかった場合は、誠に申し訳ございません。これは私たちにとって深刻な懸念であり、お客様に最高の体験を提供するために、ホテルのあらゆるエリアの清掃基準を直ちに見直し、改善してまいります。より良いサービスで今後ともお客様をお迎えできることを願っております。よろしくお願いいたします、George Edwin AGeneral Manager。