出張で10泊予約しました。スイートは広く、長期滞在に十分な設備が整っています(キッチン、ジムなど)。
ただし、サービスには改善の余地があります。部屋の電話は初日から使えませんでした。受付の人が来て、サービスプロバイダーが修理する必要があると言いました。いつ修理されるのか尋ねると、スタッフはサービスプロバイダーから連絡が来るまで待たなければならないのでわからないと言いました。
ある日、羽毛布団のシーツが外れて、羽毛布団にシミがあることに気づきました。私はそれが嫌だったので、2回交換をお願いしました。ハウスキーピングは最初のリクエストを見逃したとのことでしたが、2回目の通知後もまだ見逃していたようです。最終日まで、羽毛布団はそのままでした。
ヘアドライヤーは本当に古く、使用すると奇妙なモーター音がしましたが、まだ使用できました。最後の2日目の夜、ヘアドライヤーから煙が出始めました。スタッフは翌日になんとかこれを修正しました…
滞在全体は良かったのですが、サービスは本当に改善の余地があります。
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