ドイツノルトライン＝ヴェストファーレン州で、スパのあるホテル

朝食はチーズ愛好家に良かった。 しかし、サーバーの態度は失礼です、彼らは最初に私のマイクロ波の要求を拒否しました、それはばかげています。 彼はそれをしました、しかし、彼は私に次の機会がないことを思い出させました、それはもっとばかげています。彼は顧客に対する態度を学ぶべきです。 全体として、少し古くて高価です。

フレンドリーな受付。ホテルをアップグレードしてもらい、ライン川の素晴らしい景色を眺めることができました。夜には、素晴らしい景色、素敵な雰囲気、素敵なサービス、おいしいカクテルを楽しめる屋上バーを訪れてください。強くお勧めします。追加の肘掛け椅子とスツールを備えた広い客室です。とても快適なベッドと枕。朝食は1Aです。豊富なビーガンメニュー、牛乳の代替品、注文に応じてオムレツなど、あなたの心が望むものすべてが揃っています。ゴシップサンドイッチもありました。サービススタッフはとても気が利いていて、控えめです。私たちが最後にそこにいたのは間違いありません。

Very nice stylish modern 4 star hotel. The staff was very friendly. The room was perfect and 100% matching to the online featured fotos. Very convenient to use the underground garage at the Mediapark. Nice view from the room to Cologne city! 👍👍

Struggled to get through to the hotel as the phone number on the app used to make booking was in correct. The hotel is easy to find and transport links from the airport I give a 10/10 plus connection to the city was super easy. Upon arrival, the service desk staff were pleasant and apologised. Finally checked in and the room was clean and well done. However, my room was facing the major road and extremely noisy during the entire stay as the road is a busy one.  Ordered a late dinner and disappointed with my under done beef patty, the bun it came with required an electric knife to get through. I did complain and an apology was given.  Now, the hotel room doors bang whenever they’re being closed and made my stay unbearable. Something definitely needs to be done as I was put off!! Before retiring to bed, I hung the notice to not be disturbed..alas! the following morning after breakfast I just wanted to have a quiet time but I was rudely interrupted, disturbed coupled with the loud doors as the cleaners went about their inspections 2 x in a space of 10 minutes.  I would have loved to stay here on future visits but it’s a NO!!  The breakfast was lovely, sauna and swimming pool facilities too. I did not use the gym. Otherwise it’s in a good safe location.

このホテルは川岸という絶好のロケーションを誇り、象徴的な教会を望む素晴らしい景色が楽しめます。特に夕暮れ時は格別です。ケルン中央駅に到着した場合、ホテルまでは橋を渡る必要がありますが、その分、静かで安全な環境という利点もあります。駅周辺は治安が悪く、犯罪が多いことで知られています。 ホテルのサービスは五つ星ホテルにふさわしく、スタッフはフレンドリーでプロフェッショナルです。客室は広々として明るく、清潔感にあふれています。客室の大型テレビはスマートフォンの画面をミラーリングできるので、快適な時間を過ごせます。朝食は心地よい雰囲気の中で、種類豊富な美味しい料理とともに提供されます。

ロケーションはA+です。徒歩2分のハインリッヒ地下鉄駅に直行し、メッセへ直行できます。ホテルは素敵です。奇妙なレイアウトですが、中世の建物なので、それが魅力の一部です。フロントデスクは、5つ星ホテルとしては物足りないものです。部屋はまあまあです。131号室に通されました。マットレスは潰れていて、明らかに商業的な5つ星ホテルの基準ではありませんでした。クッションの高さがわずか10cmで、マットレスというよりはフォームクッションのように感じました。私の身長は1.87メートル、体重は110キロです。横になるとマットレスが凹んでしまい、朝起きると背中の上部の筋肉、特に菱形筋と広背筋がひどく痛みました。フロントデスクに伝えたところ、マットレスはどれもそういうものなので何もできないと言われました。最初に尋ねて拒否されたり却下されたりした場合は、それ以上主張したり文句を言ったりしません。チェックアウトの際、マネージャーがいたフロントデスクに伝え、ロケーションには非常に満足しているがベッドには満足していないと伝えました。彼女からの返事はなく、誰もそんな問題を抱えていないと驚きながら立ち去りました。良い点は、朝食のスタッフはいつでもとても丁寧で気配りが行き届いていたことです。3泊950ユーロで、ぐっすり眠れるという基本的なホテルサービスを提供できないのは、とても物足りないと思います。

私は非常にサービスをすることができます、私はもともとホテルを選び、私の誕生日を家族と祝うために熱を使用しました、私たちは早く来ましたが、それでも入ることができます。レストランでは、誕生日が近づいているのを見て、私たちは非常に早く友好的にサービスし、テーブルを設置することさえしました。全体的に、食べ物もとても良いです、そして熱意も面白いです。私たちは良い時間を過ごしました、ありがとうございました。 

美しい環境ですが、タクシーはほとんどありません

Newish Hotel, in a remote location, need a car to get around. The rooms have no climate control, needed to request a fan as it was hot and humid in room. The 'natural pool' was freezing and quite dirty to look at, pointless as not heated in Germany. For a chef hotel, breakfast was average, not consistent, one morning the eggs benedict were great, next morning, totally overcooked and unappealing, Pancakes were aweful. At dinner, service was also inconsistent, forgot the soup, brought it after a long time after main course, just didnt work. We also found it to be very inflexible for a small luxury boutique hotel - they only provided sparkling water in the room, when we asked to switch the bottle to still water, there was poor communication and a charge of 8 euro for the still water? tap water tasted pretty salty and did not want to use that in the coffee machine either. overall pretty average, would not return or recommend

施設は少し古く、メルキュールホテルの基準からすると清掃が行き届いていませんでした。周辺環境は悪くありませんが、交通の便は普通です。チェックイン時のフロントスタッフはあまり親切ではありませんでしたが、最大の問題は部屋の異臭がひどかったことです。全ての排水口を塞ぎ、バスルームのドアを閉め、窓を開けて換気しても、午後4時から夜9時までかかってようやく臭いが消えました。幸い、チェックアウト時のフロントスタッフの態度は良かったので、サービス評価を付けたくないという気持ちにはなりませんでした。