メルキュール チューリッヒ シティ

メルキュール チューリッヒ シティの口コミ・レビュー・評判

メルキュール チューリッヒ シティ

Vulkanstrasse 108B, クライス 9, 8048 チューリッヒ, チューリッヒ州, スイスホテル詳細を表示
メルキュール チューリッヒ シティ
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1泊

メルキュール チューリッヒ シティの口コミ・レビュー・評判

4.2/5
とても良い
141件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.3
設備・アメニティ4.1
サービス4.2
清潔度4.4
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(141)
高評価(133)
画像・動画付き(22)
素晴らしい宿泊体験(27)
アクセスが便利(15)
駅に近い(11)
静かで快適(8)
アメニティが少ない(7)
朝食が美味しい(7)
コスパ高め(6)
買い物に便利(6)
低評価(8)
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年10月
友人との旅行
2件の口コミ
0.5/5
投稿: 2024年11月6日
雷を避けるためにランダムにお金を差し引いてください! ! !チェックアウト後、ホテルは私のクレジットカードから無断で 30 元、つまり約 240 元を引き落としました。電話して駐車料金について尋ねました。問題は、私が車をまったく持っていないことです。運転免許証を持っていても、フロントデスクは、おそらく部屋番号が間違っていたので、後で同じように戻ることになり、後で電話を切ると言いました。ホテルは何の証拠もなしにお金を差し引き、シートリップの顧客サービスが介入した後、車を使う必要がないことを証明するために当時のスイスのバスのチケットを見せました。私の姓と署名だけが書かれ​​たチケットで、メッセージは私に関連する紙片であることを証明しており、中国語の手書きのようにも見えません。 ! !どの中国人がNという文字をこのように書くでしょうか?結局、Ctrip 自体が 30 ルピーを補償してくれました。このホテルを予約しないでください。さらに、ダブルベッドの部屋を予約したのに、ホテルはツインルームにしてくれました。外出するたびにルームカードが磁気切れになり、毎回フロントに交換しなければなりませんでした。 ! !雷対策、雷対策、雷対策!これからは、外国のホテル経営者が市税を控除するためにクレジット カード番号を尋ねてきたとしても、決して教えないでください。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へメルキュール チューリッヒ シティでの体験についてお知らせいただきありがとうございます。ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。メルキュールでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供できるよう努めています。そのため、お客様のフィードバックは私たちにとって非常に重要です。問題に対処し、今後の再発を防ぐために適切な措置を講じておりますので、ご安心ください。お客様の懸念を共有していただき、ありがとうございます。近い将来、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。ジュリア エルメス
Hao Yun
コンフォートルーム(シングルベッド2台)
宿泊: 2024年9月
カップル・夫婦での旅行
32件の口コミ
2.7/5
投稿: 2024年10月25日
部屋は十分に狭いですが、お湯は出ません、フロントサービスはありません。小さな部屋が次々に分かれているので、予算が足りない場合は検討しません。また来ます。内部のUSBがお湯で動作しないことに少し文句を言いますが、窓を開けると向かいの商業オフィスが見え、プライバシーはまったくありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へメルキュール チューリッヒ シティでの体験についてお知らせいただきありがとうございます。ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。メルキュールでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供できるよう努めています。そのため、お客様のフィードバックは私たちにとって非常に重要です。問題に対処し、今後の再発を防ぐために適切な措置を講じておりますので、ご安心ください。お客様の懸念を共有していただき、ありがとうございます。近い将来、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。ジュリア エルメス
Ronnel Pinto
バリアフリー対応コンフォートルーム(クイーン)
宿泊: 2024年8月
友人との旅行
16件の口コミ
2.5/5
投稿: 2024年9月7日
4つ星ホテルですが、私たちが泊まった部屋は、バスローブ、サンダル、ティーバッグなど何もなく、非常に簡素でした。 場所はチューリッヒ中心部からは遠いですが、チューリッヒ中央駅に行く電車はたくさん出ています。 観光旅行者にはお勧めできませんが、ビジネス旅行者には問題ありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ピント様 メルキュール チューリッヒ シティでの体験についてお知らせいただきありがとうございます。ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。メルキュールでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供できるよう努めています。そのため、お客様のフィードバックは私たちにとって非常に重要です。問題に対処し、今後の再発防止のために適切な措置を講じておりますので、ご安心ください。ご懸念をお聞かせいただき、ありがとうございます。近い将来、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。ジュリア エルメス
スト
コンフォートルーム(シングルベッド2台)
宿泊: 2024年5月
家族旅行
11件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年6月12日
ホテルはサービスが良く、部屋は広く、ジムも素晴らしいので完璧です。駅まで徒歩約 7 分です。またこのホテルに泊まりたいです !
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へメルキュール チューリッヒ シティでのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。肯定的なご意見をいただくのはいつも嬉しいことです。お客様のご意見はチームに共有させていただきます。このご意見は、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みとなると確信しています。ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。次回のご滞在も前回同様、快適にお過ごしいただけることを願っております。よろしくお願いいたします。ジュリア エルメス
Carolxc Hung
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年6月
家族旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月31日
とてもお得です。駅やバス停に近い素晴らしいロケーション。ショッピングやその他の観光スポットのために市内中心部に行くのにとても便利です。朝食はおいしいです。隣にはCoopという大きなスーパーマーケットがあります。部屋は天井が高く広々としています。スタッフは少し冷たく見えますが、とても親切です。とても快適で楽しい滞在でした!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: フン様 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。チームで検討させていただきます。またお会いできることを楽しみにしています。 よろしくお願いいたします。ジュリア・ヘルメス アシスタントフロントオフィスマネージャー
Saan Choy
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年6月
カップル・夫婦での旅行
5件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年7月22日
モダンで清潔。鉄道駅の近くにあります。私たちが泊まった 2 つの部屋のバスルームのデザインは本当にひどいです。シャワーの後は水があふれ、2 人で部屋を使っているため、トイレとシャワーの両方に同じドアを使うのは困難でした。 用意されている枕とマットレスは、私たちが経験した中で最も快適でした。 ホテルの建物の端にあるミニ スーパーマーケットも気に入りました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: チョイ様 ご意見ありがとうございます。年末に向けて客室の改装工事を予定しており、このような問題にも対処いたします。またのお越しをお待ちしております。 よろしくお願いいたします。 ジュリア・ヘルメス アシスタントフロントオフィスマネージャー
スト
コンフォートルーム(シングルベッド2台)
宿泊: 2023年12月
出張・ビジネス
7件の口コミ
3.5/5
投稿: 2024年1月16日
ホテルは比較的清潔ですが、費用対効果はあまり高くありません。 1泊1000元以上の部屋は思いの外狭く、ドアを出てすぐにベッドがあり、テーブルや椅子はなく、ボトル入りの水もなかった。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear GuestWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Zürich City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Julia Hermes
スト
プリビレッジルーム ダブルベッド1台&ダブルソファベッド1台付
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
20件の口コミ
1.7/5
投稿: 2024年6月10日
1) 数日滞在してもミニバーが補充されず、部屋に電話がないなど、サービスが非常に悪い 2) 通知/車でオプションが提供されない限り、シーツは毎日交換されるなど、清潔さは改善されるべき。 グラスを使用したが、その後の清掃や交換すら行われなかった 3) 客室にもフロントにもアメニティが用意されていない。リクエストしても利用できないのはなぜだろうか? 4) ロケーションはかなり遠く、市内中心部から 15/20 分離れている
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ホテルからの返信: お客様へメルキュール チューリッヒ シティでの体験についてお知らせいただきありがとうございます。ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。メルキュールでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供できるよう努めています。そのため、お客様のフィードバックは私たちにとって非常に重要です。問題に対処し、今後の再発を防ぐために適切な措置を講じておりますので、ご安心ください。お客様の懸念を共有していただき、ありがとうございます。近い将来、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。ジュリア エルメス
Adam
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年8月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年9月23日
駅のすぐそばという、とても便利な立地です。ホテルには多くの観光客のグループが宿泊しており、朝食をとるのに苦労していました。
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ホテルからの返信: お客様へメルキュール チューリッヒ シティでのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。肯定的なご意見をいただくのはいつも嬉しいことです。お客様のご意見はチームに共有させていただきます。このご意見は、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みとなると確信しています。ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。次回のご滞在も前回同様、快適なものとなることを願っております。よろしくお願いいたします。ジュリア エルメス
スト
コンフォートルーム(ダブル)
宿泊: 2024年3月
一人旅
37件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月2日
私は一人でスイスに旅行しました。ホテルには駐車場があり、有料です。駐車場にはホテル直通のエレベーターがあり大変便利です。部屋は清潔で、ベッドはとても快適でした。最も重要なのは、朝食がとても美味しかったことです。推薦する
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ホテルからの返信: お客様へメルキュール チューリッヒ シティでのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。肯定的なご意見をいただくのはいつも嬉しいことです。お客様のご意見はチームに共有させていただきます。このご意見は、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みとなると確信しています。ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。次回のご滞在も前回同様、快適にお過ごしいただけることを願っております。よろしくお願いいたします。ジュリア エルメス
eminayau
コンフォートルーム(ダブル)
宿泊: 2024年4月
友人との旅行
9件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年5月8日
チューリッヒの中心部からは離れており、自動運転パーティーに適しています。 公共交通機関も便利です。 ホテルの部屋は広いですが、コーヒーマシン、ケトル、ミニバーなどの設備はありません。
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ホテルからの返信: Dear GuestWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Zürich City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Kind regardsJulia Hermes
匿名ユーザー
コンフォートルーム(ダブル)
宿泊: 2024年3月
友人との旅行
5件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2024年4月30日
部屋はとても新しいですが、スペースは非常に狭いので、短期の滞在に適しています。駅までは徒歩6〜7分かかります。駅の近くにはいくつかのレストランやコープもあります。これは非常に便利です。
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ホテルからの返信: Dear GuestWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Zürich City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Kind regardsJulia Hermes
スト
コンフォートルーム(シングルベッド2台)
宿泊: 2024年3月
出張・ビジネス
37件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月8日
部屋もホテルの設備もとても素晴らしく、ロケーションも良く、線路の近くにありますが、遮音性は非常に優れています。ヨーロッパ、特にスイスでは非常にコストパフォーマンスの高いホテルです。
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ホテルからの返信: Dear GuestWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Zürich City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Julia Hermes
cnguide
スーペリアツインルーム
宿泊: 2023年12月
出張・ビジネス
8件の口コミ
3.0/5
投稿: 2024年1月16日
こんなに狭いベッド(おそらく90センチくらい)で寝たことはありませんが、夜寝返りを打つと床に落ちてしまいます。予約した部屋は22.23平米と言われていましたが、実際は15平米もあれば良いでしょう。テーブルはなく、物を置く場所はまったくなく、床に広げてあるだけでした。 1泊200ドル以上では、快適に眠れるベッドは買えないと私は確信しています。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear GuestWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Zürich City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Julia
Pingguodashu1234
コンフォートルーム(ダブル)
宿泊: 2024年2月
友人との旅行
213件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月25日
部屋は比較的コンパクトで、設備が充実しており、寝具も素晴らしく、防音性も優れています。朝食は西洋の基準からするととても美味しかったです。
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ホテルからの返信: Dear GuestWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Zürich City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Julia Hermes