Zhangye Xinshengyue International Hotel (Zhangye West High-speed Railway Station)

客室のエアコンが冷えません。7月、8月の暑い夏でも室内の温度は屋外に比べて高いです。客室を内覧した後、同等の部屋に変更しましたが、それでも涼しくありません。ベッドには変な毛が生えていて、荷物を置く机もありません。冷房の効いた別の部屋に移ったのは午前1時半になってしまいましたが、コミュニケーションと解決策のプロセス全体が非常に非効率的で、旅の疲れもかなりあり、休憩時間はまたもぎりぎりになってしまいました。 ハード設備の詳細：すべてのバスルームとトイレのドアが上部まで上がっておらず、湿気と臭いがベッドサイドに伝わります。慎重に選んでください。

張掖市の新区にありますが、周囲にはレストランやショッピングモールが充実しており、歩いて数分で行けます。そしてホテルはとても新しいです。しかし、朝食のレストランは本当にひどいもので、料理を追加するウェイターの掃除をするのは彼女で、私たちが座ってから食べ終わるまで、隣のテーブルはすべて掃除されていませんでした。屋台の麺は大皿で調理され、丼にスープを加えて提供されます。 7時半に行ったレストランは屋台ほど美味しくない。

設備: 新しいホテル、家全体をインテリジェントに制御、部屋はとても広く、とても快適に過ごせます。便利な駐車場と5つ星の評価！ ！ 衛生状態 : とても清潔で、設備はとても新しいです。 サービス: 正直に言うと、ハードサーバーは非常に優れており、すべての要件を満たしています。例えば、ランドリールームはないか聞いて、2ドア洗濯機を移動することになった

全体的なチェックイン体験はとても良いです。ホテルは最近オープンしたばかりです。環境はエレガントで、設備は充実しており、装飾は豪華で、きちんとしていて衛生的で、サービススタッフもとても温かくフレンドリーで、気分が良くなります。自宅にいます! 出張での滞在に強くお勧めします! 携帯電話と時計はホテルに残されているので、電話で連絡できます 最後に、ホテルの管理スタッフが慎重に捜索し、時計を紛失して回収しました。ありがとうございました。多くの！

悪いレビューをするのも珍しいし、こんなにたくさん書くのも珍しいので、とても腹が立ちます。一つ言えるのは、ホテルは新しくオープンしたため、衛生状態はまだ許容範囲内ですが、装飾の臭いが強いです。最も重要なことは、このホテルには上から下までサービス精神がまったくないということです。完全に消費者を騙し、騙しているのです。私たちはダブルベッドの部屋を予約しました。子供がいたので、追加の掛け布団が欲しかったです。電話しました。」フロントデスクに「余分な掛け布団はありません。このような大きなホテルで掛け布団が見つからないなんて考えられません！」と言われました。何度もお願いしてやっと掛け布団を持ってきてくれましたが、「熱いから掛け布団をくれませんか？」となかなか渡そうとしませんでしたが、大人が掛け布団をかぶせるのは無理だと思います。分厚い掛け布団、子供たちは掛け布団だけをかぶせるべきだったので、私は掛け布団を取りました、部屋のエアコンをどれほど低く調整しても、室温が24度までしか下がらないとは予想していませんでした（後でウェイターが言いました）エアコンはバックグラウンドで制御されていると言いましたが、マネージャーはそれを認めることを拒否しました）、キルトが厚く、暑すぎるため、もう一度電話しました フロントデスクはキルトカバーを希望していましたが、フロントデスクはまだあると答えました掛け布団カバーがなかったので戸惑ったのですが、今ウェイターに「掛け布団カバーが欲しいですか？」と聞かれました。 （翌日苦情を言ったところ、マネージャーは掛け布団カバーと掛け布団の両方が利用できると言ったので、これはあからさまな欺瞞であるため、あげたくありません。）ウェイターはしぶしぶ掛け布団カバーを持ってきて、80デシベルの声で私たちを叱りました。これは、もうすぐ1時だということを完全に無視して、今は掛け布団カバーはいらないが、もう一度頼むという意味です朝、目が覚めたのは隣の客だけで、静かに話してくださいと言いました。エアコンがオンにならないとは知りませんでした。ウェイターは大声で話し続けました。つまり、他の人はみんな寝ていたということですこの気温なら大丈夫、どうして眠れないの? 夜中は寝たくないって言ったのに口論してる、人の感覚は違うから外に出てください、ウェイターはドアに足を押しつけて断った「閉めさせてください」と80デシベルの声で言い争い続けたので、身の安全が脅かされていると感じたので警察に電話しましたが、警察に電話したところ、ウェイターが警備員に電話をかけ、彼は逃走しました。日中ホテルにクレームを入れ、ウェイターに直接謝罪するようお願いしましたが、マネージャーは彼女がいないと言ったので、謝罪したくないので、金銭的補償として宿泊料の半額を差し上げますと言いました。マネージャーは冷たい顔ですぐに立ち去った。私たちは観光客なので、旅行を続けたい場合は12345とシートリップに苦情を言うしかありません。シートリップの態度は依然として非常に良好です。シートリップ自体は補償として200元をくれましたが、シートリップにはそのようなホテルに対する制限もありません。また、このホテルは非常にケチです。朝食ビュッフェには肉類はほとんどありません。肉まんには具材はなく、肉まん、野菜、漬物、おかゆ、パンのみです。不思議なのは、パンにバターが塗られていることです。実際は小鉢に入っていてスプーンですくって食べますが、他のホテルでは小箱に個包装されています。どうしてこのホテルが高評価を得たのか分かりませんが、サービスもなく、消費者を騙し、ちょっとした小細工に頼っただけでは長続きしません。

The room is clean and spacious. However, there was a strong smoke odor even though it was a non-smoking room. Despite this, the overall stay in the city was satisfactory.

It was a very modern hotel, with clean and spacious room. Equipment was sufficient and much use of energy saving device in the whole hotel by use of sensors. Hotel staff on seeing guests at lift entrance will greet them. At check out, the duty manager also politely greeted us goodbye and brought our two luggage to waiting taxi and wish us a present trip. A senior staff on duty suggested an eatery when asked for recommendation where locals will eat, and I ended eating there everyday. Security was good and we always felt safe. They also came to room to offer special brewed tea in the evening. A very personal gesture.

Amazing hotel. Very close to railway west station. Convenient location for all the tourist destinations. Front desk staff always try their best to serve their customer. Special thanks to Ms Dong who is especially friendly and helpful. Hotel has integrated heating system which is very warm for the winter holiday. Will definitely stay here again if I come to Zhang ye again.

The best service mind ever especially the front desk who very patient with non Chinese speaking like us. She is very kind and helped me arrange taxi to Zhangye sceaneric spot and Mari temple. She also made sure that taxi had translation application so that he could communicate with us.