フレイザースイーツハノイの口コミ・レビュー・評判
フレイザースイーツハノイ
51 Xuan Dieu, Quang An, Tay Ho Dist, ハノイ, ベトナム
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フレイザースイーツハノイの口コミ・レビュー・評判
4.7
/5
素晴らしい
159件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.6
設備・アメニティ
4.6
サービス
4.7
清潔度
4.7
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並べ替え:
全ての口コミ(159)
高評価(155)
画像・動画付き(39)
客室が素晴らしい(31)
近隣にショッピングエリアあり(16)
買い物に便利(13)
朝食が美味しい(10)
スタイリッシュな環境(9)
広い客室(7)
アメニティが豊富(7)
レストランが素晴らしい(4)
低評価(4)
tai
sho
ステューディオデラックス
宿泊: 2024年4月
一人旅
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月16日
チェックイン時、女性スタッフさんの対応が、笑顔が素敵で、すごく好感が持てました。私は英語もベトナム語も話せないのですが、丁寧に説明をして下さり、有りがたかったです。また、翌日に空港までのタクシーの手配をお願いしたところ、素早く対応して下さり、その日は出発が早かったため、朝食のテイクアウトを用意して下さりました。部屋は広々しており、清潔そのもの。シャワーやトイレも快適に使う事が出来、言うことなし。1泊だけでしたが大満足。ウェルカムドリンクとフルーツ、美味しかったです。特にサービスが良く、ベトナムに行った際は、また宿泊したいです。素敵な思い出をありがとうございました。
ホテルからの返信:
親愛なる taisho 様 先日のご滞在の体験をシェアしていただき、ありがとうございます。フレイザー スイーツ ハノイでのご滞在を心からお楽しみいただき、当ホテルに対する完璧な評価とフィードバック、特にスタッフのサービスが思い出に残るご滞在になったことを知り、大変嬉しく思っています。お客様の素晴らしいレビューは、すべてのお客様に思い出に残る体験をお届けできるよう、私たちがさらに努力する原動力となります。できるだけ早くまたお越しいただけることを楽しみにしています。敬具、客室部門マネージャー、タン グエン
こた
なか
スタジオエグゼクティブツイン
宿泊: 2024年3月
出張・ビジネス
28件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月22日
素晴らしいホテル。穏やかで、ジムとプールも最高。ハイランズコーヒーもある。
ホテルからの返信:
親愛なる こたなか様、最近のご滞在でのご経験を共有していただきありがとうございます。素晴らしいコメントをいただき、ご滞在をお楽しみいただけたことを知り、大変うれしく思っております。できる限り早くまた皆様をお迎えできることを楽しみにしております。よろしくお願いします。 Thanh Nguyen ルーム部門マネージャー
ゲ
スト
エグゼクティブステューディオ(キング)
宿泊: 2022年11月
一人旅
2件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2023年1月28日
部屋が広く綺麗。キッチンと洗濯乾燥機があるので長期滞在も可能。 モールと隣接しているので高級スーパーやカジュアルな飲食とだいたいなんでも揃う。
ホテルからの返信:
ゲスト ユーザーの皆様、Trip で素晴らしいレビューをいただきまして誠にありがとうございます。清潔で広々とした客室、敷地内のモールへのアクセスが便利であるという素晴らしいフィードバックをいただき、素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。またの機会にまたお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いします、Thanh Nguyen ルーム部門マネージャー。
ゲ
スト
スタジオエグゼクティブツイン
宿泊: 2023年1月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2023年1月11日
隣接する同系列のサービスアパートメントには日本人が多く住んでおり、朝食ルームには日本人の家族連れが多い。滞在した棟は新しく、ベッドの寝心地、空調等問題なし。熱いお湯がたっぷり出るので、心配なくバスタブを利用できる。トイレの水流はやや弱いが、ウォシュレットが付いていて快適。滞在初日にシャワールームの排水が悪かったことと、safetyboxが使えなかったことがあったが、フロントに伝えるとすぐにメンテナンスに来てもらえた。(排水溝の掃除はルームメイキングの仕事ではないようだ)フロントスタッフの対応は丁寧。朝食も日替わりで内容が変わり、満足できる。温かい麺類や*料理をオーダーできる。立地は旧市街地から離れているが、タイ湖の周りにはカフェなども多く、のんびり散策できる。
ホテルからの返信:
ゲスト ユーザーの皆様、Trip での完璧なレビューをいただきまして誠にありがとうございます。快適なお部屋についての素晴らしいフィードバックをいただき、素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。スタッフと朝食サービス。排水システムを調査し、スムーズに動作するための最適な解決策を見つけます。またの機会にまたお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いします、Thanh Nguyen ルーム部門マネージャー。
Ya
mae
ワンベッドルームデラックスアパートメント 禁煙
宿泊: 2024年3月
カップル・夫婦での旅行
13件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年3月10日
エグゼクティブルームとデラックスルームは別のタワーにあります。エグゼクティブはより新しく、フレッシュで、料理をするつもりであればより良いキッチンレイアウトを持っています。私たちはデラックスな 1 ベッドルームを利用しましたが、追加料金を払ってエグゼクティブにアップグレードしました。建物内には地元産と世界各国の農産物を扱うスーパーマーケットが 2 軒あり、とても便利です。洗濯機には乾燥機が付いています。ベッドはとても快適で、朝食はかなりまともでした。新しい建物の屋上からの夜景も良いです。スタッフは皆、とても親切で丁寧です。 短所: 1. 塩コショウ、油、ミキシングボウル、食器用洗剤やスポンジなどの基本的な調理必需品はありません(食器洗い機もありません)。購入する必要があるため、数泊だけの滞在には不便です。レストランから持ってきてもらったボウルが汚れていたので、自分で買ったスポンジと液体で洗いました。 2. ネスプレッソコーヒーマシンはありましたが、カプセルはまったくありませんでした(3個セットの場所はありましたが、インスタントコーヒーで覆われていました) - 階下の店で購入する必要がありました。 3. 最初に予約したデラックス 1 ベッドルームは「リバービュー」と記載されていましたが、窓が小さいため景色は見えず、近くの建物、街、そしてどこか遠くにある水面しか見えません - それは間違いです広告。追加の1,000,000ドンを払って、景色のない別の建物の3階の部屋のアップグレードもあまり良くありませんでしたが、古い建物に2泊するよりは良かったです。
原文
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ホテルからの返信:
ヤマエ様、先日のフレイザースイーツハノイでの滞在について、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。特にベッドの快適さなど、ご滞在を全体的に楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。食器用洗剤とコーヒーカプセルについては、標準ではご用意しておりませんが、ご要望に応じていつでも洗剤とスポンジをご提供いたします。広告については、ご意見に感謝し、今後の改善に役立てさせていただきます。できるだけ早くまたお越しいただけることを楽しみにしております。敬具、タン・グエン・コナン ルーム部門マネージャー
tenzin
g dash
エグゼクティブステューディオ(キング)
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
69件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月18日
おそらくハノイで最も素晴らしいサービスアパートメントホテルの 1 つです。スタッフは素晴らしく、親切です。部屋はとても清潔で、バスルームは広大です。ベッドは非常に快適です。硬いマットですが、背中には良いです。カフェ、グルメ店、デパートが多数ある場所に位置しています。このホテルの評価は A です。
原文
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6/12
ホテルからの返信:
Tenzing Dash 様、最近のご滞在でのご経験を共有していただきありがとうございます。お客様が当ホテルでのご滞在を楽しんでいただき、また当ホテルの設備とサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。できる限り早くまた皆様をお迎えできることを楽しみにしております。よろしくお願いします。 Thanh Nguyen ルーム部門マネージャー
Demen
Travel
エグゼクティブルーム(1ベッドルーム)
宿泊: 2024年3月
出張・ビジネス
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月12日
良かったdddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd
原文
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Hih
ijai
ステューディオデラックス
宿泊: 2024年2月
その他
48件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年2月29日
全体として、ホテルでの滞在はまともでした。設備は少し古いので、時間によっては少し混雑しているように感じました。しかし、ショッピングモールに近いのは便利で、私は利用しませんでしたが、主要なスポットへのシャトルバスがあるのは嬉しい特典でした。便利な設備を備えた、手頃な価格のオプションをお探しの場合は、これが適切な選択となる可能性があります。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なる Hihijai 様、最近のご滞在でのご経験を共有していただきありがとうございます。お客様が当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたことを知り、大変うれしく思っております。できる限り早くまた皆様をお迎えできることを楽しみにしております。よろしくお願いします。 Thanh Nguyen ルーム部門マネージャー
Hai
tang
エグゼクティブステューディオ(キング)
宿泊: 2023年12月
一人旅
7件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年12月29日
一時的な滞在でしたが、フロントでお部屋を案内し、夜中にチェックインさせていただきました。部屋はとても素敵で、洗濯もでき、アパートの利便性とホテルのサービスを提供します。また、ホテル側とフロントとの連携で朝食もプレゼントしていただき、初日は食べなかったのですが、翌日は忘れずに朝食を食べに来てくださいとフロントから念を押されました。ホテルは西湖のほとりにあり、パティン広場やベトナム共産党中央委員会総局からもそれほど遠くありません。
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6/10
ホテルからの返信:
親愛なるハイタン様、ご経験を共有していただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、また当ホテル、特にスタッフのサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様のフィードバックをチームと共有し、すべてのお客様に思い出に残る体験を提供できるよう、より一層努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 敬具 タン・グエン・コナン 客室部門マネージャー
ゲ
スト
ステューディオデラックス
宿泊: 2023年12月
出張・ビジネス
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月22日
初めてのベトナムでした。1泊目と2泊目はフレイザースイートに泊まりました。インターナショナルアパートメントのような気分でした。無料のフルーツをいただきました。ドラゴンフルーツの甘さが予想外で最高でした!」 クリスマス直後だったので、アパートのクリスマスの飾り付けもとても素敵で、夜のイルミネーションもとても雰囲気があり、市内中心部までタクシーで行くのがとても便利でした。
原文
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6/8
ホテルからの返信:
ゲストユーザー様、 先日のご滞在の体験をシェアしていただき、ありがとうございます。 当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またできるだけ早くお戻りいただけることを楽しみにしております。 敬具、 Thanh Nguyen 客室部門マネージャー
베트남태
국전문가
ステューディオデラックス
宿泊: 2024年1月
カップル・夫婦での旅行
13件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月1日
満足でした。 スタッフも親切で2泊するのに不便な点は1つありませんでした。 また、キッチンの気流が非常によくなっており、利用に無理がありませんでした
原文
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ホテルからの返信:
베트남태국전문가様、 先日のご滞在の体験をシェアしていただき、ありがとうございます。キッチン設備や特にフレンドリーなサービスについて素晴らしいコメントをいただき、ご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。また、できるだけ早くまたお越しいただけることを楽しみにしています。 敬具、 Thanh Nguyen 客室部門マネージャー
ゲ
スト
エグゼクティブステューディオ(キング)
宿泊: 2024年4月
一人旅
5件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月5日
とても素敵なホテルで、快適です レストランも最高です
原文
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ホテルからの返信:
ゲストユーザー様、 先日のご滞在の体験をシェアしていただき、ありがとうございます。素晴らしいレストランを備えた快適で美しい当ホテルにご満足いただき、素晴らしいコメントをいただいたことを嬉しく思います。 できるだけ早くまたお越しいただけることを楽しみにしています。 敬具、 Thanh Nguyen 客室部門マネージャー
ゲ
スト
エグゼクティブステューディオ(キング)
宿泊: 2024年2月
一人旅
5件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年2月19日
汚い汚いとても汚い。すべてが汚い。リネンには血と黄色の汚れが付いています。すごいやな感じ
原文
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ホテルからの返信:
ゲストユーザーの皆様、ご滞在中に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。すべてのお客様により良い体験を提供できるよう、手順を確実に改善していきたいと考えております。よろしくお願いします。 タン・グエン・ルーム部門マネージャー
Aath
it T
エグゼクティブルーム(1ベッドルーム)
宿泊: 2024年5月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月10日
これは私がハノイで泊まった中で最高のホテルです。部屋は広くて素晴らしいです。価格もとても手頃です。朝食の選択肢も良かったです。ホテルの敷地内にはスーパーマーケットや様々なレストランがあります。ハノイではこのホテルしか選択肢がありません。家族も滞在を楽しみました。
原文
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ホテルからの返信:
Aathi T様、 先日のご滞在の体験をシェアしていただきありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただき、素晴らしいコメントをいただいたことを嬉しく思います。フレイザー スイーツ ハノイでは、ユニークな体験を提供することを目指しており、当社のサービスがお客様のご滞在を快適で素晴らしいものにしたことを嬉しく思います。客室、周辺環境、サービスに対するお客様の温かいお言葉は、すべてのお客様に思い出に残る体験を提供するために、私たちがさらに努力する原動力となります。また、できるだけ早くお客様の再来店をお待ちしています。敬具、Thanh Nguyen ルーム部門マネージャー
Iet
oshi
エグゼクティブステューディオ(キング)
宿泊: 2023年11月
出張・ビジネス
3件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2023年11月10日
ホテルの立地、設備、サービスレベルはいずれも平均以上で、ビジネスにも家族旅行にも最適です。ただし、ホテル前の道路は長期間にわたって工事が行われており、ピーク時には渋滞が発生しやすくなっています。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
親愛なるイテオシ様、 ご経験を共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルの設備やサービスについてお褒めの言葉をいただき、ご滞在を快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。できる限り早くまたお会いできることを楽しみにしております。よろしくお願いします、Thanh Nguyen ルーム部門マネージャー。
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