Trip.comでのご予約は初めてですか?ユーザーの口コミをご覧ください。

非常に良い

215384件の口コミに基づく

カスタマー・サービスが素晴らしい

海外ホテルを予約した際に料金が同じだったため部屋タイプを間違って予約してしまった。キャンセル・返金不可の条件だったが、一応カスタマー・サポートに電話した(すぐに繋がった)。事情を説明するとホテルに交渉・確認してもらえることになり、翌日の朝には「キャンセル・返金可能」の連絡が来て、自動的にキャンセルと返金手続きがされた。早速、本来泊まりたかった部屋タイプを今度はよく確認して予約できました。こちらのミスにも関わらず、サポートの対応はとても丁寧で問題解決に向けて意欲的に取り組んでくれた。Trip.comは何度も利用しているが、今回の件でさらに信頼が増した。

Master Toshi

素晴らしい対応

一緒に海外旅行へ行く予定だった家族が骨折してしまい、ホテルをキャンセルすることになりました。予約した翌日からキャンセル料がかかるプランを選んでいたため、電話で事情をお伝えし、相談しました。 担当者の方は「キャンセル料の免除が認められるかは分かりませんが、診断書をご用意いただければ、こちらからもホテルにお願いしてみます」と言ってくださいました。 突然のことで困っていたので、こちらの事情を丁寧に聞き、力になろうとしてくださる姿勢に、気持ちがとても救われました。免除されるかどうかにかかわらず、親身に対応してくださった担当者の方に、心から感謝しています。本当にありがとうございました。

kenji

Been using Trip.com for a few years now…

Been using Trip.com for a few years now and always easy to make bookings at great prices

Bharat

Raven at trips employee

Raven has been absolutely fantastic. Friendly, professional and genuinely helpful throughout. Always willing to go the extra mile and make sure everything is taken care of. Excellent customer service and a real credit to Trips. Thank you, Raven!

Omar Tlais

Pricew

Affordable price

CHUNG RU CHUA

座席位置指定を選択し、きっぷを予約します

新幹線や特急などの列車で、さまざまな座席位置指定からお選びいただけます。初めてご予約される方は、座席指定を無料でご利用いただけます!

※利用可能な座席種別は実際の列車の情報により異なります。座席の予約に失敗した場合、座席位置指定の予約手数料は全額返金されます。また、できる限りグループのお客様がご一緒にお座りいただけるよう配慮いたします。

JR座席指定ガイド

<span>ステップ1</span><h3>出発時刻と座席クラスを選択</h3>

ステップ1

出発時刻と座席クラスを選択

出発時刻を選択し、普通車またはグリーン車のクラスを選び、「次へ」ボタンをクリックして確定します。

<span>ステップ2</span><h3>乗客情報を入力し、座席位置を選択</h3>

ステップ2

乗客情報を入力し、座席位置を選択

「乗客情報」ページでは、画像でハイライトされている部分が座席指定モジュールとなっており、ここで座席位置指定を選択できます。すべての情報を入力した後、「次へ」ボタンをクリックします。

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