イギリスマージーサイドで、Wi-Fiのあるホテル

シティセンター中心部にあり、港の方にもショッピングモールの方にも徒歩5分内の立地で移動が便利。 駐車場🅿️がないので近くのQパーク地下駐車場に泊めるが割引コードをホテルからもらえる。 オンライン予約でしか割引は効かないので気をつけた方が良いです。また時間制ではなく1日の24時間単位で予約する方がお得です。 地下駐車場の出入り口が1箇所にしかなくホテルまで遠回りして向かわないと行けなかった。 部屋は大きくスペースも広いが朝食は期待できない。 温かいミールはなく、飲み物とクロワッサンなど簡単な冷たいもののみ。種類もない。

素晴らしいホテルで、近くに駐車場もあります。スタッフも親切で、朝食も最高でした。川の見える部屋をお勧めします。

I was recommended to stay at Mercure hotel by a family member. The hotel location was good and easy to find. Upon arrival, I was welcomed at reception, checked in and given all important info. There was a wedding at the hotel grounds. The first issue we encountered was soon after we left reception. One of the doors required you to swipe the key card to access the hallway where the rooms were located. The door would not open even after we tried using 8 different key cards. Another couple also tried to use their 4 key cards but it would not open so we were stuck there. The receptionist finally showed up and opened the door. We booked 3 rooms in total... My room looked well organised and tidy but the bathroom was not clean!! There was lots of hair on the bathroom floor and some grime/lime scale in the corners of the bathtub. In addition, the bathroom did not have a Toilet Brush. I went to the 2nd room we booked. That room also did not have a toilet brush. The window did not open!! The hotel had the audacity to put a warning note on the window stating that the window does not open. Instead of fixing the window to make sure that guests have a window that opens especially now since it is summer and quite hot. I went to the 3rd room we booked. That room also did not have a toilet brush. So all 3 rooms we booked had no toilet brushes!! The major issue in the room was the toilet was not flushing. The issues with the hotel rooms are all petty issues that should never happen in a 4 or 5 star hotel. It was quite dissapointing because we had issues right from the start before we even entered the rooms when the door was jammed. In addition, the hotel did not have any elevators which is a major disadvantage for people who are disabled or people who have issues with walking. The only highlight we have of the hotel is the buffet breakfast. There was a wide variety of hot and cold food available plus drinks. Breakfast was and the service was quite good.

This was one of the worst hotel rooms we have ever stayed in. When we arrived, we were greeted by a pleasant front desk clerk. The lobby has a lot of character in keeping with the Titanic theme and the pictures of the rooms had the same theme. We arrived at our room (fourth floor #46) located on a dark hallway that was being painted. The room was large and also had some plush features like the curtains, furniture, chandelier and wallpaper. Unfortunately, that's where the positives ended. Our room was very hot, with no ventilation and one small fan. The desk clerk offered to bring a second fan when we requested a hair dryer, but the second fan never arrived. The windows could not be opened even a crack ”due to safety reasons”. The room was sweltering and sleeping was extremely uncomfortable. In addition, the carpet was very dirty, there was mold on the wall above the bathtub and the sink, the lights beside the beds needed to be replaced, and the towel rack was missing from the wall. There was a small kitchen which was nice, but it was missing the basics (glassware, silverware, plates) and one of the drawers was missing its front. In short, the room was in bad shape and we are very surprised they would host anyone in that room. In the lobby, there was a young man sitting at the Concierge desk and when we asked him for directions, he said he was security and had no idea. He could not have been less interested and barely looked up from his phone. Apparently, the rooftop bar is nice, but we did not go there. We have stayed in a lot of hotels and are pretty easy going when it comes to our expectations. This hotel has so much potential, but the experience was a huge disappointment and we would not stay there again and cannot recommend anyone stay there.

It was a lovely stay throughout. We had a lovely view of the waterfront from our room. The staff were friendly and kind. The rooms and facilities were great, it was nice and clean. it was close to the city centre and station.

Stunning hotel, great location and excellent staff. Rooms can get a little dark, not so great for applying make up but amazing for sleeping. Beds were incredibly comfortable.

オンライン チェックインを利用したにもかかわらず、チェックインはひどいもので、長い列ができていました。各顧客が市税を支払い、すべての詳細をコンピューターに入力し、別の部屋で無駄な A4 用紙を印刷し、ドアの鍵と一緒に提示されてホチキス止めされるまで 30 分も待たされました。待っている間、ホテルに宿泊している息子についてスタッフにわめき散らす女性がいました。彼女は息子が部屋でクソをすることを許可されていると言いました。彼女は外に連れ出されました。動いているエレベーターは 5 階にあり、歩行が困難な私には面倒でした。エレベーターはクソの臭いがしました。ホテルは不幸にしてホームレスになってしまった多くの人々を受け入れているようでした。部屋は時代遅れで、カーペットにはアイロンの焦げ跡がたくさんありました。ベッドは素晴らしく快適で、リネンは清潔でした。バスルームのタイルは石鹸の流出と油っぽい手形で汚れていました。バスルームの天井はカビだらけでした。バスルームは緊急に改修と徹底的な清掃が必要です。バスルームは経年劣化で黄ばんでおり、まるで最初から設置されたかのようでした。部屋の紅茶とコーヒーの設備は十分でしたが、コーヒーと紅茶のティーバッグの容器は非常に汚れていて、一度も洗い流されていないようでした。カーテンにはタバコの焦げ跡とシミがありました。全体的に本当にがっかりしました。20年ほど前に宿泊したことがあり、ここはシャンデリアと階下の豪華な装飾が施された美しいホテルです。ここはスタッフが少なく、清潔さも最低限で、最近改装された様子もなく、放置され、荒廃しているように感じました。

最近、チューン ホテル リバプールに宿泊しましたが、良い点もいくつかありましたが、あまり楽しくない点もいくつかありました。 まず、良い点: ホテルは素晴らしいロケーションにあり、市内中心部に近く、主要な観光スポットまで徒歩圏内です。また、非常に手頃な価格なので、予算が限られている方にも最適です。 ただし、欠点もいくつかありました。部屋自体の壁に傷があり、少し古びた感じがしました。また、ドアの外に部屋番号が表示されていないため、見つけにくく、チェックインするときにイライラしました。しかし、最大の問題は騒音でした。酔っ払った人たちが早朝に騒がしく、ぐっすり眠れませんでした。 全体的に、安くて立地の良い宿泊場所を探していて、多少の不便は気にしないのであれば、このホテルは適しているかもしれません。しかし、安らかな眠りとより洗練された部屋を求めているなら、他の場所を探したほうがよいでしょう。

先日、リバプールのハンプトン・バイ・ヒルトンの323号室に宿泊しました。部屋は素晴らしく、料金も妥当で、全体的には素晴らしい体験でしたが、フロントデスクのサービスについていくつかフィードバックがあります。 ホテル業界で15年の経験を持つプロとして、フロントデスクの対応が物足りなかったと感じました。妻がチェックインした後、到着し、フロントデスクにその旨を伝えに行きました。しかし、フロントデスクの対応はあまり歓迎されず、初めての宿泊にもかかわらず、部屋やエレベーターへの道順を全く教えてくれませんでした。お客様とのコミュニケーションやホスピタリティの基準について、スタッフには更なる研修を受けていただく必要があると思います。 これは苦情ではなく、お客様の改善に役立つ建設的なフィードバックです。