インドネシア東ジャワ州のアパートメント

義理の両親のために11日間1LDKのスイートを予約しました。3日目、義母が部屋のバスルームで転倒し骨折してしまいました。ホテルのロビーマネージャーはすぐに救急車を手配し、義母を地元の最大の病院の救急室へ搬送してくれました。ずっと付き添ってくれました。基本的な治療を終えた後、私たちはスラバヤを離れてシンガポールに戻り、治療を続けることにしました。ホテルのロビーマネージャーはホテルの車で私たちを空港まで送ってくれ、自身も空港まで同行し、私たちが無事に搭乗するのを確認してから帰りました。また、現地の言葉の通訳もしてくれたので、サービスは非常に丁寧で細やかでした。今回の予期せぬ事故により旅行を prematurely 切り上げることになりましたが、ホテルのきめ細やかな配慮に大変感謝しています。次回インドネシアのスラバヤを訪れる際も、またこのホテルに宿泊したいと思います。

Reasonable price, spacious & clean room, stayed in high floor with good view. The receptionist, concierge and dining staffs are friendly, helpful and polite. We really enjoyed staying at Oakwood hotel & residences.

Lantai seperti tidak pernah disapu dan dipel.

1. Friendly service 2. Apartment, rooms are big n spacious, with balcony, nice master bedroom with tv, 3. Good amenities but towels are old, overused 4. Complimentary water n snacks 👍🏻 5. Hot/cold water dispenser in the apartment 👍🏻 6. Lamp plug wire was exposed 7. Cupboards/shelves were cracked/broken 8. Stained- scissors, towel, stool, sink, bathroom tiles 9. Trail of ants found in the bathroom but service staff came promptly to clean it 10. Kitchen area has a musty smell - maybe due to poor ventilation 11. Bathroom door handle cover was loose 12. Water flow was slow

Hotel nya bersih. Tapi pintu kamar mandinya agak rusak. Sulit di buka. Receptionistnya ramah tapi ga stay 24jam.

1. The bathroom wasn't ready for use; some of the tiles were loose, making it look dirty, including the bathroom floor. 2. When we turned on the faucet, a strong odor came from the drain or water pipe. 3. The blanket was too small, only suitable for one person. 4. The balcony door was difficult to push open; a sliding door would have been recommended to make the small balcony usable, even though it housed the AC unit. Otherwise, the room was good, and the location is highly recommended.

Located on Pakuwon Mall and only 1 min ahead to Shanghai Park (hype place in Surabaya right now) make this building worth every penny to booked. Easy to collect key, and deposit needed it. Self service trash bin, and apartment quite cozy! They have kitchen if you want to cook. Linen smell “not good” but its not really matter since I only here for one night. If you have things to do in East Surabaya/Pakuwon you can consider to stay here.

部屋は巨大です! ソファとダイニングテーブルのあるリビングルームがあります。すべてがうまく機能し、とてもきれいです。スタッフもとても親切で有益です。 改善する必要があるものがバスルームである場合、2つのトイレの1つはカーテンのみがあり、床に満たされていないため、シャワーを浴びるときに水がいたるところに飛び散ります。 全体的にこれは本当に素敵なホテルです、私がスラバヤに行くなら次回また戻ってきます。 ありがとう

部屋は清潔で整頓されており、朝食は豊富で栄養価が高く、プールがあり、交通が便利で、近くに食事スポットがたくさんあるので、お勧めします。

The apartment is small and worn out. The glass at the kitchen wall cracks. The toilet is dirty too. Needs to renovate and do some painting. The balcony is too small and dirty. The location is very good though as it is connected to the supermall pakuwon.