中国山東省のカップルホテル

ホテルは海のすぐそばという絶好のロケーションにあり、美しい景色と平和な雰囲気があります。部屋は広としていて、清潔で、きれいに設計されていました。価格もあなたが得るものに非常に合理的でした。 レセプションは2階にあるため、最初は少し見つけにくい場合があります。最初のエレベーターでレベル2に行く必要があります。そこには道を示す標識があります。そこに着いたら、チェックインはスムーズで迅速で、スタッフは簡単にコミュニケーションが取れました。 部屋自体は広く快適でした。ただし、ホテルは限られた数のタオルしか提供しておらず、改善することができました。プラスの面では、ヘアドライヤーは良く、うまく機能しました。 全体的に、素敵な海辺の場所に滞在するのに最適な価値があります。快適で手頃なホテルを探している旅行者にお勧めします。🌊🏨✨

設備：非常に充実しています。 清潔さ：非常に清潔で整頓されています。 環境：海からは少し距離がありますが、日の出も日の入りも見ることができます。 サービス：非常に親切で寛大、思いやりがあります。チェックインが遅れてアフタヌーンティーの時間を過ぎてしまいましたが、フロントの方がとても親切に補充してくださり、部屋まで届けてくれました。 ペアアフタヌーンティー：様々なお茶と美味しいスイーツがありましたが、コーヒーの種類がもう少し豊富だとさらに良かったです。

ホテルは市内中心部に位置し、地下鉄駅やバス停まで数分と交通の便が非常に良いです。目の前には海鮮街があり、商業施設も充実しています。客室はとても清潔で整頓されており、設備も整っています。フロントスタッフはとても親切で熱心で、私たち高齢者のために静かな部屋を特別に手配してくださり、快適に過ごせました。敷地内には無料駐車場もあります。出発時には、お土産として崂山コーラ1本、ビスケット1袋、ミルクキャンディ2個をいただきました。この心遣いに大変感動しました！

ホテルから徒歩5分以内に7-11コンビニ、萬象城ショッピングモール、銀行あります、ロケーションは最高です。 朝食付かない素泊まりですがホテルのすぐ近くの嘉乐园餐厅(颐和国际店)で1人当たりで800円前後で朝食食べれます。 部屋の設備について、冷蔵庫、電子レンジ、洗濯機も置いてありますので短い生活しても困らないです。 ホテルスタッフの親切なスピード対応ありがとうございます。 次回機会ありましたらまたこのホテルを利用したいです。

リビングルームや洗濯機などの設備が整っており、子連れ家族にはとても良いですね。オーシャンビューサイドの部屋のバスルームは少し下水の匂いがしましたが、ドアを閉めれば気になりませんでした。全体的に家族旅行に最適で、価格も手頃です。2810号室を掃除してくださったスタッフの方はとても親切で、シーツ交換を2回お願いしましたが、いつも手際よく対応してくださり、感謝しています！

サービスはとても暖かく、部屋の設備は完璧です。スマートバルコニーにはテーブルと椅子が付いています。そこに座って夕日を眺めたり、潮風を吹いたりするのにとても便利です。階下は海です。海の音を聞いて眠りにつくのはとても快適です。フロントデスクの問題を解決する効率も非常に高いです。それはほとんど意味がありますが、それは影ではありません他の音、この滞在はとても幸せです

Strategic location very near to Torch 8th Street. The staff is very friendly. The room is tidy and clean.

煙台金海岸ヒルトンでの滞在は本当に素晴らしく、Winnieさんのきめ細やかなサービスに感動しました。チェックイン時の温かいおもてなしから、スタッフの方々が自ら荷物を運んでくださったり、リクエストに迅速に対応してくださったりと、細部にまで心遣いが感じられ、とても幸せな気分になりました。朝食も期待以上で、中華と洋食のバラエティ豊かなメニューが揃っていました。新鮮なサワラの水餃子、焼きたてのサクサクしたパン、豊富なフルーツやドリンクなど、選択肢が多く、どれも質の高いものでした。ホテルは金沙灘に隣接しており、部屋からの眺めは最高で、窓を開けるとすぐに海の景色が楽しめます。設備も充実しており清潔で、休暇にも旅行にも最高の選択肢だと思います。全体的にとても快適な体験でした！

The Golden Gulf Hotel Yantai looks old from the outside but the interior is nicely furnished with modern technology. They use robots to send guest needs, they had heated toilet seats for the winter used. Among the 4 hotels I stayed at on this trip they are the only ones that provide heated toilet seats. That is their facility that impressed me. If they are not considered a local 5 Star hotel, they definitely have a 6 Star service. Service from the front office staff, to the operator from the call center and the host at the restaurant were excellent. They definitely left a very good impression on me as a guest of the hotel. Special thanks to Serene and Jenny at the front office for the excellent service provided during my stay. Will surely come back to stay here again when I visit Yantai in future.

いくつかのハプニングはありましたが、私はやはり5つ星の評価をつけたいと思います。なぜなら、ここのサービスは本当に「おもてなしの山東」という評判通りのものでした。 **環境：** ホテルは以前ソフィテルで、星付きホテルです。観光地からも遠くなく、徒歩でもシェアサイクルでも便利に移動できます。客室の装飾は年季が入っているように感じますが、清掃は行き届いており、埃一つありません。高層階のエレベーターの待ち時間が長く、利用者が多かったこと（4基の高層階エレベーターのうち2基がアップグレード中だったため）以外は、他の体験はすべてとても良かったです。 **食事：** 最上階の回転レストランはとても特徴的です。朝食の味もまあまあで、煎餅、撒子、甜沫といった一部のメニューは済南の特色があり、白菜豆腐は家庭的な味でした。 次にハプニングについて話します。私は2つのプラットフォームから2件の予約で2日間を予約しました。予約時には異なる部屋タイプになっていたことに気づきませんでした。チェックインの際、フロントは途中で部屋を移動する手間を避けるため、2日間ともスイートにアップグレードしてくれました。しかし、翌日ホテルから電話があり、予約の重複のため、この部屋を空けて別のスイートに移動してほしいとのことでした。その部屋はホテル唯一の特殊な部屋タイプ（2つのスイートが連結可能）で、新しい予約は家族旅行だったからです。私は当時すでに観光地にいたので、もちろん少し不便を感じました。しかし、電話の向こうの若い男性は、とても申し訳なさそうに「申し訳ありません、これは我々の問題です。お客様に良いことをしようと思ったのに、まさか…」と言いました。そこで私は協力することにしました。昼に部屋に戻って荷物をまとめ、ルームキーを交換する際、フロントの2名のスタッフ（1人は電話をくれた若い男性、もう1人はマネージャーかもしれません）が待っていて、直接謝罪し、詳細な経緯を説明してくれました。彼らはログを確認したところ、異なるシステム間の連携の遅延が原因で、部屋のアップグレードとクローズ後に別のプラットフォームからの予約が入ってしまい、それが重複を引き起こしたとのことでした。スタッフは、荷造りのお手伝いを申し出たり、新しい部屋への案内だけでなく、追加のプレゼントをくれたり、繰り返し繰り返し謝罪してくれました。荷造りのお手伝いは必要ありませんでしたが、彼らの誠実な言葉、「この件が発生し、お客様が私の家に来てくれたのに、友人としておもてなしができなかったような気持ちです」という言葉が印象に残りました。この言葉に私は感動し、このホテルと全スタッフが心からお客様のことを考えていると感じました。労働節のピークで満室の中であっても、すべてのお客様、山東を訪れるすべての人に最高の体験を提供しようと心から願っているのです。私の仕事は顧客体験管理なので、多かれ少なかれ「職業病」のフィルターを通して毎回サービス体験を判断しがちです。しかし、今回はやはり良い評価をつけたいと思います。なぜなら、このホテルのスタッフ、特に予期せぬ事態への対応という特別な状況において、責任転嫁や冷たさはなく、むしろ心遣いと誠実さを見せてくれたからです。これこそがサービスの最高の基盤です。この点において、私はこのようなサービス態度は、サービスで有名なフォーシーズンズホテルや上海のピースホテルで体験したものと同じだと思います。このホテルのさらなる発展を願っています。