タンザニアザンジバル都市部・西部州で、Wi-Fiのあるホテル

I have never stayed in a hotel where the service and experience progressively got worse each day. Everything just started going downhill during our second day you wake up in the morning and the first thing that happens is you are asked about joining one of the tours and offer through the hotel and they do that every chance they get and the moment they find out that you have a booking For a tour with another company and not through them, they will just little snide comments and make you regret your decisions. The second thing was the food you had to order lunch hours before and when you ordered for specific time you get to the restaurant you still have to wait at least another 30 minutes to get it, I ordered calamari on one of those days for eight and only got four small pieces of calamari and that was it just for small pieces of calamari and fried plantain so that was basically two dollars per calamari. There was an element of feeling unsafe because one of the mornings as I was walking up to breakfast there was a strange man just walking around and when I get to breakfast, one of the staff members there tells me that there’s a man who has been asking about me and looking for me and as I turned there, that man is standing right there and my question was, how are you letting this man on the premises, and what if you wanted to come to me and you guys are letting him walk around this entire place because I ran into him on the other side of the hotel so there was that as well which made me feel extremely uncomfortable and uneasy and unsafe. They didn’t spray any mosquito spray as it’s common in the area to in and spray the room with mosquito spray at the end of each evening they only did that first night and we had to keep them and each time it was met with just a sigh of inconvenience like we were inconveniencing them getting there difficult worth it and I think that is the one thing I can attest to being the better part of this entire establishment, but that aside the services awful. You will go hungry, we told the bar open a specific time but it wouldn’t open. Also they change their rules at one day. It’s OK to have a meal by the bar closer to the beach the next day you can’t do that but then you’ll see them. Send them food down for specific people so that was also extremely offputting, I can safely say I will never set foot in that place ever again. Also, the WiFi was bad

良い場所-ストーンタウンのすべての中心部にあります。顧客用のウォータークーラーはありません-補充するにはレストランに行かなければなりません。 また:彼らは別の建物を買ったようです。それで彼らはメイン施設から約200メートルのところに私たちを収容しました。確かに不便ですが、それでも大丈夫です。

The location is at the quiet side if the Stone Town. Due to it is situated inside a small alley, the directions could be quite complicated and we were lost several times to head back to the hotel. Despite being assured that it's safe, we were tapped by few mischievous children when we passed by a school near the hotel. That said, the room and hotel itself was great. We particularly enjoyed the breeze at the open air loft, where we could view the sea and ships from far away. It was indeed relaxing. The historical bed and bath in the room made the experience so unique. The only downside was there was insufficient of hot water for the bath. The breakfast wise was in fact the best we had in Tanzania, not to mention the impeccable hospitality provided by the staff there. Special shout out to the helpful staff who assisted us with our luggage during check in and out. Bear in mind on the steep staircase up to the room and inside the room to the loft. It might not be suitable for those who have knee problem, as you literally need to climb up and down everytime to the washroom. Otherwise, it was quite a memorable stay.

Check in was a little confusing as they insisted that I had not paid yet when I paid online already. The room in the picture was not the one I received. They said it was already full. The rooms were also quite dirty.

部屋、バルコニー、部屋からの眺めとレストランは本当にいいです。しかし、レセプションのカスタマーサービスを改善する必要があるのは1つだけです。 チェックイン時にサインした部屋と、本当に受け取った部屋は異なっていました。彼らは予告なしに部屋を変更しました。なぜ彼らはそれが同じ部屋であると言ったのか尋ねました。しかし、それはまったく異なっていました。変更された部屋にはプライバシーがまったくありません。滞在中は窓を閉めなければなりません。 そしてチェックイン時にレイトチェックアウトをお願いしました。彼らは私に朝の最終日をチェックするように言いました。最終日、私は再び2時間のレイトチェックアウトを求めました。彼らは私の要求を拒否し、システムをチェックしませんでした。いいえと言うだけです。彼らの態度に非常に失望しています。そして、サイトをチェックしたとき、まだたくさんの部屋が残っていました。 ザンジバルは休日の場所であることは誰もが知っているように。休日の場所にある 5 つ星ホテルのほとんどは、フライト時間のために非常に柔軟なチェックアウト時間を実行します。カスタマーサービスに 5 つ星を付ける価値はありません。

時代遅れの設備を備えた標準的な 5 つ星ホテル。北部のオールインクルーシブのスター リゾートと比較すると、パーク ハイアットはサービスやハードウェアの点で費用対効果が劣ります。夕食の管理は少し混乱していました。

ホテルの場所はとても良いです、ストーンタウンで、どこにでも行くのに便利です。部屋は特別価格で、サイドビルにあり、比較的小さく、エレベーターはありません。サービスは平均的です。これらは許容範囲です。 最もとんでもないことは、ホテルのファンが夜に蚊帳を切って落としたことです!それから蚊帳に接続された金属製の鎖も削られました!その時に投げ出すのは非常に危険でした 私たちはすぐに状況を説明するためにフロントデスクに電話しました、そして、彼らは蚊帳を取り出すために誰かを送りました。 翌日チェックアウトしたとき、私は再びフロントデスクに話しました。その結果、彼らは控えめに申し訳ありません。補償も説明もありませんでした! 私は将来ここに二度と住まないでしょう、そして他の人に滞在することはお勧めしません

Excellent stay at this lovely hotel! I can’t recommend it enough. It was an incredible price for the location and service. Very comfortable and clean room, great location near everything but on a quiet, tucked away block. Fabulous service and assistance from all of the staff. Arriving a bit late to breakfast hours and hoping maybe I can grab a bit of left over fruit- “no problem” and served me a full sit-down breakfast. Needed assistance retrieving a package from the crazy ferry terminal and the front desk attendant personally went to pick it up for me at the end of his shift. Many more examples of kind and helpful staff. I highly recommend and would definitely return.

本当に魅惑的でした。午前 5 時に到着してから 3 日後の出発まで、信じられないほどよく世話されました。ホテルは空港への出迎えを手配し、優しく迎えてくれました (古いストーンタウンの狭い通りにあるため、見つけるのに助けが必要かもしれません)。フロントの対応は素晴らしく、ピーターは私たちの面倒を見てくれました。ホテルは雰囲気がよく、アンティークや緑豊かな植物がいっぱいです。朝食は屋上バルコニーで食べられます。遠足も手配できます。不快なレビューをいくつか読んでいましたが、その理由はわかりません。清潔さは一流で、おもてなしは抜群でした。運よく部屋が見つかるといいですね。私たちは 3 泊しましたが、とても良かったです。

ザンジバルへの到着時と出発時にこのホテルに宿泊しました。1回目の滞在は短くて楽しいものでした。2回目の滞在では残念ながら301号室にアップグレードされました。部屋は広く、プールを見渡せるのですが、メンテナンスが必要で、特にバスルームは早急にメンテナンスが必要です。エレベーターと給水ポンプの音が聞こえるので、とても騒がしいです。家具は豪華ですが古く、アップグレードが必要です。港を見下ろす絶好のロケーションですが、ホテルの入り口は穴だらけの道に面しています。スタッフは親切で丁寧でした。