ハーパー プリンディス - マカサーバイ アストンの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: お客様、 肯定的なレビューをありがとうございます!空港に近い便利なロケーションと、当ホテルの隣にある小さなスーパーマーケットを気に入っていただけたことをうれしく思います。 広いお部屋の広さと快適さにご満足いただき大変嬉しく思います。広々としたバスルームも、長時間のフライトの後にリフレッシュできるプラスです。 客室内に水差しを設置し、廊下の自動販売機で補充できる取り組みをご評価いただきまして、誠にありがとうございます。これにより、プラスチックの消費量が削減されるだけでなく、お客様の利便性も高まります。良いアイデアだと思っていただければ幸いです。 ご信頼に感謝し、今後もよろしくお願いいたします。さらにお手伝いできることがございましたら、またはその他の特別なご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。お客様一人一人に快適でご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。我々は再び会います！

ホテルからの返信: 大切なお客様へ 当ホテルでの最近のご滞在について、素晴らしい推薦と肯定的なフィードバックをいただき、大変嬉しく思っております。お客様の満足と快適さは当ホテルの最優先事項であり、ご到着の瞬間から素晴らしい体験をしていただいたことを大変嬉しく思っております。 当ホテルのサービス オペレーター、空港からの送迎、受付チーム、客室が高品質であるとお感じいただけたことを大変嬉しく思います。模範的なサービスを提供し、お客様にシームレスな体験を提供することは当ホテルの価値観の中核であり、お客様の期待を上回ることができて大変嬉しく思っております。 当ホテルのスタッフは、お客様のご滞在のあらゆる側面が最高のものとなるよう熱心に取り組んでおり、お客様の温かいお言葉はスタッフの努力と献身の証です。お客様のご滞在を思い出深いものにするために関わったスタッフ全員に、お客様の感謝の気持ちを必ず伝えます。 当ホテルは、すべてのお客様にパーソナライズされた優れたサービスを提供することに尽力しています。お客様の推薦は私たちにとってかけがえのないものであり、お客様のサポートに心から感謝しています。 当ホテルをお選びいただき、改めて感謝申し上げます。お客様のご愛顧に感謝し、将来またお越しいただける機会を楽しみにしております。 よろしくお願いいたします。 ホテル管理

ホテルからの返信: Ibu Maheswari 様、 当ホテルでのご滞在について、このような肯定的なレビューを投稿していただき、ありがとうございます。チェックインとチェックアウトの手続きが簡単で、フロント オフィスとコンシェルジュのスタッフが滞在中ずっとフレンドリーで親切だったとお聞きし、大変嬉しく思います。 マロスとバンティムルングへのご旅行で当ホテルのレンタカー サービスをご利用いただき、素晴らしい体験をしていただいたことを嬉しく思います。また、サービスがプロフェッショナルだと感じていただけたことを嬉しく思います。お客様の満足は私たちの最優先事項であり、お客様のご旅行を楽しいものにするお手伝いができたことを嬉しく思います。 またのご滞在を楽しみにしています。他にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお知らせください。 よろしくお願いいたします。 ホテル マネジメント

ホテルからの返信: Shizhu HU様 Harper Perintis Makassarよりご挨拶申し上げます。 当ホテルにご宿泊いただいたことに関するレビューをありがとうございます。 アップロードされた写真は、Harper Perintis Makassarではなく、The Kuta Beach Heritage Hotelに関するものであることをお知らせいたします。当ホテルには十分な大きさの窓がありますが、バルコニーへのアクセスはメンテナンスのためハウスキーピングスタッフのみに制限されています。 Harperでの客室予約を確認したところ、チェックイン日を当初2023年11月16日～17日に予定していたところ、2023年11月20日～21日に変更するようスタッフに連絡されていたことがわかりました。スタッフは追加料金なしでこの変更を喜んで承認し、予約バウチャーを変更するには、客室を予約した旅行代理店に連絡するようお客様に指示しました。 この説明により状況が明確にわかり、当ホテルのサービスが正確に伝わることを心から願っております。また、誤解があった場合は、当ホテルの評判に影響を及ぼす可能性があるため、このレビューを削除するようご協力をお願いいたします。 この件についてご協力とご理解を賜りますようお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。 エグゼクティブ アシスタンス マネージャー

ホテルからの返信: バパック フランキー様、 ハーパー ペリンティス マカッサルを宿泊施設としてお選びいただき、ありがとうございます。ご滞在中にご不便とご不安な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。お客様の快適さと安全は私たちの最優先事項であり、この件でお客様の期待に応えられなかったことを残念に思います。 エアコンの不具合については、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。技術者が問題の解決に努める間、ご辛抱いただきありがとうございました。問題が解消されなかったことをお詫び申し上げます。新しい部屋への移動を迅速に行うことができたことを嬉しく思いますが、予想よりも時間がかかったことを承知しております。 午前 4 時に誰かがお客様の部屋に入ろうとした件については、この恐ろしい状況について心からお詫び申し上げます。これは、私たちがお客様に提供しようとしているサービスとセキュリティのレベルではありません。私たちはこの問題を直ちに調査し、今後このような事件が発生しないように適切なセキュリティ対策を講じるよう措置を講じました。 お客様のご不満は理解しており、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に貴重であり、サービスの向上と今後同様の事態の防止に役立ててまいります。 お客様の懸念に対処するために他にできることがある場合、またはさらにご意見がある場合は、遠慮なく直接ご連絡ください。お客様のご理解に感謝するとともに、今後当ホテルをご利用いただく際に、お客様の信頼を回復する機会をいただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。 ホテル マネジメント

ホテルからの返信: 親愛なるムハンマド様、ハーパー・ペリンティス・マカッサルからの温かいご挨拶、感謝のレビューをありがとうございます。スタッフの対応にご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。私たちは常にお客様一人ひとりに最高のサービスを提供することに尽力しており、専任のスタッフがいることを誇りに思っています。これは、お客様に忘れられない滞在体験を提供するための彼らの努力と献身への感謝の形として感謝いたします。また当ホテルにご宿泊の予定がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご支援に心より感謝申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。管理者様、こんにちは。

ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆様、ハーパー・ペリンティス・マカッサルよりご挨拶申し上げます。 . 当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。改善が必要な箇所を特定するのに役立ちますので、率直なご意見に感謝いたします。壁が薄いことや、他の部屋やフロアからの騒音によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。私たちは、快適なご滞在には平和で静かな環境が不可欠であることを理解しており、この問題に対処し、ご迷惑を最小限に抑えるためにあらゆる努力をいたします。廊下に残された室内ダイニングの皿については、これがどれほど魅力的で不快なものであるかを完全に理解しています。なれ。清潔で衛生的な環境を維持するために、客室内でのお食事後は清掃チームが速やかに回収し、清掃するよう注意させていただきます。お部屋にご用意したアメニティがご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。皆様からのフィードバックは貴重であり、4 つ星ホテルに期待される基準を満たすために設備の改善とアップグレードを継続する際に考慮させていただきます。客室と廊下の照明も、慎重に検討するもう 1 つの領域です。私たちはお客様に常に快適で安全に感じていただきたいと考えており、そのためには適切な照明が不可欠です。今後ともお部屋や廊下の照明を明るくし、より快適な雰囲気づくりに努めてまいります。 ご滞在中、スタッフの対応が丁寧でよかったということを伺い、大変嬉しく思います。彼らは優れたサービスを提供することに大きな誇りを持っており、私たちはあなたの褒め言葉を彼らのさらなるモチベーションに伝えます。ご滞在中にご不便をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。あなたのフィードバックは非常に高く評価されており、すべてのゲストにとってより良い体験を保証するために必要な変更を加えるために使用されます。将来的にもう一度機会を与えることに決めた場合は、喜んでまたお迎えし、私たちが行った改善点をお見せしたいと思います。この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。またお会いできることを楽しみにしております。よろしくお願いします、マネージメントホテル

ホテルからの返信: 親愛なる先生、素晴らしいレビューをありがとうございます。 Harper Perintis Makassar でのご滞在中に良い経験をされたことを知り、私たちにとって光栄です。私たちは従業員がよく働いてくれたことを感謝します。改めて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。ご挨拶、管理者

ホテルからの返信: 親愛なるNesukoさん、素晴らしいレビューをありがとうございます。 Harper Perintis Makassar でのご滞在中に良い経験をされたことを知り、私たちにとって光栄です。私たちは従業員が良い仕事をしたと褒めます。改めて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。ご挨拶、管理者

ホテルからの返信: 大切なお客様へ ハーパー ペリンティス マカッサルを宿泊施設としてお選びいただき、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様のご意見は、より良いサービスをご提供するために改善できる点を特定するのに役立ちますので、貴重なご意見とさせていただきます。 当ホテルが空港に近いことを評価していただき、ありがとうございます。空港に近いことは、多くのお客様にとって確かに便利なことであり、当ホテルは旅行者に快適で便利な滞在を提供できるよう努めています。 しかし、当ホテルの施設や衛生基準の平均的な状態に関するお客様の懸念は理解しています。お客様のご意見は真摯に受け止めており、滞在中にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。高い清潔基準を維持し、お客様の健康を確保することは、当ホテルにとって最も重要なことです。 ご安心ください。お客様が提起した懸念事項に対処することに全力を尽くします。改善すべき点を特定するために、施設や衛生プロトコルを徹底的に見直します。当ホテルのチームは、お客様にさらに快適で満足のいく体験を提供するために、ホテルの清潔さと全体的な状態を向上させるために熱心に取り組んでまいります。 お客様のフィードバックは、私たちが継続的に改善するための貴重なツールとなります。お客様の率直なご意見に心から感謝いたします。お客様のご期待にさらにお応えするためのご意見やご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 この度は、Harper Perintis Makassar をお選びいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様をお迎えし、より充実したご滞在をご提供できる機会を心より願っております。 よろしくお願いいたします。 ホテル マネジメント

ホテルからの返信: 大切なお客様へ 当ホテルへの継続的なご愛顧とご愛顧に心から感謝申し上げます。お客様のご来館は私たちにとっていつも喜びであり、常連のお客様としてお迎えできることを本当に光栄に思っております。 当ホテルにご滞在中、お客様が認められ、感謝されていると感じていただけることは、私たちにとって大きな喜びです。お客様と有意義な関係を築くことは、私たちにとって大切なことであり、お客様が当ホテルのチームに歓迎され、認められていると感じていただけることは、非常にやりがいのあることです。 お客様のご愛顧は私たちにとってかけがえのないものであり、お客様のご来訪のたびに最高レベルのサービスとおもてなしをご提供できるよう尽力して​​おります。ご到着時の温かいお出迎え、お客様の好みに合わせた個別の対応、または単にフレンドリーな笑顔など、当ホテルにご滞在いただくたびに、くつろいでいただけるよう願っております。 お客様の継続的なご支援への感謝のしるしとして、特別な感謝の意をお伝えいたします。Harper Perintis Makassar では、いつでもお客様を歓迎し、あらゆる方法でお客様のご滞在が思い出深く楽しいものになるよう努めております。 今後のご滞在をより充実したものにするために、何かご要望がありましたら、遠慮なくお知らせください。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に貴重であり、私たちは常にお客様の期待を上回るよう尽力して​​います。 この度は、第二の我が家として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。今後も、思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。 よろしくお願いいたします。 ホテル マネジメント

ホテルからの返信: 大切なお客様へ 時間を割いて肯定的なフィードバックをお送りくださり、心より感謝申し上げます。当ホテルの客室が清潔で快適だったこと、また当ホテルの最高のロケーションを気に入っていただけたことを知り、大変嬉しく思っております。 お客様に快適で楽しいご滞在をお約束することが当ホテルの最優先事項であり、お客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思っております。当ホテルの客室の清潔さと質に関するお客様の温かいお言葉は、最高水準のおもてなしを維持するモチベーションとなります。 また、当ホテルのロケーションがお客様のニーズにぴったり合っていたことを嬉しく思います。当ホテルはお客様にとって利便性とアクセスのしやすさが重要であることを理解しており、当ホテルの最高のロケーションがお客様のご滞在に付加価値を与えたことを嬉しく思っております。 当ホテルは、お客様に卓越したサービスを提供し、思い出に残る体験を提供することに尽力しております。お客様の肯定的なフィードバックは当ホテルのチームにとって大きな励みとなり、お客様のサポートに心から感謝しています。 お客様の今後のご滞在をさらに楽しいものにするために他にできることがございましたら、遠慮なくお知らせください。ハーパー ペリンティス マカッサルにまたお越しいただき、素晴らしい体験をしていただけることを楽しみにしております。 当ホテルをお選びいただき、改めて感謝申し上げます。お客様のご愛顧に心から感謝し、また近いうちにご宿泊いただけることを心より願っております。 よろしくお願いいたします。 ホテル マネジメント

ホテルからの返信: 親愛なる先生、素晴らしいレビューをありがとうございます。 Harper Perintis Makassar でのご滞在中に良い経験をされたことを知り、私たちにとって光栄です。私たちは従業員がよく働いてくれたことを感謝します。改めて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。ご挨拶、管理者