O hotel é ótimo, entretanto muito antigo. Tudo é velho, academia, o ar do quarto, o chuveiro, a tv do quarto. O serviço foi perfeito, os funcionários são maravilhosos, tudo muito limpo. Mas as acomodações deixam a desejar.
Hotel bem localizado, muito grande, em um centro comercial. Entrada de carros extremamente confusa e mal sinalizada - horrível. Péssimo restaurante terceirizado, com o gerente ou responsável pelo café da manhã omisso e irresponsável ao ser questionado sobre remédios importantes colocados sobre a mesa que foram jogados no lixo sem que nenhuma atitude minimamente colaborativa e educada fosse tomada pelo responsável, configurando total desleixo. Péssimo gestor, com péssimo exemplo à equipe.
O ponto alto do Hotel Slaviero Campina Grande é a simpatia e disponibilidade das funcionárias da recepção, especialmente a sub-gerente Rayane. Nota dez (apenas para a equipe da recepção).
Eu contratei um quarto por 4 dias. Após mais de 30horas de voo, de Hefei/China até Guarulhos/Brasil, tive problemas com meu voo e nao consegui chegar a tempo, cheguei no dia seguinte. A viagem foi para a conferência internacional dos BRICS. Mesmo tendo pago adianrado para 4 dias, o hotel quebrou o contrato e permaneceu com o valor. Não houve nenhum auxilio para hospedagem, nenhum suporte para resolver a situação ou me ajudar, simplesmente não se absteram, alegando que é política da empresa que deve ser comunicado atrasos. Contudo, essa politica sequer consta no site do hotel na Trip, inclusive nao auxilia casos excepcionais como o que eu passei. Apos anos e muitas viagens em diferentes locais, foi a primeira vez que fui tratado com tanto descaso. Foi uma pessima experiencia causada pela rede de Hotels Andrade, pela falta de auxilio e suporte. Inclusive, fiquei sabendo no hotel que eu nao fui o unico caso do dia a ter a mesma situação e que a posicao da rede de Hoteis Andrade teve o mesmo descaso.