Un hôtel qui donne envie, au moment de réserver, j'ai été conquis par le marketing, les photos qui donnent l'eau à la bouche et je m'attendais donc à une prestation à la hauteur de mes espérances. Hélas, même si le séjour c'est bien passé, je reste sur ma faim. A la réception, on m'a annoncé un surclassement mais en réalité il s'agit simplement d'une chambre identique avec un petit canapé en lieu et place du fauteuil. Bref, une légère amélioration qui est très aimable mais pas d'effet ”whaoo” et pour un client en statut Platinum, et avec un hôtel peu rempli, c'est dommage. La chambre d'entrée de game à une literie incroyable (une des meilleures que j'ai testé, cela reste le point fort qui se détache) et est bien insonorisée sur l'extérieur (on entend rien, pas même les trains passer, pourtant juste à coté); par contre on entend les clients passer dans le couloir, pour peu que ceux ci soient bavards. Pour un séjour de 3 nuits, et pour le tarif, j'aurais aimé avoir à minima une bouteille d'eau neuve chaque jour; il n'en est rien. Une seule bouteille à l'arrivée et non renouvellée. De même que, on as une dizaine de sachets de thé mais tout du même parfum; ça n'a aucun sens. Quitte à mettre 8 à 10 sachets, faites un assortiment d'au moins 3 ou 4 variétés. Car si le client n'aime pas l'unique parfum, tant pis pour lui! Pour la vue, la encore, déçu, on m'a mis côté bâtiment alors qu'il y avais peu de clients cette semaine là. Dommage de ne pas avoir eu le côté ville, plus sympa, car le côté bâtiment est vraiment pas terrible.... Le restaurant est original. Les plats sont bon, mais cher. Le dessert, un flan vanille tout simple à 9€, c'est exagéré car c'est vraiment moyen. Quand au capuccino, c'est le plus mauvais que j'ai jamais goûté. Je n'ai pas pu le finir. Attention aussi au petit verre de mise en bouche a l'ananas proposé gratuitement: c'était très très fort (et pourtant j'aime ce qui est relevé), et de nombreux clients se sont fait surprendre ce soir là, j'ai bien observé... A minima, communiquer que c'est fort aux clients... Pour le petit déjeuner a 28€, et de peur d'être encore déçu, je n'ai pas voulu tester. Bref, un hôtel confortable mais pas la hauteur de son tarif, bien plus cher qu'un Mercure, ou Novotel pour rester dans la gamme Accor, mais avec des prestations en net retrait. Et encore, j'ai séjourné en période calme donc aux tarifs les plus bas... Je n'ose imaginer dans une période de forte demande. Dommage; cela ne me donne pas envie de revenir au Pullman, le choix en établissement concurents et mieux positionnés ne manque pas dans cette belle ville de Lyon.
Hard to find fault for the price and location. It's not 5 star, but it isn't 5 star prices. Nothing wrong with it. Reception staff are nice and helpful. Hotel is very clean. Good room, nothing fancy but good bed and linen. Modern clean bathroom with big shower. Bring your own hairdryer though, you will be there all day if you have long thick hair, it's useless really. Quiet room. Breakfast was good. Good coffee and juice. Good quality plain yogurt and pastries. Also bread, ham, cereals etc. Right next to station which you can walk through to get to Westfield shopping centre. Just across the road for the airport tram etc. Would stay again
Nestled conveniently on the tram line, just a stone's throw from the bustling city centre, this hotel offers a perfect blend of accessibility and comfort. The rooms are not only comfortable but exude warmth, providing a cosy retreat after a day of urban exploration. Additionally, the convenience of underground parking is a cherry on top for those travelling by car. This establishment truly marries the ease of city access with the comforts of home, making it an ideal choice for any traveller looking for a hassle-free stay.
Very old and dirty place. Mainly in the elevators and corridors Not for value Not enough space for parking Staff not friendly I have been there for business. The only good thing is the breakfast. Very good offer as fresh fruit, dried fruits, yogurt eggs etc
L’accueil rien à dire, pour un appart hôtel de 3 étoiles, de l'ascenseur jusqu'au logement, la propreté laisse à désirer. Sol sale, cuisine odeur et trace de graisse sur les meubles, au niveau des suspensions lumineux plein de poussière, le séjour poussière dans les coins, sur les abajours, la baie vitrée sale. SDB pommeau douche abîmée et joint noir + carrelage a revoir nettoyage, et enfin la CH sol sous le lit et les coins plein poussières.
Watch as things fall apart @ Appart'city. Walls with gashes, baseboards missing, NO A/C & only 1 window opens to very loud street with trains. It gets worse, power failures on regular basis, urine stains in hall, carpet in hall disintegrating, part of hall ceiling just not there. Theres more but I'll leave it. On the other hand the staff was excellent & very helpful & the towels punched above weight. Don't book here if you don't have to!!!!Really!!! Maintenance is not their moto!!!