Trip.comはJRの公式パートナーですか？

はい、Trip.comはJRの公式パートナーですので、安心して正規のJR乗車券をご予約いただけます。

Trip.comで新幹線のきっぷをどのくらい前から予約できますか？

Trip.comでは、新幹線のきっぷを最大90日前から予約いただけます。売り切れになることもあるため、ご希望の出発時刻の列車の座席を確保したい方は、お早めのご予約をおすすめします。

Trip.comで予約したチケットの引き換え方法は？

ご予約後、QRコードが記載されたメールをお送りします。ほとんど区間は、改札口でこのQRコードをスキャンするだけでご乗車いただけます。他の一部の区間は、緑色の「指定席」自動券売機でQRコードを読み取るか、みどりの窓口で提示し、紙のきっぷを取得いただく必要があります。

Trip.comで予約の変更やキャンセルはできますか？

はい、Trip.comでは鉄道乗車券の変更やキャンセルが可能です。ご予約前に、変更・返金に関する予約条件を必ずご確認ください。

返金にはどのくらい時間がかかりますか？

ご利用の銀行や元のお支払い方法により異なりますが、通常7〜14日で返金いたします。返金状況は、Trip.comの「予約履歴」でご確認いただけます。

座席指定や、グループでまとまって座ることはできますか？

はい、またTrip.comの予約システムでは、グループの方がまとまって座れるよう自動的に優先して座席が設定されます。東京－大阪間の便で車中から富士山をご覧になりたい方は、ご予約の際に座席位置指定で富士山が見える席を選択いただけます。

QRコードが読み取れない場合や、自動券売機が見つからない場合は？

QRコードが読み取れない、またはスキャンする場所が見つからない場合は、Trip.comカスタマーサポートまでお問い合わせください。専門スタッフが対応いたします。

新幹線と高速列車の違いは？

違いはなく、どちらも同じです。新幹線は、日本の主要都市を結ぶ高速列車の名称です。どちらも同じ鉄道網を意味します。

新幹線内の手荷物のサイズ制限は？

新幹線では、スーツケースの縦、横、高さの合計が160cmを超える場合、収納スペースに余裕のある特別な座席を予約する必要があります。

JRパスとは？利用方法は？

JRパスは、日本を訪れる外国人観光客を対象とした割引鉄道パスです。新幹線、特急、普通列車などのほとんどのJRの列車が、7日間、14日間、または21日間乗り放題になります。パス1枚で国内の大部分をカバーできます。

外国人は日本でJRパスを購入できますか？

はい。JRパスは、日本に短期間滞在する外国人の方に最適です。利用資格を得るには、入国時にパスポートに「一時滞在者」の印がある必要があります。

駅でJRパスを購入できますか？

はい、駅でJRパスのご購入も可能が、Trip.comで事前にご購入いただくことをおすすめします。これにより、きっぷ売り場での手間が省け、早めに座席をご予約いただけきます。これは、東京－大阪のような人気区間では特に重要です。

Trip.comで新幹線のきっぷとJRパスを予約

日本で人気の新幹線の区間

東京発の新幹線
京都発の新幹線
大阪発の新幹線

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日本で人気の目的地

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周辺の鉄道駅

新幹線路線図

新幹線は日本全国に延び、Trip.comはJR東日本、JR西日本、JR東海の公式販売代理店として全路線の約90%をカバーしています。以下では人気路線のいくつかをご紹介します。

JR東日本：東京と青森（紅葉と温泉）を結ぶ東北新幹線や新潟（越後湯沢のスキー）を結ぶ上越新幹線があります。自然豊かな福島や宮城を経由します。

JR西日本：大阪と広島（厳島神社）を結ぶ山陽新幹線や京都と金沢（兼六園）を結ぶ北陸新幹線があります。山陽新幹線は瀬戸内海の海岸沿いを走ります。

JR東海：東京と大阪・名古屋を結ぶ東海道新幹線があります。日本で最も利用者が多い路線です。富士山にほど近い静岡のエリアを通ります。運行本数は全新幹線で最多です。

JR九州：博多と鹿児島中央を結ぶ九州新幹線があります。熊本（熊本城）や鹿児島（桜島）を経由します。阿蘇の火山地帯や温泉街を経由します。

JR北海道：東京から新函館北斗（函館山の夜景）を結ぶ北海道新幹線があります。札幌までの延伸工事が進められています。冬季は雪に覆われます。

JR四国：新幹線はありませんが、瀬戸大橋線を経由して本州と結んでいます。岡山－高松間の快速「マリンライナー」や松山に向かう特急列車が運行されています。四国は八十八ヶ所巡礼で有名です。

JRパス（ジャパン・レール・パス）

ジャパン・レール・パス（通称「JRパス」）は、外国人観光客を対象とした割引鉄道パスです。ほとんどのJRの列車が7日間、14日間、または21日間乗り放題になります。

JRパス（ジャパン・レール・パス）の料金

タイプ	グリーン車		普通車
Duration	大人	子供（6～11歳）	大人	子供（6～11歳）
7日間	70,000円（※）	35,000円	50,000円	25,000円
14日間	110,000円	55,000円	80,000円	40,000円
21日間	140,000円	70,000円	100,000円	50,000円

※JRパスと新幹線の乗車券の価格は日本円（JPY）です。他の通貨の価格は為替レートによって変動する場合があります。

ステップ1

列車を検索

出発地と目的地を入力し、旅行日と人数を選択します。Trip.comで新幹線の時刻表を確認する際は、必要に応じて復路の日付も追加します。

ステップ2

出発時刻と座席クラスを選択

出発時刻を選択し、普通車またはグリーン車を選択します。クリックして進み、乗車する方の詳細情報をフォームに入力します。

ステップ3

お支払い

クレジット・デビットカード、Apple Pay、PayPal、Google Pay などの安全なお支払い方法を選択いただけます。ご希望の通貨でお支払いの上、ご予約を完了します。

ステップ4

QRコードを取得

eチケットと旅程の詳細は、メールまたはTrip.comアプリで取得いただけます。お支払いが完了すると、すぐに確定されます。

ステップ5

駅に入場

ほとんどの区間は、QRコードをスキャンして改札口を通過できます。また必要に応じて、自動券売機で簡単にきっぷを発券することもできます。

ステップ6

乗車

QRコードをスキャンするか、紙のきっぷを自動改札機に通してホームに進み、乗車します。

JRきっぷ予約ガイド

事前予約きっぷの概要

日本の高速鉄道（新幹線）および特急列車のきっぷは、通常、出発の約1か月前に発売されますが、発売時間は経路によって若干異なる場合があります。海外からの旅行者は、Trip.comを利用して、きっぷが正式に発売される前の最大90日前から事前予約できます。予約後は、きっぷの発売時間を気にする必要はありません。きっぷが発売されると、システムが予約内容に基づいて自動的に購入します。日本の観光トップシーズンや人気の連休中に旅行を計画されている場合、きっぷはすぐに売り切れてしまうことがよくあります。事前に予約しておくことで、より確実に行程を手配できます。

事前予約きっぷの手順

ステップ1：Trip.comで出発地、目的地、出発日を検索します（片道予約に対応しています）。
ステップ2：選択した日付のきっぷがまだ発売されていない場合、ページに「予約」ボタンと発売予定日が表示されます。選択して次に進みます。
ステップ3：乗客情報（必要なのはパスポートのみです）を入力し、ご希望の座席位置（窓側/通路側など）を選択して、予約を送信します。
ステップ4：予約料金を支払います。きっぷが発売されると、システムが自動的に購入します。その後、「予約履歴」からきっぷをご確認いただけます。購入時にきっぷが売り切れていた場合、予約は自動的にキャンセルされ、全額（手数料を含む）が返金されます。

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事前予約きっぷの変更、キャンセル、返金

きっぷの購入前：

予約はいつでもキャンセルできます。全額（手数料を含む）がご利用のお支払い方法に返金されます。

きっぷの購入後：

きっぷの払い戻しと変更は、Trip.comの日本の鉄道乗車券の規定に従って処理されます。購入時にページに表示される具体的な規定をご参照ください。

購入時にきっぷが売り切れていた場合：

システムがきっぷの購入を試みた時点で既に売り切れていた場合、予約は自動的にキャンセルされ、全額（手数料を含む）が返金されます。

列車の時刻は変更される場合があります：

JRの列車の時刻は変更される場合があります。最終的なきっぷに記載されている出発/到着時刻は、予約時に確認した時刻と異なる場合があるため、実際のきっぷの時刻が適用されます。

変更方法：

きっぷの購入後は、アプリまたはウェブサイトの「予約履歴」から変更をお試しいただくか、規定に従って駅の窓口で手続きを行うことができます。

新幹線の座席クラスと予約

新幹線には、通常、普通車（スタンダード）とグリーン車（ファースト）の2つ主なクラスがあります。一部の列車には、さらに特別なグランクラス（ラグジュアリー）があります。詳細な設備は運行会社によって異なります。それぞれ次のような特徴があります。

普通車（スタンダード）

2席＋3席
指定席または自由席
標準的な快適性・サポート
電源コンセント
無料Wi-Fi
トイレあり
荷物預かり

グリーン車（ファーストクラス）

2席＋2席
指定席
ワイドな座席、足元にゆとり
電源コンセント
無料Wi-Fi
トイレあり
個人用の読書灯
より静かで上質な雰囲気
出張時やさらにリラックスできる旅を求める方に最適

グランクラス（ラグジュアリービジネスクラス）

1席＋2席
充実のスペースのリクライニングレザーシート
電源コンセント
無料Wi-Fi
無料の飲料水、軽食、おしぼり（※「グランクラス（飲み物・軽食サービスなし）」の列車ではご利用いただけません）
ほとんどの便で専任乗務員によるサービス
スリッパなどの高級アメニティ
プライバシーの確保とゆとりあるスペース
ラグジュアリーを求める方に。特定区間（北陸など）でのみご利用いただけます。

指定席と自由席の選び方

指定席

少し高くなりますが、座席を確保できます。
ピークシーズンにご家族やグループで旅行し、まとまって座りたい方におすすめです

自由席

どの列車にも乗れますが、座席の確保は保証されません。
指定車両に乗り、座席は先着順となります。

お役立ち情報

座席を確保したい方は、指定席を選択しましょう
東京－京都などの人気区間やピークシーズンにおすすめです

座席位置指定を選択し、きっぷを予約します

新幹線や特急などの列車で、さまざまな座席位置指定からお選びいただけます。初めてご予約される方は、座席指定を無料でご利用いただけます！

富士山が見える席
富士山の絶景を楽しめる、厳選された窓側の座席です。実際の列車や運行方向によって異なりますが、東京－大阪間では右側の座席、大阪－東京間では左側の座席をおすすめします。Trip.comでは、富士山が見える席を選択できます。
特大荷物スペース付き座席（列車端の座席/後部座席）
車両端にある広々とした座席で、特大荷物スペースに近いため、スーツケースの出し入れに便利です。26インチ以上の荷物をお持ちの方に適しています。事前予約をおすすめします。
窓側座席
窓からの景色を独り占めして、美しい風景を満喫できます。観光や写真撮影を楽しみたい方、通路側の行き来を避けて静かな空間をお求めの方に適しています。
2名掛け席/隣同士の座席
隣同士の座席なら、同行者と一緒に座ることができます。夫婦・カップル、ご家族、ご友人との旅行で、一緒に旅の時間を楽しみたい方に適しています。
通路側座席
通路側にあり、座席への出入りや移動、トイレのご利用に便利です。旅行中に頻繁に移動する必要がある方に適しています。
列車のデスク/テーブル付き座席
広げると仕事や食事、物を置くのに使用できる折りたたみテーブルが備わっています。出張や、旅行中に仕事をする必要がある方に適しています。
ワーク用座席/ビジネス用座席
出張者向けに特別に設計されており、電源コンセントとノートPCでの作業に便利なテーブルを備えた広々とした座席が特徴です。移動中の妨げを最小限に抑えるため、クワイエットエリアに配置されています。

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※利用可能な座席種別は実際の列車の情報により異なります。座席の予約に失敗した場合、座席位置指定の予約手数料は全額返金されます。また、できる限りグループのお客様がご一緒にお座りいただけるよう配慮いたします。